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恐襲對(duì)旅游業(yè)有多大沖擊？ 擁有“安全”籌碼是贏家
時(shí)間：2016-07-26 10:56:56
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恐怖主義的幽靈四處游蕩，部分國(guó)際熱門(mén)景點(diǎn)、度假勝地成為恐怖分子的重點(diǎn)襲擊目標(biāo)。慣于在外國(guó)沙灘曬太陽(yáng)的歐洲人如今也不敢隨便出遠(yuǎn)門(mén)，寧可選擇離家近點(diǎn)的地方度假。
“安全”，如今成了國(guó)際旅游業(yè)者最看重、最值錢(qián)的無(wú)形資產(chǎn)。誰(shuí)握有更多“安全”籌碼，誰(shuí)就是贏家。
【游客何日再來(lái)】
位于紅海之濱的塔巴高地是埃及著名陽(yáng)光海岸度假勝地。負(fù)責(zé)這一地區(qū)旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的是總部位于瑞士的奧拉斯科姆集團(tuán)。集團(tuán)目前在高地運(yùn)營(yíng)25家酒店和度假村，擁有近1.5萬(wàn)張床位，但日子畢竟大不如前了。
埃及總統(tǒng)穆巴拉克2011年被迫下臺(tái)后，埃及局勢(shì)動(dòng)蕩，恐怖主義趁機(jī)加大滲透。奧拉斯科姆集團(tuán)生意連帶遭了殃，股價(jià)從150瑞士法郎暴跌至不足10瑞士法郎。
穆哈卜·貝克爾是塔巴高地度假區(qū)安保部門(mén)負(fù)責(zé)人，任務(wù)很重。整塊度假村占地400萬(wàn)平方米，足有616個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)那么大。度假村主要入口有埃及警察和貝克爾領(lǐng)導(dǎo)的安保隊(duì)伍站崗，這個(gè)隊(duì)伍有100人左右。每部進(jìn)來(lái)的車(chē)輛都必須接受安檢，包括用鏡子照過(guò)底盤(pán)、讓爆炸物嗅探犬嗅過(guò)，方能進(jìn)入度假村。任何人都必須遵守這個(gè)規(guī)定，連他們上司貝克爾每天開(kāi)來(lái)上班的標(biāo)致車(chē)也不能免檢通過(guò)。
貝克爾被手下尊稱(chēng)為“穆哈卜將軍”，因?yàn)樗?dāng)了30年軍人，退役前銜至準(zhǔn)將。作為西奈半島一名聯(lián)絡(luò)官，他曾在埃及軍方斡旋巴以和談時(shí)負(fù)責(zé)三方及多國(guó)部隊(duì)之間的聯(lián)絡(luò)工作。軍方出身的埃及總統(tǒng)阿卜杜勒·法塔赫·塞西掌管軍隊(duì)情報(bào)工作時(shí)，貝克爾正是其手下。相對(duì)軍旅生涯，度假村安保這份新差事在貝克爾看來(lái)是“小菜一碟”。
按他的說(shuō)法，塔巴高地所在的西奈半島共6.1萬(wàn)平方公里，只有毗鄰加沙地帶一塊大約800平方公里的地方才是“真正危險(xiǎn)的地區(qū)”。
然而，普通游客可不敢這么想。西奈半島被視為伊斯蘭極端組織滲透極深的危險(xiǎn)地帶，而這里本來(lái)是德國(guó)人最?lèi)?ài)的國(guó)外度假目的地之一，而德國(guó)外交部2013年8月發(fā)布針對(duì)埃及部分景區(qū)的旅游警告。
貝克爾希望歐洲游客對(duì)西奈、對(duì)埃及的安全局勢(shì)恢復(fù)信心。“巴黎發(fā)生恐怖襲擊后，德國(guó)外交部發(fā)布針對(duì)法國(guó)的旅游警告了嗎?美國(guó)奧蘭多屠殺事件后，有人建議別去佛羅里達(dá)州嗎?這就是西方的雙重標(biāo)準(zhǔn)!”他覺(jué)得不公平。
