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阿里巴巴集團(tuán)與春秋集團(tuán)宣布戰(zhàn)略合作
時(shí)間：2016-12-29 09:32:19
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12月28日，阿里巴巴集團(tuán)和春秋集團(tuán)于上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方宣布，將基于各自的優(yōu)勢資源，在機(jī)票業(yè)務(wù)、目的地業(yè)務(wù)、會員與積分服務(wù)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、支付與信用等領(lǐng)域進(jìn)行全面深度合作。
阿里巴巴集團(tuán)與春秋集團(tuán)宣布戰(zhàn)略合作 圖為簽約現(xiàn)場
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、飛豬總裁李少華表示，阿里巴巴集團(tuán)旗下?lián)碛须娮由虅?wù)、阿里云、阿里媽媽、菜鳥物流、優(yōu)酷、釘釘?shù)韧暾纳鷳B(tài)體系，并擁有螞蟻金服強(qiáng)大的金融服務(wù)生態(tài)。飛豬作為阿里巴巴旗下在線旅行平臺，正努力將互聯(lián)網(wǎng)基因注入旅游業(yè)的血液之中，賦能商家，推動整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
春秋集團(tuán)董事長王正華表示，春秋航空是一家基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的航空公司，早在2004年成立之初，春秋航空在民航領(lǐng)域率先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷。“此次與阿里巴巴集團(tuán)的合作，雙方將在各自優(yōu)勢領(lǐng)域深入合作，發(fā)揮所長，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，更好地引領(lǐng)航空、旅游的發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。”
春秋航空飛豬旗艦店多艙位、全品類銷售
春秋航空是較早在飛豬(原阿里旅行)平臺上開通旗艦店的國內(nèi)航空公司之一。飛豬已經(jīng)成為其官網(wǎng)之外的直銷渠道。據(jù)此次阿里巴巴集團(tuán)與春秋集團(tuán)戰(zhàn)略合作會議透露，春秋航空在飛豬平臺上實(shí)施多艙位銷售，部分艙位具有相當(dāng)強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢。
同時(shí)，春秋航空飛豬旗艦店還將獨(dú)家上線行李選座、餐食、保險(xiǎn)、貴賓廳、wifi、酒店、接送機(jī)、旅游產(chǎn)品、打印行程單等全品類輔營項(xiàng)目，并支持一次和二次購買。
多艙位、全品類銷售，飛豬平臺的春秋航空旗艦店是除其官網(wǎng)、官方APP之外的最佳直銷渠道，飛豬用戶在飛豬平臺上能享受到實(shí)惠的、完整的春秋航空服務(wù)。
共同關(guān)注年輕用戶群 打通會員體系
雙方能有如此深度的合作，除了高度契合的互聯(lián)網(wǎng)理念外，挖掘年輕化用戶群體的共同點(diǎn)，也是此次阿里巴巴集團(tuán)與春秋集團(tuán)謀求全面合作升級的重要基礎(chǔ)。
飛豬總裁李少華表示，飛豬也正吸引著數(shù)以億計(jì)的年輕用戶，用戶的年輕化，改變了旅游需求，使得旅游產(chǎn)品的表達(dá)和供給都趨向年輕化;互聯(lián)網(wǎng)化則加速了年輕化變革，同時(shí)縮短了用戶和商家的供需距離。
春秋集團(tuán)董事長王正華表示，春秋集團(tuán)的主要旅客客群集中在20歲-35歲，春秋航空的高度互聯(lián)化也恰恰體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體的年輕化、普及化。
目前，阿里擁有超過4億的活躍用戶，并由此形成強(qiáng)大的用戶流量基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過此次合作，阿里巴巴將與春秋航空打通雙方會員體系，盤活用戶群體，開展會員的權(quán)益共享、積分互換等。春秋旅游也已同飛豬系統(tǒng)進(jìn)行對接，全面接入春秋旅游的優(yōu)質(zhì)度假商品，在商品營銷方面，面對年輕用戶群體，雙方在微淘、微博等內(nèi)容營銷渠道也將聯(lián)動起來，通過直播、互動等方式共同為旅游產(chǎn)品宣傳和推廣，提升雙方影響力。
金融支付、阿里商旅的全面對接
目前，春秋集團(tuán)PC端和無線端已經(jīng)全面接入支付寶?；▎h、花唄分期等深受年輕用戶群體青睞的消費(fèi)金融產(chǎn)品也將服務(wù)雙方的年輕用戶群體，滿足用戶多樣化需求。芝麻信用體系也將融入春秋航空會員體系的打造，未來通過芝麻信用可綁定相關(guān)會員權(quán)益及急速退款等服務(wù)，大大提升用戶體驗(yàn)。
阿里商旅是今年10月，阿里旅行在阿里釘釘企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品發(fā)布會上發(fā)布的戰(zhàn)略級商旅產(chǎn)品，得到媒體和企業(yè)的廣泛關(guān)注。中小企業(yè)紛紛注冊阿里商旅，積極主動地進(jìn)行差旅成本的管控，這與春秋航空服務(wù)企業(yè)客戶的理念不謀而合。因此，阿里商旅與春秋航空的對接緊鑼密鼓的進(jìn)行中，春秋航空將為中小企業(yè)用戶提供更具性價(jià)比的差旅產(chǎn)品解決方案。
目的地資源與小交通：阿里、春秋聯(lián)手打通最后一公里
汽車票的在線購買是阿里巴巴旗下在線旅行平臺飛豬于2015年推出的業(yè)務(wù)，發(fā)展非常迅速，目前已經(jīng)覆蓋全國21個(gè)省份，1500個(gè)城市，3000多個(gè)車站，實(shí)現(xiàn)全國一二級車站的全面覆蓋，并在快速向三四線城市滲透擴(kuò)張。春秋集團(tuán)旗下?lián)碛写呵锖娇?、春秋旅游以及酒店、景區(qū)、投資、重慶小翼等全旅游生態(tài)鏈。
為了增加春秋航空的航線覆蓋，輻射更廣泛地區(qū)的消費(fèi)者，雙方計(jì)劃聯(lián)合推出“汽車票+機(jī)票”產(chǎn)品，打通目的地旅游的最后一公里。
春秋目前在海內(nèi)外目的地資源均有布局，并在逐步搭建目的地服務(wù)體系。而阿里巴巴將為這些目的地服務(wù)提供線上的運(yùn)營整合、互聯(lián)網(wǎng)金融支付服務(wù)，平臺的數(shù)據(jù)對接，雙方將深挖目的地服務(wù)，共同拓展目的地資源，布局景區(qū)間的交通、景區(qū)入園、購物的支付退稅，為游客提供深度的目的地旅游閉環(huán)服務(wù)，提升旅游體驗(yàn)。
阿里巴巴副總裁、飛豬副總裁胡臣杰表示：“雙方達(dá)成合作意向之后，一經(jīng)溝通，就各自業(yè)務(wù)迅速找到了合作通路，一場發(fā)布會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能說盡雙方的合作內(nèi)容，未來合作的想象空間太大。但我相信，這是一場雙方基于共同目標(biāo)、共用愿景的合強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作面廣但效率會非常高。”
文章來源：旅游刊
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