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提前三年布局迪士尼 如家未來要國際化擴張
時間：2016-05-20 10:32:14
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近期，“和頤事件”讓如家方面頗為困擾，大家似乎忽略了如家剛剛完成私有化。作為本土最大的酒店企業(yè)之一，如家究竟在未來如何與首旅酒店進行整合?
5月17日，如家酒店集團首席執(zhí)行官孫堅接受第一財經(jīng)記者采訪時透露，其相信如家在私有化完成后會進一步完善多品牌戰(zhàn)略。未來，合并入首旅酒店的如家的目標是從單一功能的住宿轉(zhuǎn)變到可滿足住客多功能、多樣化的服務需求。
孫堅同時透露，上海迪士尼樂園對酒店行業(yè)拉動極大，如家已經(jīng)為此布局籌備三年，未來將開發(fā)更多與迪士尼相關的酒店、交通和餐飲服務衍生品。
整合進行中
“我們希望將顧客價值最大化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代對于顧客價值的理解與原本的概念有所差別，原本的顧客價值是在封閉的業(yè)務范圍內(nèi)，而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，今天我們所說的顧客價值會更加開放，我們可以通過和其他業(yè)者的合作來增加對顧客的服務價值。我們希望可以為顧客提供更多服務，開發(fā)更多顧客價值。”孫堅告訴第一財經(jīng)記者。
談及業(yè)界頗為關心的私有化后的整合進程，孫堅表示，對于如家而言，私有化已經(jīng)結(jié)束，整合也在積極籌備中。
“我們現(xiàn)在已是一個多品牌的全系列酒店管理公司，合并入首旅酒店后，我們未來會有更多的細分化酒店產(chǎn)品供給市場。更重要的是會員，隨著品牌的增加，我們要給予近8000萬會員更多的選擇。”孫堅告訴第一財經(jīng)記者，非標準化的民宿是如家未來細分化領域研究的方向，今后，在蘇州吳江可能會出現(xiàn)如家系的移動酒店基地。
“未來，我們可能會走向亞太地區(qū)甚至在全球市場進行擴張，這些都是未來更戰(zhàn)略化的目標，從長遠來看，我們希望成為全球化的酒店集團。”孫堅表示。
同時，孫堅也坦言，現(xiàn)在酒店行業(yè)的確存在設施設備和一些規(guī)范化方面的問題，其希望通過與國際化企業(yè)的合作，更好地規(guī)范化市場，促進轉(zhuǎn)型。
迪士尼商機
隨著6月的臨近，上海迪士尼樂園的開幕成為關注焦點。
對此，孫堅表示，迪士尼對于整個休閑旅游有很大推動，如家當然是最直接受益的企業(yè)之一。
“我們從三年前就開始布局如家系的‘迪士尼酒店’，我們在上海迪士尼樂園附近區(qū)域已經(jīng)有近30家酒店，我們在上海一共有300多家酒店，就是為了抓住迪士尼所帶動的休閑旅游商機。我們公司在今年1月就成立了專門的迪士尼工作小組，這也是未來如家關于主題公園景點的消費研究和酒店布局的專項小組的基礎。”孫堅進一步告訴第一財經(jīng)記者，如家目前還在布局一些和上海迪士尼樂園相關的交通服務、餐飲服務等，還有未來如何為親子游家庭客戶提供附加服務。
“其實迪士尼樂園是一個載體，通過迪士尼樂園如何開發(fā)顧客附加價值服務才是互聯(lián)網(wǎng)時代的關鍵。”孫堅認為。
商旅合作
就在5月17日，如家與HRS集團正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，今后全球各地的用戶都可通過HRS的網(wǎng)站或App直接預訂如家旗下近3000家酒店。這些酒店遍布中國355個城市，并將與HRS的酒店預訂系統(tǒng)實現(xiàn)直接對接。
“HRS是我們的重要戰(zhàn)略合作伙伴，其在全球旅游市場尤其是商旅市場有著舉足輕重的地位。與HRS的合作將幫助我們提升在全球范圍內(nèi)的客戶覆蓋面，并吸引更多的商旅客人。”孫堅說。
HRS集團首席執(zhí)行官托比亞斯?萊格表示：“我們對于這次合作感到由衷高興。如家旗下酒店品牌分布廣泛，從中高端到商旅型，可以為我們的全球商旅用戶帶來更多住宿選擇，并以更具吸引力的價格為企業(yè)帶來更多成本控制的機會。”
HRS大中華區(qū)董事總經(jīng)理施南飛在接受第一財經(jīng)記者采訪時透露，在2015年下半年，中國的商務旅行支出總計1530億美元，超過美國同期1450億美元的商務旅行花費。中國已經(jīng)超過美國，成為全球最大商旅市場。
《HRS全球酒店采購調(diào)研》白皮書顯示，在目前全球經(jīng)濟形勢嚴峻，企業(yè)面臨持續(xù)增長的壓力，對成本控制和管理的需求將會提升，這將為商旅市場帶來新的增長驅(qū)動力。商旅成本是企業(yè)第二大可控成本，全球商旅酒店市場還有巨大的成本節(jié)約潛力尚未被發(fā)掘?——大約有290億美元。專業(yè)差旅企業(yè)通過整合與數(shù)據(jù)分析，深度挖掘企業(yè)商旅成本的節(jié)約潛力。
HRS指出，近年來有一個值得注意的現(xiàn)象：“千禧一代”逐漸成為商旅的主流。他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大，喜歡用電子設備來處理工作和生活中的各種問題，包括出差酒店的預訂。他們不愿意一味地遵守條條框框的商旅規(guī)則，習慣最后一刻才進行酒店預訂。
對于這一群人，以往自上而下的命令式的商旅管理已經(jīng)無法湊效。對于企業(yè)來講，如何對崛起的“千禧一代”進行很好的商旅管理，讓他們自愿遵守商旅規(guī)則，并對他們的移動端預訂行為進行整合管理，將成為一個重要的命題。同時，2016年已經(jīng)是“互聯(lián)網(wǎng)+商旅”年，商旅管理的智能化趨勢繼續(xù)加深。對于商旅行業(yè)來說，如何實現(xiàn)有效聯(lián)動，共同推進產(chǎn)業(yè)鏈向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)變將成為整個行業(yè)共同的命題。
文章來源：勁旅網(wǎng)
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