會議首先觀看了暗訪北京旅游市場秩序紀實片。隨后，聽取了市旅游委主任宋宇同志代表市旅游市場綜合監(jiān)管工作小組關于近期全市旅游市場秩序綜合治理情況通報和市政府督查室主任董旭關于近期旅游市場秩序治理專項督查情況通報。市交通委交通執(zhí)法總隊副隊長梁建偉、西城區(qū)副區(qū)長王旭、朝陽區(qū)副區(qū)長孫其軍、昌平區(qū)副區(qū)長李志杰、北京眾信國際旅行社副總裁王春峰分別匯報了各單位落實整治工作情況。

　　程紅副市長在講話中充分肯定了我市旅游市場整治工作取得的初步成效，呈現(xiàn)出三大特點：一是力度大；二是成效明顯；三是工作有創(chuàng)新。執(zhí)法力量顯著加強，投訴量有了明顯下降，明察暗訪、成立聯(lián)合執(zhí)法組、簽訂企業(yè)主體責任書等有效措施不斷涌現(xiàn)。

　　程紅副市長在講話中強調(diào)，雖然經(jīng)過治理，全市旅游市場秩序有了初步好轉(zhuǎn)，但還存在很多問題，四月份以來，市政府連續(xù)三次召開加強旅游綜合監(jiān)管工作會議，也充分體現(xiàn)了我市對加強旅游市場綜合監(jiān)管、提升旅游秩序的決心。

　　程紅副市長對下一步工作提出三點要求：一、高度重視、充分認識加強旅游綜合管理工作的重要性和迫切性。一是要從北京旅游市場秩序與城市形象、國家形象密切相關的高度來認識，加強旅游綜合管理是維護首都良好形象的客觀要求。二是要從首都功能定位的高度來理解，加強旅游綜合管理是旅游業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在要求。旅游秩序良好是旅游業(yè)發(fā)展的前提，要把旅游市場秩序治理工作作為今年工作的重點。三要深刻認識旅游市場秩序的嚴峻性，盡快扭轉(zhuǎn)局面，不斷加強旅游市場秩序治理、提升旅游服務質(zhì)量，維護和保護好北京旅游的美譽度。二、扎實推進、齊心協(xié)力，共同抓好旅游綜合治理工作。一是認真抓好國務院5號文和市政府30號文的貫徹落實。各區(qū)、各部門要嚴格按照文件精神和專項督查工作措施，健全工作機制，發(fā)揮各自作用，有效促進秩序好轉(zhuǎn)。二是落實責任，抓好專項治理。對于各區(qū)來講，要結(jié)合自身實際，注重綜合統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各區(qū)主管副區(qū)長要靠前指揮，及早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加大指導和保障力度，組織好綜合執(zhí)法。加強對重點地區(qū)和突出問題的打擊力度；對于市政府相關部門來講，要結(jié)合自身職責，加強部門之間聯(lián)動真正形成合力，依法加大整治力度。三、創(chuàng)新工作方式，提升工作成效。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，旅游市場秩序管理工作也出現(xiàn)了許多新的問題，要求我們要不斷研究新情況、新問題，創(chuàng)新工作方式，探索新的機制，解決新的問題。一是要加強誠信體系建設。誠信管理是行業(yè)管理的重要手段，在強化事中、事后監(jiān)管中發(fā)揮了有效作用，核心是通過黑白名單公布等制度加強對企業(yè)守信激勵和失信懲戒措施的力度。二是要加強信息化管理手段。我們現(xiàn)在實行的旅游團隊電子行程單系統(tǒng)、導游IC管理系統(tǒng)等得到了社會的關注和認可，要繼續(xù)推動信息化監(jiān)管工作的方法和手段建設。三是要加大正面引導，加強供給側(cè)改革力度。治理“一日游”問題，需要從供給側(cè)深化改革，創(chuàng)新方式，有效增加供給，遏制和擠壓非法勢力空間。

　　最后，程紅同志強調(diào)各部門要統(tǒng)一思想，深化認識，不懈努力。要抓住暑期旅游旺季的時機，落實責任，齊抓共管，不斷推進綜合治理，凈化旅游市場環(huán)境，維護好游客權益，向市政府、向廣大游客交上稱職的答卷。

　　文章來源：北京市旅游委