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首頁(yè) >> 旅游資訊 >> 旅游行業(yè)新聞 >> 民航局下發(fā)通知：嚴(yán)禁銷售機(jī)票加收服務(wù)費(fèi)

民航局下發(fā)通知：嚴(yán)禁銷售機(jī)票加收服務(wù)費(fèi) 時(shí)間：2016-02-25 09:40:52 瀏覽量：1066次

　　為規(guī)范銷售代理企業(yè)銷售行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，日前，民航局下發(fā)《關(guān)于國(guó)內(nèi)航空旅客運(yùn)輸銷售代理手續(xù)費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》，嚴(yán)禁銷售代理企業(yè)向旅客額外加收客票價(jià)格以外的任何服務(wù)費(fèi)。

　　《通知》要求，航空運(yùn)輸企業(yè)委托銷售代理企業(yè)銷售客票，要合理確定客運(yùn)手續(xù)費(fèi)基準(zhǔn)定額，可適度浮動(dòng);銷售代理企業(yè)不得向旅客額外加收客票價(jià)格以外的任何服務(wù)費(fèi)，不得通過(guò)惡意篡改航空運(yùn)輸企業(yè)按規(guī)定公布的客票價(jià)格及適用條件、捆綁銷售等違規(guī)手段，侵害消費(fèi)者和航空運(yùn)輸企業(yè)權(quán)益;對(duì)銷售代理企業(yè)的價(jià)格違法行為，將依法進(jìn)行查處;中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)要引導(dǎo)航空運(yùn)輸企業(yè)和銷售代理企業(yè)完善客運(yùn)手續(xù)費(fèi)的支付辦法，維護(hù)各方正當(dāng)權(quán)益，對(duì)銷售代理企業(yè)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)格查處。

　　此外，《通知》還要求加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)肅查處銷售機(jī)票加收服務(wù)費(fèi)等違法行為，維護(hù)航空運(yùn)輸市場(chǎng)價(jià)格和銷售秩序，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　交通代理收費(fèi)一直是亂象橫生。早在2014年，發(fā)改委就對(duì)部分民航、鐵路客票銷售代理代購(gòu)企業(yè)趁春運(yùn)客票緊張之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)公開(kāi)曝光，當(dāng)時(shí)曝光了包括北京長(zhǎng)北鑫宇航空服務(wù)有限公司、北京軒業(yè)航空服務(wù)有限公司等在內(nèi)的5家企業(yè)。其中，北京長(zhǎng)北鑫宇航空服務(wù)有限公司擅自超過(guò)規(guī)定的政府指導(dǎo)價(jià)100-1800元，加價(jià)銷售機(jī)票320張，加價(jià)幅度為7.4%-312.5%，多收消費(fèi)者價(jià)款達(dá)13.9萬(wàn)元。

　　最近兩年，各大航空公司大力加強(qiáng)直銷，從2014年6月國(guó)航降低代理費(fèi)開(kāi)始，國(guó)內(nèi)四大航空公司先后拿機(jī)票手續(xù)費(fèi)開(kāi)刀，將國(guó)內(nèi)機(jī)票代理費(fèi)一路調(diào)低到零，機(jī)票代理商完全失去了這部分收入。

　　專家指出，《通知》的下發(fā)能夠在很大程度上杜絕亂象，代理商要按照航空公司公布的價(jià)格、退改簽條件執(zhí)行，對(duì)消費(fèi)者是有利的，而對(duì)代理商來(lái)說(shuō)，少了額外的那些利潤(rùn)，就是按章取酬。

　　文章來(lái)源：北京商報(bào)

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