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定制游市場升溫 市場C2B已開戰(zhàn)
時間：2016-09-29 09:50:30
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近年來，常規(guī)的跟團(tuán)旅游模式已經(jīng)無法滿足廣大游客的個性化需求和品質(zhì)需求，越來越多的游客開始選擇自由行方式出行。但是，隨著自由行的迅猛發(fā)展，游客出行前的需要大量的時間和精力準(zhǔn)備出行攻略，在出行過程中需借助大量輔助手段和工具來安排行程，并對廣大游客的語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力提出了較高的要求，這些問題也正影響著廣大游客的出游品質(zhì)。
日前，“唯有品質(zhì)，值得信賴”春秋旅游定制游品牌發(fā)布會在春秋國際大廈隆重舉行。會上，上海春秋國際旅行社(集團(tuán))有限公司發(fā)布了其全新的定制旅游品牌——“春秋定制”。
“春秋定制”的出現(xiàn)，為游客在跟團(tuán)游、自由行之外提供了第三種出行選擇，是結(jié)合跟團(tuán)游與自由行兩方面優(yōu)勢的新型出游方式。春秋旅游一直以來都在關(guān)注定制旅游，深刻洞察消費(fèi)者的痛點(diǎn)，將定制旅游帶入大眾旅游消費(fèi)層面,為游客提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心、快捷的定制游服務(wù)。
春秋自1981年創(chuàng)立以來，已累計(jì)服務(wù)過億人次的消費(fèi)者，為他們完成了出游夢、飛行夢。春秋作為著名的國民旅游品牌，始終致力于滿足游客對服務(wù)的不斷追求。“回歸初心，滿足游客真正的需求”，這也正是春秋推出“春秋定制”的原因所在。
“春秋定制”作為春秋品牌旗下的一員——“源于春秋品牌，傳承春秋品”。并將依托自身的資源優(yōu)勢，根據(jù)游客需求，為游客提供遍及境內(nèi)外旅游定制服務(wù)。據(jù)悉，春秋旅游的定制師都是有著豐富從業(yè)經(jīng)歷的產(chǎn)品經(jīng)理，擁有過10年線路策劃經(jīng)驗(yàn)的定制師團(tuán)隊(duì)。他們對目的地和客人都非常熟悉，他們也都有著豐富的旅行經(jīng)驗(yàn)，能夠從客戶的角度為客戶考慮、為他們提供更為科學(xué)和人性化的安排。除此之外，為了游客更為方便參與定制，春秋加大了移動端的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化，讓定制游客獲得更為便捷的體驗(yàn)。
同時，春秋定制游服務(wù)推出了“888”行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)： 8秒鐘下單、8分鐘回復(fù)、8小時報價，充分利用春秋航旅一體的優(yōu)勢，為廣大消費(fèi)者提供消費(fèi)得起的旅游新選擇。并有500人專業(yè)團(tuán)隊(duì)的保障，讓游客出行無憂。游客不僅可以享受專屬顧問的定制旅游服務(wù)，在出行時還可以享受專車專導(dǎo)、全程WIFI以及顧問全程服務(wù)等。為了方便社區(qū)老年人群的定制需求，還在上海各門店推出“線下定制體驗(yàn)”服務(wù)，方便門店周邊的客群就近咨詢體驗(yàn)。
文章來源：品橙旅游
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