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康藤獲3000萬元A輪融資 帳篷營地起風
時間：2016-10-25 09:55:19
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“康藤沒有選擇人人趨之若鶩的勝地，因為我們明白，別人走的路未必是適合我們的路”，這句印在康藤·格拉丹帳篷營地介紹手冊上的宣傳語，是生態(tài)旅游品牌“康藤”致力于尋找生態(tài)領(lǐng)域獨特資源、深耕精品帳篷營地七年的寫照。近日，云南康藤旅游投資有限公司(以下簡稱康藤)宣布獲得3000萬人民幣A輪融資，本輪投資由元鈦長青基金和戈壁創(chuàng)投共同完成。
據(jù)了解，康藤目前正在對外運營的僅康藤·格拉丹帳篷營地一家，2017 年將上線騰沖極邊第一城景區(qū)“高黎貢”、紅河哈尼梯田景觀帶“紅河谷”兩個帳篷營地，并有蘇紅哈尼梯田古村落配合紅河撒瑪壩景區(qū)大環(huán)線對外運營。
康藤CEO唐素君代表康藤團隊接受環(huán)球旅訊專訪時表示，完成此次融資后，康藤依然不會盲目追求擴張速度與規(guī)模，而是繼續(xù)以帳篷營地或古村落為切入點，配套周邊生態(tài)旅游線路形成小型區(qū)域旅游目的地，最終創(chuàng)造出改善終端體驗的旅行方式，同時最大程度實現(xiàn)旅游生態(tài)環(huán)境友好與經(jīng)濟效益的可持續(xù)平衡發(fā)展。
數(shù)年磨一劍
據(jù)了解，康藤從2009年創(chuàng)建伊始就專注于生態(tài)旅游領(lǐng)域。
“旅游市場供需兩端正在不斷地發(fā)生變化：一方面，消費群體在不斷細分，需求日益多樣化，人們不再滿足于走馬觀花式的旅行，而希望能夠放慢腳步，深度體驗大環(huán)境的人文、歷史和自然條件;另一方面，環(huán)境資源的特性決定了很多區(qū)域?qū)Σ町惢糜萎a(chǎn)品的發(fā)展有很大需求，很多世界型的旅游資源，只有走生態(tài)旅游的道路才能可持續(xù)發(fā)展，惠于子孫后代。”唐素君表示。
作為康藤的成名作，康藤·格拉丹帳篷營地正是對接上述供需兩端需求的作品。據(jù)其官網(wǎng)介紹，該項目自2009年起作為純生態(tài)、環(huán)保旅游項目開始進行規(guī)劃設(shè)計，直至2013年5月才正式開放。
星空下的康藤·格拉丹帳篷酒店外景
據(jù)悉，團隊在前期花費了大量時間和精力進行選址、踏勘，對備選地文化與當?shù)厣鐓^(qū)情況進行深度了解和體驗，最終于2010年12月確定麗江老君山國家公園中3600米海拔的格拉丹草原為康藤首個作品的所在地，“之后兩年半的時間，我們針對格拉丹草原地理環(huán)境，進行了高山帳篷研發(fā)、測試、營地設(shè)計、建設(shè)、帳篷內(nèi)部家具的設(shè)計和內(nèi)飾的調(diào)試，最終留出很長一段時間進行內(nèi)部試運營”。唐素君如是說。
“生態(tài)旅游倡導人們要負責任地旅行，而我們盡最大努力進行負責任的項目創(chuàng)作。”唐素君解釋說，這體現(xiàn)了康藤設(shè)計項目三大原則之一：選擇稀缺型旅游資源，在項目建設(shè)過程中不破壞自然生態(tài)環(huán)境。
秉承這一原則，項目對于生態(tài)環(huán)境的高要求，以及不同生態(tài)環(huán)境對項目創(chuàng)作、路線設(shè)計不可復制的限制性，決定了沒有準備便無法在短時間內(nèi)進行快速布點擴張。
