微信咨詢：13359256886 您好！歡迎光臨中國康輝西安國際旅行社有限責任公司李家村門市部旗下網(wǎng)站!
最新訂單：
>
?
旅游咨詢旅游導航
山東省旅游發(fā)展委員會副主任岳濱談提升旅游發(fā)展質量 打造幸福產業(yè)
時間：2016-08-09 10:41:55
瀏覽量：2081次
山東省政府網(wǎng)：如今，旅游已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，民眾的出游意愿越來越強，出游次數(shù)不斷增多，旅游市場秩序關系到每一位游客的切身利益，而一些違法違規(guī)行為，不僅侵害了游客的合法權益，讓本身很美好的旅游變得糟心，也損害了當?shù)氐穆糜涡蜗?，省旅游發(fā)展委員會在加強市場監(jiān)管、保障游客合法權益方面都有哪些舉措？
岳濱：應該清醒地看到，旅游市場確實存在一些問題，如，非法設點、低價競爭、強迫或誘導購物、不履行合同、虛假宣傳等現(xiàn)象，零負團費、坑騙、欺詐游客的行為屢禁不止。這些問題，嚴重擾亂了旅游市場的正常秩序，損害了旅游消費者的合法權益。
去年12月至今年5月，我們開展了為期六個月的全省旅游市場秩序綜合整治活動，集中打擊旅行社不合理低價、強迫游客購物等違法違規(guī)行為，活動中，全省各級旅游質監(jiān)執(zhí)法部門共出動執(zhí)法人員4907人次，開展執(zhí)法檢查1136次，其中聯(lián)合公安、工商等部門開展聯(lián)合執(zhí)法324次。共檢查旅游企業(yè)3427家，對12家違法違規(guī)企業(yè)和8名從業(yè)人員實施了行政處罰，罰款共計23萬元。
今年下半年，還將開展專項整治行動，集中打擊旅行社零負團費、“不合理低價”等違法違規(guī)經(jīng)營行為；嚴厲打擊無資質經(jīng)營旅游業(yè)務的違法行為；重點檢查導游、領隊在執(zhí)業(yè)過程中是否存在違法行為，嚴肅查處導游和領隊未經(jīng)旅行社委派私自帶團、擅自變更旅游行程、擅自增加購物點或自費項目、強迫或變相強迫游客消費等違法違規(guī)行為；大力整治違法經(jīng)營旅游購物場所，聯(lián)合商務、工商、質監(jiān)等相關部門對存在強迫游客購物、出售假冒偽劣商品、價格欺詐等違法經(jīng)營行為的旅游購物場所要嚴厲處罰或者依法取締；廣泛開展游客理性出游宣傳教育活動，通過發(fā)布旅游消費警示、發(fā)布熱點旅游線路指導價、公布相關典型案例等形式，開展對游客的理性旅游教育活動，倡導選擇有資質的旅行社、選擇合理的出行價格、簽訂旅游合同、合理消費和正確維權等。
在體制機制方面，省旅游發(fā)展委員會不斷提高綜合協(xié)調職能，與公安、工商等執(zhí)法監(jiān)管部門建立聯(lián)合執(zhí)法機制，加強對旅游市場的綜合監(jiān)管。全省各地積極探索與全域旅游發(fā)展相適應的體制機制，青島、濟寧、日照、萊蕪、臨沂、煙臺等市成立了具有綜合協(xié)調職能的旅游發(fā)展委員會，并納入政府序列；臨沂沂水縣成了旅游發(fā)展委員會、旅游警察、旅游工商與旅游巡回法庭，煙臺市成立了旅游糾紛仲裁中心、煙臺長島縣成立了旅游警察與旅游速裁法庭，棗莊市山亭區(qū)、臺兒莊區(qū)、德州夏津縣等成立了旅游警察。