去年開(kāi)始，很多西方國(guó)家取消了飛往西奈半島門(mén)戶(hù)沙姆沙伊赫的航班，塔巴高地目前僅有一家酒店仍在運(yùn)營(yíng)。貝克爾頂頭上司是德國(guó)人喬基姆·施密特，奧拉斯科姆集團(tuán)負(fù)責(zé)酒店與度假村業(yè)務(wù)的副總裁。施密特最近特地趕來(lái)塔巴，和貝克爾及其他度假村酒店管理人員開(kāi)了一場(chǎng)會(huì)，商討如何加強(qiáng)安保、讓游客放心回歸。
貝克爾向施密特匯報(bào)：新購(gòu)置的40個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭已安裝到位，正進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)工作;新買(mǎi)的俄羅斯產(chǎn)爆炸物探測(cè)儀雖價(jià)格不菲但效果很好，建議多買(mǎi)一批，取代度假村各入口處的嗅探犬，因?yàn)榍罢呖?4小時(shí)工作、無(wú)須休息。施密特批準(zhǔn)了這一提議。
施密特看了下酒店預(yù)訂情況：不錯(cuò)，來(lái)自約旦的訂單多了些。他相信不久，俄羅斯和德國(guó)游客也會(huì)開(kāi)始回歸。
不過(guò)，德國(guó)外交部網(wǎng)站上針對(duì)埃及的旅游警告還沒(méi)撤掉：“強(qiáng)烈建議不要前往西奈半島北部和埃及與以色列邊界地區(qū)。塔巴度假區(qū)也在此范圍內(nèi)。”這種官方警告，足以影響普通游客的選擇。
【出境游轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)游】
德國(guó)的科斯洛夫斯基夫婦都是利德?tīng)栠B鎖超市的普通員工。他倆深?lèi)?ài)出境游，數(shù)年來(lái)足跡遍布?xì)W洲，也去過(guò)阿布扎比和馬爾代夫。今年他們?cè)居?jì)劃去土耳其，可能是伊斯坦布爾或安塔利亞。然而最后，他們改了主意。
他們選擇了費(fèi)馬恩島，這個(gè)波羅的海小島，據(jù)說(shuō)是德國(guó)日照時(shí)間最長(zhǎng)的地方，從他們家開(kāi)車(chē)400公里可到。從出境游轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)游，是許多德國(guó)人近來(lái)的共同選擇。德國(guó)各海濱度假村基本爆滿(mǎn)。不僅德國(guó)人，歐洲游客對(duì)傳統(tǒng)度假地安全局勢(shì)的擔(dān)憂(yōu)和恐懼正在蔓延，讓突尼斯的酒店紛紛倒閉、土耳其旅游收入銳減。
用西爾克·科斯洛夫斯基的話說(shuō)，她不希望自己在外國(guó)旅游時(shí)，當(dāng)?shù)厝私哟?ldquo;只是因?yàn)橛慰湍軒?lái)收入”，而不是真心歡迎她的到來(lái)。
旅游業(yè)本是全球化的縮影。許多像科斯洛夫斯基一樣的普通歐洲人乘坐迪拜或新加坡的廉價(jià)航空，前往泰國(guó)普吉度假;當(dāng)?shù)貪撍叹氁苍S是來(lái)自馬來(lái)西亞的穆斯林，娶了泰國(guó)佛教徒當(dāng)妻子;晚上，大家一起喝荷蘭啤酒、吃德式烤豬排。
很多最受歐洲人歡迎的旅游目的地其實(shí)都潛藏安全風(fēng)險(xiǎn)，政治斗爭(zhēng)、宗教極端主義或貧窮引發(fā)的仇恨和動(dòng)蕩可能隨時(shí)爆發(fā)。不過(guò)一般情況下，游客們并不關(guān)心這些國(guó)家的真實(shí)狀況。
旅游業(yè)安全顧問(wèn)彼得·赫貝爾說(shuō)，游客們追求的是“簡(jiǎn)單”，他們想逃脫日常生活帶給他們的壓力和憤怒，也希望在異國(guó)他鄉(xiāng)感受友善。2004年印度洋海嘯造成的傷亡比任何一次恐怖襲擊都要慘重，但那是天災(zāi)，恐怖襲擊卻是人為的邪惡。誰(shuí)也不想去到異國(guó)度假，卻被當(dāng)成敵人。