初創(chuàng)的七年里，除完成康藤·格拉丹帳篷營地并實現(xiàn)了對外運營外，康藤團隊還進行了多個新項目的選址、落地、設(shè)計工作，并對接了其他潛在世界級旅游資源;同時對世界上50多家?guī)づ駹I地進行了調(diào)研，掌握了帳篷研發(fā)的核心技術(shù)和專利，獲得了多家國際知名帳篷品牌的獨家代理;此外，還進行了生態(tài)旅游基礎(chǔ)性會員網(wǎng)絡(luò)的積累和維護，以及非標準化運營模式的探索。
對此，唐素君在采訪中強調(diào)，康藤是一家“慢”公司，在發(fā)展過程中不強調(diào)攻城略地式的布局，對于生態(tài)資源的選擇也不局限于城市周邊或遠離人煙的地方，而更重視高品質(zhì)的帳篷營地及其服務(wù)與周邊生態(tài)旅游線路產(chǎn)品帶來的復購和對生態(tài)平衡的把握。
定位高端人群的深度游
目前，康藤·格拉丹帳篷營地僅有7間帳篷供16名游客同時入住。開業(yè)至今，除冬季閉營期間，帳篷營地ADR約為6800元，但游客普遍會在營地待上2-4晚。
據(jù)唐素君介紹，帳篷營地采取一價全包的價格策略，6800元左右的費用包括：老君山國家地質(zhì)公園黎明景區(qū)門票(每頂帳篷2張)、往返老君山景區(qū)和營地的美國進口全地形越野車(ATV)35.6公里乘坐體驗，營地特色餐、下午茶、水果等食品供應，3洞以內(nèi)牧羊人高爾夫球體驗，帶向?qū)У耐讲?，營地免費WIFI，還有旅游保險為旅客提供高原戶外安全保障。
康藤·格拉丹帳篷酒店內(nèi)飾
這種與Club Med一價全包相似的價格策略，除節(jié)省了旅客在付款及體驗過程中的溝通成本，讓旅客在整個過程中無后顧之憂外，也配合營地環(huán)境對目標人群進行了定位和篩選。
“從麗江機場開車到帳篷營地需要5個小時，到達過程是一個經(jīng)過設(shè)計的越野體驗。到達的不便利性和價格設(shè)計，使得我們的消費人群定位偏向經(jīng)濟實力較強、熱愛野外探險、追求深度旅行體驗的人群，其中不少消費者會來這里體驗每個季節(jié)的不同景致。”唐素君表示，康藤面向小眾、長尾的散客直銷市場，該價格策略也符合康藤項目設(shè)計的第二個原則：控制游客數(shù)量與行為以適應和匹配置地環(huán)境，緩解生態(tài)環(huán)境的承客壓力以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
目前康藤主要還是通過PR宣傳、口碑營銷獲客，游客可在官網(wǎng)、官方微信、400專線、攜程、藝龍、去哪兒、booking.com等主流及贊那度等高端定制渠道進行常規(guī)預訂，格拉丹閉營期間新季套餐發(fā)布時可預訂當年全年的房間。隨著康藤各子項目的完善和落地，帳篷數(shù)量也會根據(jù)不同項目所在地實際情況有增加或縮減，全年營業(yè)的高黎貢、紅河谷項目分別擁有22個、17個帳篷，唐素君也透露，格拉丹也在考慮升級為全年可營業(yè)的營地。
那么，單靠高度自由性、隨意性的小眾、長尾的散客是否足以支持越來越多項目的日常項目管理和運營?和康藤項目有著相似定位的驢媽媽帳篷客，早在2014年便接受華住、如家的投資，不僅得到運營、營銷支持，還打通共享會員系統(tǒng)，為項目后續(xù)的擴張與運營提供支持。
對此，唐素君表示盡管康藤不急于擴張布點，但仍會嘗試新的營銷手段和產(chǎn)品策劃實現(xiàn)持續(xù)獲客。比如，在海拔較低、到達相對簡單的高黎貢和紅河谷帳篷營地，會適當降低ADR，并配合養(yǎng)生、親子、團隊拓展等主題產(chǎn)品的策劃，從產(chǎn)品核心品質(zhì)著手以滿足更多體驗型旅行者的需求。
以本地化管理落地
除了規(guī)模、獲客問題，對生態(tài)環(huán)境甚至在地人文、歷史風情十分依賴的帳篷營地管理也是一大難題。