此外，近年來，出境旅游持續(xù)升溫，與此同時，全國各地接連發(fā)生多起收取出境游保證金不能按約退還、甚至詐騙潛逃事件，嚴重侵害游客合法權益，造成不良社會影響。7月18日，山東省旅發(fā)委向社會發(fā)布公告，自8月1日起，山東所有出境游組團社和分社務必建立出境游保證金第三方托管制度，并認真執(zhí)行。公民或游客如發(fā)現(xiàn)旅行社私收出境游保證金的，可向山東省旅游發(fā)展委員會舉報。截至8月1日，在各級旅游部門和旅行社企業(yè)共同努力下，全省182家出境游組團社和301家出境游組團社分社全部整改落實到位。
山東省政府網(wǎng)：游客對旅游公共服務的要求越來越高，在完善旅游公共基礎設施，尤其是廁所革命方面，山東都做了哪些工作？
岳濱：全省近年來大力推進旅游集散中心、旅游咨詢中心建設，今年在濟南、青島機場建設兩處輻射膠東半島和魯中地區(qū)的旅游咨詢服務中心。年底前每個設區(qū)市建成至少一處旅游集散中心。采取政府購買服務等方式，在機場、車站、碼頭，以及旅游景區(qū)、旅行社、旅游飯店、商場超市，設立一批有人值守的旅游咨詢中心或宣傳支架，由旅游部門統(tǒng)一擺放宣傳資料。截至目前，山東已建成旅游集散中心35處、咨詢服務中心152處。
為了營造良好的旅游環(huán)境，我們還出臺了文明旅游100條和文明待客100條，在全行業(yè)廣泛宣傳發(fā)動，引起全社會廣泛關注。今年一季度，圍繞優(yōu)化全域旅游衛(wèi)生環(huán)境，山東省旅游發(fā)展委員會會同省衛(wèi)計委、食藥局聯(lián)合下發(fā)了《關于開展全省旅游飯店（餐館）衛(wèi)生和食品安全監(jiān)督檢查的通知》，并對濟南、泰安等地部分旅游飯店、餐館的衛(wèi)生進行了全面檢查，旨在重點解決部分餐館飯店存在的抹布混用、口杯、餐具不衛(wèi)生等影響旅游消費的細節(jié)問題。
去年，全省新改建旅游廁所4012座(新建2263座，改建1749座)，總數(shù)列全國第一位，完成國家旅游局下達給山東省的“廁所革命”任務130％。繼續(xù)推進旅游廁所革命，按照省政府的統(tǒng)一部署，年底前協(xié)調財政、住房建設、交通運輸、經(jīng)信、商務等部門，完成5.5萬座旅游廁所的改建、新建任務。
山東省政府網(wǎng)：游客的需求已經(jīng)不再滿足于觀光，而是越來越多地追求休閑度假，放松身心，山東旅游如何順應這一趨勢？
岳濱：旅游已經(jīng)從觀光向觀光、休閑、度假并重轉變，這需要大力發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)。目前，全省運營郵輪6艘，打造溫泉項目70處、滑雪項目42處、濕地旅游區(qū)36處、垂釣基地161處、研學旅行基地24處、文化旅游演藝項目62處、房車自駕車露營地41處、低空及水上飛行項目13處。推出首批中醫(yī)藥健康旅游示范基地20家。
全省全面推進大項目發(fā)展新業(yè)態(tài)，在建、待建百億級的旅游大項目達到15個，大連萬達集團在投資500億元建設青島東方影都項目基礎上，決定在山東再追加1300億元投資，其中總投資233億元的萬達游艇產業(yè)項目已開工建設，投資600億在濟南建設的文旅綜合體項目完成選址。北京中宏集團將投資300億元，建設新奇世界國際度假區(qū) 濟南鵲山龍湖綜合旅游區(qū)項目。青島西海岸投資500億的中鐵 青島博覽城項目一期已動工。青島嶗山集團與祥源控股投資合作，將投資100億元對嶗山風景區(qū)進行全域升級改造。另外，總投資136億元的青島藏馬山休閑旅游度假項目、總投資129億元的青島海天大酒店提升項目、總投資100億元的煙臺金山灣度假酒店集群建設項目都在加快建設。
山東省政府網(wǎng)：鄉(xiāng)村旅游不斷升溫，但迫切需要提檔升級，山東如何解決這一問題？
