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中國游客赴日目的呈多樣化中日旅游公司積極開拓新市場時間：2015-12-31 09:32:47 瀏覽量：1088次

　　日本國土交通省日前公布的數(shù)據(jù)顯示，截至12月19日，今年訪問日本的外國游客數(shù)達(dá)到約1901萬人。而日本政府觀光局此前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1至10月訪日外國游客數(shù)量達(dá)到約1632萬人，與去年同期相比增加48.2%，超過歷年最多的2014年全年人數(shù);其中來自中國大陸的游客最多，約為428萬人，與去年同期相比增加近2倍。日本首相安倍晉三在12月14日也曾表示，鑒于年度訪日外國游客數(shù)量即將完成2000萬人次的目標(biāo)，因此決定提高要求，下一個目標(biāo)是爭取達(dá)到3000萬人次。

　　JTB北京開店提供特色旅游服務(wù)

　　針對日益增長的訪日需求，中日兩國的旅行社都在盡力完善現(xiàn)有服務(wù)項目的同時，不斷開拓新的市場。

　　日本最大的旅行社日本交通公社(JTB)在中國的合資公司--交通公社新紀(jì)元國際旅行社有限公司(簡稱“JTB新紀(jì)元國際旅行社”)11月在北京開設(shè)了門店，這也是中國第一家專門面向訪日游客的JTB店鋪。JTB新紀(jì)元國際旅行社總經(jīng)理石毛二郎表示，新開張的北京門店計劃明年的年度營業(yè)目標(biāo)為向1萬人提供旅行服務(wù)，之后也將在中國其他城市開店，擴大營業(yè)范圍。

　　關(guān)于在北京開設(shè)門店的背景，石毛二郎總經(jīng)理介紹說，隨著赴日旅游條件的逐漸放寬，不僅是參團赴日游客在不斷增加，采取自由行的方式赴日觀光的游客也在不斷增加。因此，旅行社依靠原有部門和人員，已經(jīng)不能應(yīng)對自由行觀光客的各式各樣的需求。另外，隨著中國民眾收入水平的提高，部分游客希望在吃住行等方面能享受到更好的服務(wù)。所以，為了應(yīng)對顧客的諸多新需求，JTB決定在北京開設(shè)面向普通民眾的門店。

　　另外，石毛總經(jīng)理還建議中國游客盡量錯峰出游，不要都集中在春節(jié)和國慶節(jié)等節(jié)日期間赴日旅游，因為那時候游客集中，商家提供的服務(wù)質(zhì)量會有所下降。他表示，元旦出游也是不錯的選擇，那時候日本各地都會舉辦富有當(dāng)?shù)靥厣墓?jié)日紀(jì)念活動，可以近距離接觸到日本的文化風(fēng)俗習(xí)慣，還可以品嘗到日本各地的獨具特色的正月料理。

　　據(jù)JTB門店的經(jīng)理劉爽介紹，店內(nèi)提供了豐富的旅行商品，如5日4晚的大阪、京都跟團游、4日3晚的醫(yī)療體檢游等多種旅游線路和服務(wù)。此外，針對富裕階層及個人旅行者，該店還推出了定制游。她表示：“一些中國人赴日經(jīng)驗豐富，想去的地方和想吃的東西都日漸多樣化，我們可以根據(jù)顧客的需求而制定獨特的旅游線路和行程，盡量滿足他們的需求。”

　　吸引日本人來華旅游需加強力度

　　另一方面，日本人的出國旅游在2012年達(dá)到頂峰的1849萬人后逐漸下滑。受日元貶值影響，赴海外旅游成本升高，日本人開始轉(zhuǎn)為在國內(nèi)旅游。2015年1至11月，出國旅游的日本人較訪日外國游客人數(shù)少了300萬人，在本年度最后一個月已經(jīng)很難再逆轉(zhuǎn)?？梢哉f，2015年將是1970年大阪世博會以來訪日外國游客人數(shù)首次超過出國旅游日本人數(shù)的年份。

　　石毛二郎總經(jīng)理表示，近年來日本來華旅游的人數(shù)一直在減少，雖然這兩年有所增長，但是面對巨大的中國赴日游人群，已經(jīng)形成失衡狀態(tài)。他說，單方面的人員流動難以形成交流，有來有往才是真正意義上的中日交流。因此，上個月剛開張的北京門店在服務(wù)中國顧客的同時，也將加強力度吸引更多的日本人來華旅游，并為他們提供更細(xì)致、更具特色的服務(wù)。

　　此外，另一家日本HIS國際旅行社也在11月宣布，將與中國旅游網(wǎng)站同程合作，成立合資公司，將致力于旅游資源的整合，目標(biāo)是要成為一家海外目的地資源的提供商。而此次同程與日本HIS成立合資公司，延續(xù)了通過小型投資并購向上游延伸的思路，通過爭搶旅行社資源更好的把控上游旅游資源，同時加速目的地旅游市場的拓展。