據(jù)了解，康藤團隊的總公司位于昆明，主要進行品牌運作和生態(tài)旅游文化打造，以康藤標準進行目的地選擇、個性化的帳篷設(shè)計和建設(shè)、旅游產(chǎn)品設(shè)計，達到具有品質(zhì)的品牌輸出;而在各個項目點，康藤設(shè)有子公司，員工以本地人為主，進行本地化管理和運營。
康藤團隊堅持，“生態(tài)旅游的發(fā)展離不開目的地文化的支撐，企業(yè)能否在目的地生存下來，歸根到底還是企業(yè)文化能否與當?shù)匚幕M行深度融合。所以，康藤的每個項目都盡可能讓當?shù)厝藚⑴c，除了為他們創(chuàng)造就業(yè)機會，他們也用真誠、質(zhì)樸、樂觀的服務(wù)態(tài)度為康藤的品牌加分，讓品牌真正在當?shù)卦赂鶃恚@也符合康藤項目設(shè)計的第三個原則，為當?shù)厝嗣駝?chuàng)造經(jīng)濟收益。”
同時，康藤團隊也不否認本地管理過程中的痛點：難以用同一套標準體系對不同項目進行管理和培訓，員工服務(wù)的技能提升是一方面，另一方面是克服文化差異進行服務(wù)禮儀的培訓，但同時不能磨滅他們身上原有的可貴品質(zhì)。
據(jù)唐素君透露，未來將擴增專業(yè)酒店管理團隊為康藤品牌旗下的管理和運營提供有力支持，實現(xiàn)針對不同的項目提供有品質(zhì)的非標準服務(wù)的目標。
生態(tài)旅游下的精品帳篷營地難題
此次康藤獲得融資，除了自身在生態(tài)旅游及精品帳篷營地領(lǐng)域的精耕細作之外，與旅游行業(yè)實體，包括景區(qū)、酒店等正在面臨變革轉(zhuǎn)型不無關(guān)系。一方面，散客時代逐漸來臨，景區(qū)光靠門票、紀念品銷售的模式已難以為繼;另一方面，在大酒店集團的壓力下，中小酒店也難有品牌突破的機會。而精品帳篷營地似乎天生就是為了改變這兩個困局。
如元鈦長青基金合伙人游慶冀所反復提及，真正的帳篷酒店其實是營地，并以此為中心進行各種戶外體驗，本質(zhì)上是一種小而美的目的地旅游產(chǎn)品，十分符合國內(nèi)旅游市場復興的需求，“但復興的前提是旅游品質(zhì)的升級，除了硬件，更重要是服務(wù)和內(nèi)涵”。他強調(diào)在當下這個容易跟風的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，康藤團隊本身就是很高的壁壘，“他們對營地產(chǎn)品的理解、對自然的尊重和對體驗的專注”是得到投資的主要原因之一。
康藤希望通過帳篷營地為切入點，由“點”到“線”到“面”，進行旅游區(qū)域立體布局，以生態(tài)旅游和體驗式旅游拉動當?shù)匕l(fā)展。
在發(fā)展過程中，對于生態(tài)環(huán)境、人文風情有強依賴性的精品帳篷營地如何實現(xiàn)“深耕”下的規(guī)模發(fā)展、以規(guī)范管理落地服務(wù)等降低邊際成本，如何為投資人實現(xiàn)資本回報有待觀察。另一方面，為保證帳篷營地及周邊生態(tài)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，目前康藤的眾多項目還是以自營為主，雖不排除品牌輸出的可能，但合作范圍和深度依舊有待探討。不過帳篷營地的可移動性倒是確實契合了生態(tài)發(fā)展思路，“使用卻不占有”自然環(huán)境，使輕資產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展道路成為可能。
未來在資本的助力下，在創(chuàng)新資產(chǎn)輸出模式，運營、內(nèi)容植入等方面以滿足消費者對于體驗的需求，創(chuàng)造留客機會等方面，康藤們能做出哪些改變和突破，值得期待。
文章來源：環(huán)球旅訊
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