從數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)，在異國(guó)他鄉(xiāng)成為恐怖襲擊受害者是極小概率事件，趕往機(jī)場(chǎng)路上遭遇車(chē)禍或在航站樓排隊(duì)等候安檢時(shí)心臟病發(fā)作的幾率要高得多。按照風(fēng)險(xiǎn)測(cè)算專(zhuān)家的標(biāo)準(zhǔn)，死于恐怖襲擊的風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)于被樹(shù)上掉下的椰子砸中身亡的風(fēng)險(xiǎn)，后者一年致死150人。站在懸崖邊上拿手機(jī)自拍時(shí)掉下懸崖大概也是這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)等級(jí)。
但是，游客們不會(huì)去計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，度假要的是放松心情，而恐懼是會(huì)傳染的。
【風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)】
有輸家就有贏家。對(duì)恐襲的憂(yōu)懼情緒使游客們把目光轉(zhuǎn)向安全形勢(shì)較好的國(guó)家，使后者旅游業(yè)受益，如德國(guó)、西班牙、希臘和意大利等。
在德國(guó)，逗留超過(guò)一天的國(guó)內(nèi)及外國(guó)游客總?cè)藬?shù)去年也增加了2.9%，達(dá)到4.36億人次。希臘去年接待超過(guò)2360萬(wàn)外國(guó)游客，比2014年增加7%。旅游業(yè)已成為這個(gè)深陷財(cái)政危機(jī)的國(guó)家最重要的產(chǎn)業(yè)，解決了全國(guó)五分之一的勞動(dòng)力、超過(guò)100萬(wàn)人的就業(yè)。
西班牙去年接待了6800萬(wàn)外國(guó)游客，比西班牙的全部人口還多2200萬(wàn)。今年截至5月，已有2500萬(wàn)游客到訪西班牙，比去年同期增長(zhǎng)11%。
正所謂風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。2008金融危機(jī)讓西班牙損失慘重，多家儲(chǔ)蓄銀行瀕臨破產(chǎn)，建筑業(yè)停擺，最嚴(yán)重時(shí)600萬(wàn)人失業(yè)，目前仍有將近400萬(wàn)人待業(yè)。
國(guó)際安全局勢(shì)的變化逆轉(zhuǎn)了旅游業(yè)的潮流，也給西班牙經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來(lái)了機(jī)會(huì)。35歲的維克托·塔泰也是受益者。今年一進(jìn)入夏季，他的心情就格外好，這將是他最忙碌的時(shí)候。他是西班牙知名短工中介“藝柯人才服務(wù)公司”負(fù)責(zé)巴倫西亞地區(qū)的業(yè)務(wù)主管，管理著25個(gè)辦事處、120名員工。
這個(gè)地區(qū)有45萬(wàn)無(wú)業(yè)者，他希望利用接下來(lái)三個(gè)月的旅游旺季，盡可能幫這些同胞們找到臨時(shí)工作。近來(lái)本國(guó)旅游業(yè)的蓬勃態(tài)勢(shì)讓他頗有信心。光是他負(fù)責(zé)的巴倫西亞地區(qū)內(nèi)，三個(gè)熱門(mén)度假地德尼亞、貝尼多姆和阿利坎特就急需勞動(dòng)力：飯店接待員、餐廳服務(wù)生、廚師、女傭、司機(jī)等。他的手下會(huì)對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者打開(kāi)一個(gè)行李箱，里面是一個(gè)托盤(pán)、銀質(zhì)餐具和一支酒瓶。“年輕人得展示自己知道怎么擺桌、上菜和倒酒。”。
而在土耳其、埃及、突尼斯和摩洛哥，不管是家庭經(jīng)營(yíng)的小旅店還是跨國(guó)大型連鎖酒店，都是一片凄風(fēng)苦雨。
【陽(yáng)光海灘誘惑不再】
