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云南試水組建旅行社集團 試圖解決“以購養(yǎng)游”
時間：2016-01-16 09:34:08
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日前，云南組建十大旅行社集團的新聞一經(jīng)刊發(fā)，便如一顆石子落下湖面，掀起了陣陣漣漪，引起全國媒體和云南旅游業(yè)界高度關(guān)注。近日，云報旅游傳媒記者獲悉，昆明已有企業(yè)組建旅行社集團，并且試圖通過大集團以及集團內(nèi)部企業(yè)之間的制度，解決“以購養(yǎng)游”，從而減少旅游投訴，讓云南旅游市場回歸良性發(fā)展。
市場動靜
昆明已有企業(yè)組建旅行社集團
2015年12月，由云玉珠寶集團有限公司、昆明飛翔國際旅行社有限公司、云南熊貓國際旅行社有限公司、云南假日風(fēng)光國際旅游集團有限公司、昆明東方旅行社有限公司、昆明錦愛國際旅行社有限公司、昆明陽光假日國際旅行社有限公司、西雙版納旅游有限責(zé)任公司、昆明南風(fēng)國際旅行社有限公司、云南七彩之滇國際旅行社有限公司共同出資組建“云南朗悅旅游投資管理有限公司”已經(jīng)注冊成立。
昆明錦愛國際旅行社有限公司董事長朱洪應(yīng)介紹，以上企業(yè)出資成立投資公司后，并不直接合并，而是相對獨立地運營，各下屬企業(yè)依然是自負(fù)盈虧。但同時，這十家公司又是投資公司的股東，可以實現(xiàn)投資公司內(nèi)部各股東之間進(jìn)行資源共享、共同制定標(biāo)準(zhǔn)，共同參與管理。
昆明景蘭珠寶有限公司參與組建旅行社集團的方式又與其他企業(yè)不同。董事長那江城說：“自己并不打算與其他企業(yè)合并組建旅游集團，而是將自己占有股份的企業(yè)進(jìn)行整合，組成新的旅行社集團，目前集團還在整合之中。”
除了在昆明有購物店，那江城在麗江、香格里拉等地都有相應(yīng)的購物店和旅行社。那江城認(rèn)為，盡管整合上會有一些困難，比如說與傳統(tǒng)旅行社整合時，不同企業(yè)間的運作模式也會不同，要處理好企業(yè)之間銜接、融合的問題。不過，企業(yè)的融合主題要是人之間的融合，人的觀點、利益處理好后也會順利很多。
行家意見
建立自律機制 抵制惡性競爭
那江城說，組建旅行社集團將有助于企業(yè)降低成本、規(guī)范運作，扭轉(zhuǎn)云南旅游行業(yè)存在的問題，打消省外游客，省外旅行社對云南市場的疑慮。不過他也擔(dān)心，冰凍三尺非一日之寒。靠組建旅行社集團扭轉(zhuǎn)市場亂象，最終效果如何還有待觀察。
朱洪應(yīng)認(rèn)為：云南省旅發(fā)委要求組建旅行社集團公司的目的，在于規(guī)范旅游市場，讓正價團逐漸增多，避免各企業(yè)之間的惡性競爭。
當(dāng)然要規(guī)范整個市場，需要從集團公司內(nèi)部的制度安排和幾個大集團之間建立自律標(biāo)準(zhǔn)才能實現(xiàn)。在同一個集團公司內(nèi)部，雖然存在多家旅行社和購物店，但對于相同線路、產(chǎn)品，就要制定一個價格底線，集團內(nèi)部各企業(yè)必須在底價之上開展經(jīng)營活動，此舉能解決集團內(nèi)部企業(yè)之間惡性競爭的問題。
由此，市場的競爭將會轉(zhuǎn)化到各個大集團之間，但如果大集團之間繼續(xù)搞惡性競爭，那么單個集團內(nèi)部創(chuàng)立抵制低價團費的制度就會功虧一簣，建立旅行社集團公司來扭轉(zhuǎn)旅游市場亂象的目的也因此大打折扣。這該怎么辦?