岳濱：全省先后組織實施了鄉(xiāng)村旅游“改廚改廁”工程、鄉(xiāng)村旅游帶頭人赴境外培訓工程，完成了130多個縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制工作。到2015年，全省有組織開展鄉(xiāng)村旅游的村莊達到3200個，經(jīng)營業(yè)戶6.4萬戶，安置就業(yè)31.5萬人，61個村被國家旅游局命名為中國鄉(xiāng)村旅游模范村，數(shù)量居全國第一位。今年一季度，全省鄉(xiāng)村旅游接待游客6200萬人次，同比增長25%；實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游消費360億元，同比增長達到31%。今年，重點加大了對鄉(xiāng)村旅游帶頭人赴境外培訓力度，正在組織2300名鄉(xiāng)村旅游帶頭人到日本、韓國、意大利、西班牙以及臺灣等鄉(xiāng)村旅游發(fā)達國家和地區(qū)進行精準培訓。
我們在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游過程中，特別注重旅游扶貧工作。篩選確定了400個貧困村作為鄉(xiāng)村旅游扶貧村，配合相關部門支持600個村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，對400個旅游資源豐富村的每個給予了10萬元至40萬元的資金支持。按照精準扶貧的要求，對扶貧對象分門別類實施“一村一策、一戶一案”，組織有資質的旅游規(guī)劃單位免費為47個列入國家重點的貧困村編制了旅游規(guī)劃，免費提供技術指導和旅游項目策劃，今年力爭完成150個貧困村的幫扶任務。
山東省政府網(wǎng)：山東歷史悠久，文化底蘊深厚，山東如何做好文化旅游融合發(fā)展的文章，并贏得游客認可呢？
岳濱：文化是旅游的靈魂，文化旅游是山東旅游的一張靚麗名片，做好文化旅游的一條重要途徑是全力打造十大文化旅游目的地品牌。東方圣城、仙境海岸、平安泰山、齊國故都、泉城濟南、黃河人海、魯風運河、水滸故里、親情沂蒙、華夏龍城十大文化旅游目的地品牌建設，是促進文化旅游融合發(fā)展的重要載體，也是促進山東省旅游業(yè)轉型升級的重要抓手。當前，我們已經(jīng)完成了對十大文化旅游目的地品牌的再梳理、再論證。出臺了實施方案。近期，省政府將召開專題工作會議，對該項工作進行再動員，再部署，進一步明確目標任務、發(fā)展路徑和市縣、各部門的責任，加強考核，舉全省之力打造山東省旅游的核心競爭力。
文章來源：山東省旅游信息中心
簽署旅游合同和發(fā)票
旅游保險
關于我們 |
聯(lián)系我們 |
商務合作 |
免責聲明 |
企業(yè)榮譽 |
報名流程 |
公司賬戶 |
人才招聘 |
網(wǎng)站地圖 |
投訴建議 |
幫助中心
Copyright ? 2011-2024 中國康輝西安國際旅行社有限責任公司李家村門市部 西安康輝官網(wǎng)www.enmey.cn | 陜ICP備11006372號-3 地址：西安市李家村石化小區(qū)門面（李家村地鐵B口向南100米） | 西安康輝旅行社電話：4001121029
Copyright ? 2011-2024 中國康輝西安國際旅行社有限責任公司李家村門市部 西安康輝官網(wǎng)www.enmey.cn | 陜ICP備11006372號-3 地址：西安市李家村石化小區(qū)門面（李家村地鐵B口向南100米） | 西安康輝旅行社電話：4001121029