現(xiàn)年50歲的哈亞特里·希姆謝克生于德國(guó)一個(gè)土耳其移民家庭。在德國(guó)南部生活了30多年后，14年前的一場(chǎng)離婚讓他想要“重新開(kāi)始”，于是移居土耳其，在土耳其地中海濱城市安塔利亞附近買(mǎi)了一處宅院。接受導(dǎo)游培訓(xùn)后，他說(shuō)服旅游公司老板買(mǎi)下一輛能坐50人的奔馳大巴，開(kāi)展“山地探秘”旅游項(xiàng)目。生意很不錯(cuò)，有時(shí)游客太多，他還得另租一輛大巴。然而好景不長(zhǎng)。
自2015年6月起，土耳其已有300多人因恐怖襲擊喪生。今年6月28日，三名自殺式襲擊者在伊斯坦布爾阿塔圖爾克國(guó)際機(jī)場(chǎng)引爆連環(huán)炸彈，導(dǎo)致45人死亡、240人受傷。土耳其政府認(rèn)為恐怖組織“伊斯蘭國(guó)”是幕后黑手。
襲擊帶來(lái)的后果是：2016年前5個(gè)月，前往土耳其最負(fù)盛名度假景區(qū)安塔利亞的外國(guó)游客銳減40%以上。經(jīng)濟(jì)學(xué)家估算，土耳其旅游業(yè)收入可能因此損失達(dá)70億歐元。
截至目前，旅游業(yè)產(chǎn)值仍占土耳其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)6%以上，提供了全國(guó)近十分之一的就業(yè)崗位。專(zhuān)家分析，目前旅游業(yè)尚存財(cái)力能支撐個(gè)一兩年，那之后如果形勢(shì)沒(méi)有好轉(zhuǎn)，有30%至40%的酒店和餐廳將倒閉，數(shù)千人失去工作。
希姆謝克已經(jīng)有大半個(gè)月沒(méi)接到客人了。他說(shuō)：“再這樣下去，我半年內(nèi)就會(huì)破產(chǎn)。”
矗立在突尼斯坎塔維海灘的皇家肯茲飯店是一棟杏黃色建筑，有華麗的噴泉、設(shè)備良好的游泳池和950張床位，然而客人寥寥無(wú)幾。這附近很多建筑外表都是類(lèi)似風(fēng)格，內(nèi)里同樣空空蕩蕩。
皇家肯茲飯店隔壁就是皇家馬爾哈巴酒店，如今已被封鎖。去年6月26日，這家酒店發(fā)生自殺式襲擊，一名突尼斯人從太陽(yáng)傘里掏出沖鋒槍向沙灘上人群掃射，造成38名游客死亡，多數(shù)為英國(guó)人。自那以后，這個(gè)突尼斯的著名海濱度假勝地就開(kāi)始蕭條起來(lái)。大部分餐廳和商鋪都關(guān)著門(mén)，沙灘上的太陽(yáng)傘都生銹了。
旅游業(yè)是突尼斯的支柱產(chǎn)業(yè)，約200萬(wàn)人生計(jì)維系于此。去年3月18日，突尼斯市巴爾杜博物館遭襲擊，造成60多人傷亡，大部分為外國(guó)游客;加上6月皇家馬爾巴哈酒店襲擊，外國(guó)游客對(duì)突尼斯安全的信心所剩無(wú)幾，突旅游業(yè)收入驟降35%。
在皇家肯茲飯店的8排沙灘躺椅上，只有頭一排被三個(gè)俄羅斯家庭占用。自從去年10月一架俄羅斯客機(jī)在西奈半島墜毀后，俄羅斯游客就把埃及列入黑名單，突尼斯成了替代選擇。這段日子，還愿意光顧這里的游客差不多只剩俄羅斯人了。英國(guó)人早被嚇跑，旅行社紛紛取消前往突尼斯的行程，航線都停飛了;比利時(shí)與荷蘭人也很少見(jiàn)。
皇家肯茲飯店經(jīng)理里達(dá)·杰加姆對(duì)此憤憤不平。他對(duì)德國(guó)《明鏡》周刊說(shuō)，經(jīng)過(guò)2011年的政治動(dòng)蕩和變革，突尼斯照搬了歐洲的制度和理念：他們有民選總統(tǒng)，電視上出現(xiàn)了諷刺劇，上大學(xué)免費(fèi)，學(xué)齡兒童享受義務(wù)教育。“我們和平、自由，我們是現(xiàn)代化國(guó)家。”他不明白，為什么歐洲人曾那么熱愛(ài)突尼斯的海灘和陽(yáng)光，如今卻避之唯恐不及。他有遭到背叛的感覺(jué)。
他覺(jué)得，這都是政客們的錯(cuò)，是他們讓游客們害怕了。
文章來(lái)源：新華社
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