　　赴日健康體檢創(chuàng)造新的旅游市場

　　大批的中國游客赴日旅游購物，已經(jīng)成了日本的一道亮麗風(fēng)景線。同時值得注意的是，現(xiàn)在中國人赴日目的呈現(xiàn)出多樣化及個性化趨勢。

　　例如，赴日體檢。越來越多的人開始特意前往日本醫(yī)療機構(gòu)做健康體檢，或者是在旅游觀光的同時完成健康體檢。近期，很多旅游公司都開設(shè)了醫(yī)療旅游的服務(wù)項目。有旅行社推出“PET/CT檢查與東京節(jié)假日4日游”。其內(nèi)容是除PET和CT檢查、頭部MRI、腫瘤標(biāo)志物、血液檢查以及大腦檢查等多項體檢項目之外，還包括專車接送、陪同翻譯、觀光購物等諸多附加服務(wù)。據(jù)了解，愿意為中國游客做健康體檢的日本醫(yī)院也在不斷增加。

　　那么，是什么吸引了如此多的人特意前往日本做健康體檢呢?據(jù)開設(shè)赴日健康體檢業(yè)務(wù)的北京翔升宜合國際健康管理公司的韓江副總經(jīng)理介紹，日本醫(yī)院的健康體檢與國內(nèi)相比具有諸多優(yōu)勢，例如檢查項目設(shè)置更具系統(tǒng)性，檢查設(shè)備更精密，檢查過程細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，體檢環(huán)境舒適宜人，最后由權(quán)威的體檢專家對體檢報告進行細(xì)致解讀，并對發(fā)現(xiàn)的病情集合科室頂尖醫(yī)生給出治療方案。

　　其實，在健康體檢中人們最關(guān)注的的就是對癌癥等重大疾病的早期發(fā)現(xiàn)和治療。而在2004年日本就已開始執(zhí)行第三次“抗癌戰(zhàn)略10年計劃”，舉國防癌的成功使日本成為世界癌癥防治最先進的國家;日本在2013年世界衛(wèi)生組織全球醫(yī)療水平評比中排名第一，并保持著發(fā)現(xiàn)癌癥的世界紀(jì)錄--發(fā)現(xiàn)5毫米以下的早初期癌癥;在日本，大約80%的癌癥發(fā)現(xiàn)處于早初期，其中80%以上的人可以治愈。

　　在中國，一般健康體檢的目的是預(yù)防以代謝綜合癥為主的生活習(xí)慣病，主要檢查針對高血糖、高血脂、脂質(zhì)異常等，只有一小部分是癌癥檢查。而一半癌癥檢查是通過CT、MRI和超聲波機器來進行檢診，對厘米級腫瘤做出判斷，但是對于更小級別的早初期癌癥隱患無能為力，往往不能實現(xiàn)早期發(fā)現(xiàn)。

　　據(jù)韓江副總經(jīng)理介紹，日本的醫(yī)院在健康體檢中是通過PET/CT進行早期癌癥檢查的。PET(positron emission tomography)被稱為正電子放射斷層掃描術(shù)，也是一種檢查癌癥的方法。通常的癌細(xì)胞只有等變成一定大小才被發(fā)現(xiàn)，一般人在自己身體感到異樣之前是很難發(fā)覺的。而PET檢查就是一個早期發(fā)現(xiàn)癌細(xì)胞的有效手段。在檢查時，醫(yī)生利用癌細(xì)胞比正常細(xì)胞吸收3-8倍葡萄糖的性質(zhì)，給體檢人注射類似于葡萄糖的檢查藥(FDG)，用PET進行全身攝影。由于藥物會大量聚集在糖代謝旺盛的惡性腫瘤等部位，所以可以作為發(fā)現(xiàn)癌的線索。PET/CT就是將PET和CT設(shè)備有機的結(jié)合在一起，除了具備PET和CT各自的功能外，其獨有的融合圖像，可以同時反映病灶的病理生理變化以及形態(tài)結(jié)構(gòu)，顯著提高診斷的準(zhǔn)確性。

　　日本早在1984年起就舉國上下開展防癌運動，造就了世界領(lǐng)先的癌癥防治體系，并標(biāo)準(zhǔn)化治療癌癥。在具體的癌癥治療上，日本醫(yī)生考慮到患者手術(shù)后的生活質(zhì)量，針對早初期癌癥大多采用微創(chuàng)手術(shù)，并且可以做到只消滅癌細(xì)胞，患者幾乎感覺不到疼痛。而且，由于大約80%的癌癥被發(fā)現(xiàn)時還處于早初期，其中80%以上的人可以治愈。

　　對于已步入癌癥大國的中國來說，不僅需要學(xué)習(xí)借鑒日本在抗癌防癌方面的很多經(jīng)驗和做法，同時努力改善醫(yī)療環(huán)境、提升醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)也迫在眉睫。

　　文章來源：人民網(wǎng)-日本頻道

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