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旅游業(yè)應(yīng)回歸本質(zhì) 別跑偏，少折騰
時(shí)間：2016-08-01 10:38:13
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近來(lái)反復(fù)聽(tīng)到旅游行業(yè)不太景氣的言論，筆者于是有兩個(gè)想法: 一是旅游人次和消費(fèi)交易額下降了嗎?如果沒(méi)有，可能是形勢(shì)發(fā)生調(diào)整，方法需要改變; 二從歷史的角度看，任何行業(yè)和企業(yè)都有高峰低谷，順境逆境，這是規(guī)律不能改變，能做的就是在高峰須有憂患準(zhǔn)備，在低谷時(shí)要正確應(yīng)對(duì)。
看了下基本面的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)源數(shù)據(jù)，2016年上半年出境游人次是6190萬(wàn)，這樣看來(lái)與2015年全年的1.2億屬于基本持平的水平，也就是蛋糕還是那么大，沒(méi)吃到或少吃到的經(jīng)營(yíng)者實(shí)際上是被別人搶了生意。至于國(guó)內(nèi)游，筆者的印象是數(shù)據(jù)幾乎從來(lái)沒(méi)有不增長(zhǎng)的。
好嘛，基本面沒(méi)有差，但生意變差了或做不下去了，什么原因?怎么辦?
關(guān)于方向的分析和錦囊不是筆者今天想說(shuō)的，因?yàn)橐呀?jīng)汗牛充棟了，基本概括來(lái)講就是精準(zhǔn)用戶運(yùn)營(yíng)，優(yōu)勢(shì)資源布局，跨界整合營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)分垂直產(chǎn)品...今天筆者想分享的是另外層面的東西，出發(fā)點(diǎn)是在所謂的逆境下，在時(shí)間和資源有限的情況下，減少一些誤判：
一、面對(duì)環(huán)境變化心態(tài)依然要穩(wěn)
1.運(yùn)氣確實(shí)是個(gè)要素，必要時(shí)做出調(diào)整。
舉個(gè)開(kāi)車(chē)的例子，有的車(chē)通過(guò)10個(gè)交通燈趕上一路綠燈，有的車(chē)卻碰上一路紅燈，與其費(fèi)勁巴拉的反復(fù)起步加速停車(chē)，還不如停會(huì)再出發(fā)可能更省力。
具體到旅游場(chǎng)景，在前進(jìn)不順利的時(shí)候，不妨考慮停一停，慢一下，少一點(diǎn)，打牌不下桌子，終究把贏到的再吐回去概率極大。
2.變化不一定帶來(lái)更好的結(jié)果。
高峰出行，發(fā)現(xiàn)干道堵車(chē)，除非你真的知道另外一條路會(huì)一路暢通，否則新計(jì)劃的路可能更遠(yuǎn)更堵。通常，最好的辦法就是錯(cuò)峰出行，要么早要么晚，如果晚了到達(dá)沒(méi)有意義而你又沒(méi)有早點(diǎn)出發(fā)也不知道靠譜的路，那就老實(shí)堵著吧，重新疏通后可能比“沒(méi)有選擇的路”更快，不要過(guò)于糾結(jié)。這不是否認(rèn)不去找新的路，而是說(shuō)沒(méi)有確認(rèn)和驗(yàn)證新路的時(shí)候，不要先把車(chē)開(kāi)過(guò)去。
筆者關(guān)注到，做C的很多企業(yè)現(xiàn)在集體轉(zhuǎn)向B，不知道這樣的調(diào)整是否經(jīng)過(guò)研究和論證，總之，千萬(wàn)最后不要出現(xiàn)賣(mài)家比買(mǎi)家多的情況，不然，C不堵車(chē)的時(shí)候B又堵上了。
二、錦上添花的事不要當(dāng)做主業(yè)
旅游大家都清楚本質(zhì)靠的是產(chǎn)品與服務(wù)，但畢竟處于社會(huì)發(fā)展的浪潮當(dāng)中，免不了收到裹挾和影響，這時(shí)要注意了，不要跑偏。
1.談?wù)劼糜沃辈?/div>
直播當(dāng)下很流行，可問(wèn)題是流行的事多了去了，比如當(dāng)初火爆一時(shí)的足記現(xiàn)在基本很少有人玩，現(xiàn)在流行說(shuō)套路，筆者看了一些直播平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)套路基本是這樣的: 有美女主播嗎?露嗎?沒(méi)有的話沒(méi)意思。反之，忽悠來(lái)的都是一群什么人?有轉(zhuǎn)化嗎?把品牌提升了還是損害了?
2.說(shuō)說(shuō)旅游IP
大家都知道，現(xiàn)在看個(gè)美劇，看個(gè)大片，聽(tīng)個(gè)音樂(lè)基本過(guò)了免費(fèi)時(shí)代，制作方花了大成本制作了IP，分發(fā)平臺(tái)出于競(jìng)爭(zhēng)愿意也愿意買(mǎi)單和拿獨(dú)家授權(quán)，比如某知名品牌甚至花了幾十億去拿獨(dú)家IP，然后用戶也愿意付費(fèi)得到IP，整個(gè)利益鏈條是清晰和完整的。
但旅游IP本質(zhì)是內(nèi)容著作權(quán)的專(zhuān)利跟旅游有啥實(shí)質(zhì)關(guān)系呢(當(dāng)初學(xué)英語(yǔ)時(shí)天天學(xué)的就是IPR談判翻譯) ?你設(shè)計(jì)的線路別人不能抄?你原創(chuàng)的營(yíng)銷(xiāo)方案別人不能做?你推的景區(qū)別人不能推?你服務(wù)的客人別人不能服務(wù)?還是你開(kāi)拓的渠道別人不能碰?或者這是個(gè)短時(shí)間能干成的事嗎?有沒(méi)有足夠的資源去投入?
3.議議旅游VR
VR虛擬現(xiàn)實(shí)作為當(dāng)下流行的黑科技正大行其道，筆者也關(guān)注到有些企業(yè)在上面投入了大量資源。但，依然這個(gè)現(xiàn)實(shí)終究是虛擬的，不得不把筆者拉回到賣(mài)火柴的小姑娘那篇課文中，這個(gè)VR多么像劃火柴的展示場(chǎng)景啊，只不過(guò)小姑娘最終還是離去了。
不是要否認(rèn)VR，它可能真的是一個(gè)不錯(cuò)的旅游包裝，營(yíng)銷(xiāo)工具，但在更高的程度看，這只能是一個(gè)點(diǎn)，可以錦上添花添花，卻不能是從業(yè)的實(shí)質(zhì)。
結(jié)尾
筆者發(fā)現(xiàn)，諾基亞又要回來(lái)了，只是這次，終于向用戶的需求靠攏，畢竟在消費(fèi)者看來(lái)，固然手機(jī)能當(dāng)板磚用是個(gè)加分項(xiàng)，但真正需要的仍然是手機(jī)的功能。
文章來(lái)源：環(huán)球旅訊
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