朱洪應(yīng)坦言，這也是他所擔(dān)憂的問題，為了避免大集團之間的惡性競爭，他建議應(yīng)該在大集團之間設(shè)立系列行業(yè)自律規(guī)范。共同約定，相同產(chǎn)品、相同線路的價格不能低于成本價，這樣，才能把云南旅游市場逐步引入良性發(fā)展的道路。
傳遞能量
試圖解決以購養(yǎng)游局面
對于云南組建旅行社集團公司、導(dǎo)游需與旅行社簽合同等一系列新政，不少導(dǎo)游依然感到迷茫。一部分屬于導(dǎo)游公司的導(dǎo)游，也不斷向云報旅游傳媒表達(dá)過自己的憂慮。例如：導(dǎo)游與旅行社簽訂合同后，同一家旅行社的導(dǎo)游人數(shù)相對固定，那么在旅游旺季時為了彌補導(dǎo)游缺口，會不會滋生出“黒導(dǎo)游”?而旅游淡季到來時，簽約導(dǎo)游工作量大減導(dǎo)致收入減少，這種問題怎么解決?另一部分導(dǎo)游則擔(dān)心，旅行社與購物店早已結(jié)成利益共同體，旅行社要為簽訂合同的導(dǎo)游繳納社保資金，這無疑將增大旅行社的負(fù)擔(dān)。為此，旅行社很可能會加重導(dǎo)游的經(jīng)營壓力，而導(dǎo)游迫于壓力又可能出現(xiàn)“強制購物”一類的問題，屆時依然難以解決旅游市場亂象的問題。
對此，朱洪應(yīng)認(rèn)為，組建旅游集團后，導(dǎo)游的壓力是在逐漸減輕。同時，集團將會進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游和購物店人員的言行，旅游投訴也才會減少。
對于旅行社在簽約導(dǎo)游人數(shù)相對固定的情況下，如何解決好旺季導(dǎo)游不夠用、淡季導(dǎo)游收入低的問題。朱洪應(yīng)說，不至于出現(xiàn)滋生“黑導(dǎo)游”的情況。首先，集團公司下屬各旅行社都有導(dǎo)游，這些導(dǎo)游資源可在集團內(nèi)部不同企業(yè)間進(jìn)行調(diào)配，不至于出現(xiàn)大批導(dǎo)游閑置或大面積缺人的情況;其次，對于導(dǎo)游在旺季與淡季的工作安排和收入情況也能夠調(diào)節(jié)。朱洪應(yīng)說：“比如在旺季導(dǎo)游需求多時，可能一個導(dǎo)游一月工作28天，那么收入相應(yīng)會高，在淡季時可能工作半個月，收入會低一些，但是導(dǎo)游的年平均收入不至于與目前拉開較大差距，集團公司也會保證導(dǎo)游收入的穩(wěn)定性。”
州市聲音
組建集團心有余而力不足
目前，組建旅行社集團的工作多以昆明的旅行社企業(yè)和購物店牽頭進(jìn)行，部分州市旅游企業(yè)參與其中。州市本土旅游企業(yè)相約組建旅行社集團的并不多見。
“我們想組建旅行社集團，可現(xiàn)在時機還不成熟。”大理海外旅行社負(fù)責(zé)人楊先生說。盡管昆大麗旅游線路是云南旅游的黃金線路，但對于在大理注冊成立的本土旅行社而言，客源市場并不由它們把控。一是到大理旅游的散客眾多，二是參團游客則被昆明的旅行社把控。現(xiàn)在大理本土旅行社開展的業(yè)務(wù)只是組織本地居民到外地游玩，或組織來到大理的少量散客到景區(qū)游玩。
因此，對于規(guī)模小，客源散的大理本土旅行社來說，很難達(dá)到省旅發(fā)委組建旅行社集團的“由年接待量累計達(dá)到30萬人次以上，年旅游收入在10億元人民幣以上的旅行社發(fā)起”這一硬指標(biāo)。
而紅河州也暫未有組建旅行社集團的消息，該州一業(yè)內(nèi)人士說，紅河州內(nèi)的旅行社目前暫未有組建大集團的打算。因為紅河州內(nèi)的旅行社有相當(dāng)一部分是云南省、昆明市大型旅行社的分支機構(gòu)，在昆明組建的旅行社集團已將觸角伸入了紅河州。而紅河州本地旅行社面臨的局面與大理相似，均為小、散、弱的特點，因此組建旅行社集團的時機也不成熟。
同時，各州市的一些旅行社和購物店則順勢加入了在昆明組建的大集團，例如西雙版納旅游有限責(zé)任公司就加入了新成立的大集團——云南朗悅旅游投資管理有限公司。而西雙版納州的其他旅游企業(yè)則有意組建一個旅行社集團，但參與組建大集團的企業(yè)人員表示，由于方案沒有最終確定，目前還不宜透露具體內(nèi)容。
文章來源：云南網(wǎng)
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