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首頁 >> 旅游資訊 >> 旅游行業(yè)新聞 >> 為景區(qū)免費停車“點贊”

為景區(qū)免費停車“點贊” 時間：2016-07-14 10:13:55 瀏覽量：942次

　　在景區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，做好細節(jié)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，免收門票、停車費或降低收費標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)是景區(qū)吸引游客的“撒手锏”

　　王瑞紅

　　近日，山東省臨沂市蒙山森林旅游區(qū)發(fā)布公告稱，該旅游區(qū)所屬的六大景區(qū)不再收取停車費用。這一舉措在山東全省乃至全國4A、5A級景區(qū)中起了很好的表率作用，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，并贏得廣大游客稱贊。

　　對于免收停車費，蒙山森林旅游區(qū)稱，此舉是為了響應(yīng)國家發(fā)展全域旅游的號召，希望通過這種讓利游客、優(yōu)化游客體驗、延長游客停留時間的方式，讓蒙山旅游區(qū)獲得游客的認(rèn)可。

　　業(yè)內(nèi)皆知，5A級景區(qū)（點）是最高評定標(biāo)準(zhǔn)，也是全國旅游景區(qū)（點）最高等級榮譽。5A級旅游景區(qū)應(yīng)突出以游客為中心，強調(diào)以人為本。

　　近年來，由于自駕游的火熱興起，景區(qū)接待自駕車游客越來越多，做好停車服務(wù)體現(xiàn)了一個景區(qū)服務(wù)的水平。蒙山森林旅游區(qū)不再收取任何停車費用，適應(yīng)了大眾旅游時代全域旅游發(fā)展的要求。雖然免收停車費后，景區(qū)收入減少了，但形象的提升會換來游客的良好口碑。

　　在景區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，做好細節(jié)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，免收門票、停車費或降低收費標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)是吸引游客的“撒手锏”。然而，如今

　　很多景區(qū)注重的僅僅是硬件基礎(chǔ)設(shè)施的提升，而服務(wù)細節(jié)做得還不夠。如各景區(qū)硬件水平普遍有了大幅提升，但廁所衛(wèi)生差、停車服務(wù)差、餐飲宰客、收費高等老大難問題，年年被吐槽，卻始終得不到妥善解決。

　　天下大事，必作于細。在細節(jié)上下工夫為景區(qū)加分，贏得游客的點贊，就要樹立服務(wù)意識，不搞面子工程，不做表面文章，不喊空洞口號，將細節(jié)服務(wù)“精致”到底。如讓游客來到景區(qū)，車有地方停，而且不收費；餓了，有可口而干凈的飯菜；累了，路邊有板凳休息；急了，沿途有配備好手紙、洗手液的環(huán)保廁所；病了，有緊急的救護，手機沒電了，有隨處可以找到的充電器接口……這些看似不起眼的細節(jié)，往往能讓游客有賓至如歸的感覺，這才是一個景區(qū)發(fā)展的長久之計。

　　文章來源：中國旅游報

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