趙雯指出，2016年，本市旅游業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“十三五”良好開局。2017年，一是要把握新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)。以人民更加滿意為發(fā)展宗旨，不斷提升市民游客滿意度，以建設(shè)世界著名旅游城市為目標(biāo)，為上海建設(shè)卓越全球城市作貢獻(xiàn)。二是要應(yīng)對(duì)新任務(wù)、新考驗(yàn)。全面推進(jìn)落實(shí)旅游業(yè)改革發(fā)展“十三五”規(guī)劃各項(xiàng)任務(wù)，著力推動(dòng)浦江游覽、國(guó)際旅游度假區(qū)、佘山國(guó)家旅游度假區(qū)、中國(guó)郵輪旅游實(shí)驗(yàn)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展，補(bǔ)足短板、優(yōu)化服務(wù)，打造世界級(jí)旅游資源。三是要樹立新理念、新舉措。以“融合、創(chuàng)新、提升”為主線，注重內(nèi)涵發(fā)展，挖掘整合歷史文化資源，提升旅游的文化品質(zhì)；注重全域發(fā)展，大力推進(jìn)黃浦、青浦、松江、崇明等國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建；注重開放合作，引領(lǐng)促進(jìn)長(zhǎng)三角旅游一體化，積極參與長(zhǎng)江國(guó)際黃金旅游帶建設(shè)，加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國(guó)家地區(qū)旅游合作；注重做強(qiáng)做優(yōu)，提升郵輪旅游、會(huì)展旅游、鄉(xiāng)村旅游能級(jí)，推進(jìn)體育旅游、房車旅游、醫(yī)療旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展；注重強(qiáng)化保障，健全大旅游機(jī)制，完善扶持政策，建設(shè)人才隊(duì)伍，完善智慧服務(wù)，規(guī)范市場(chǎng)秩序。趙雯強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持安全第一、服務(wù)至上，全力抓好春節(jié)假日旅游安全和接待服務(wù)工作，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。

　　會(huì)議指出，2016年，本市旅游行業(yè)認(rèn)真貫徹黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，全面落實(shí)市委、市政府工作要求，對(duì)標(biāo)世界一流，深化改革創(chuàng)新，探索全域旅游發(fā)展模式，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加大城市旅游形象推廣，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管，提升旅游公共服務(wù)品質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)具有全球影響力的世界著名旅游城市，保持了本市旅游業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“十三五”規(guī)劃平穩(wěn)起步、良好開局。2016年，預(yù)計(jì)本市旅游總收入達(dá)3820億元，同比增長(zhǎng)9%；國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)3300億元，同比增長(zhǎng)10 %；旅游外匯收入達(dá)62億美元，同比增長(zhǎng)4%。本市接待國(guó)內(nèi)游客數(shù)達(dá)2.9億人次，同比增長(zhǎng)5%；接待入境游客數(shù)達(dá)850萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6%，其中入境過(guò)夜游客數(shù)達(dá)680萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4%；旅行社組織出境旅游人數(shù)達(dá)590萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)50%。本市星級(jí)飯店客房平均出租率達(dá)68%，同比上升2.5個(gè)百分點(diǎn)；其他飯店客房平均出租率達(dá)67%，同比上升1.5個(gè)百分點(diǎn)。星級(jí)飯店平均房?jī)r(jià)為700元/間天，同比增長(zhǎng)2%；其他飯店平均房?jī)r(jià)為390元/間天，同比增長(zhǎng)4%。

　　會(huì)議明確，2017年預(yù)期目標(biāo)：全年接待入境游客865萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2%；旅游外匯收入63.8億美元，同比增長(zhǎng)3%；接待國(guó)內(nèi)游客3億人次，同比增長(zhǎng)4%；旅游業(yè)總收入4126億元，同比增長(zhǎng)8%。游客滿意度排名繼續(xù)位于全國(guó)前列。2017年，重點(diǎn)聚焦以下工作：

　　一是突出重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效。扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃，完善實(shí)施方案，細(xì)化責(zé)任目標(biāo)。積極推進(jìn)黃浦江游覽水陸聯(lián)動(dòng)，布局沿岸健身休閑、觀光旅游、公共服務(wù)等設(shè)施，整體策劃旅游形象，提升浦江游覽行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。加快推進(jìn)上海國(guó)際旅游度假區(qū)、佘山國(guó)家旅游度假區(qū)、中國(guó)郵輪旅游發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)等重點(diǎn)旅游功能區(qū)建設(shè)。支持黃浦、青浦、松江、崇明四區(qū)突出自身特色，開展國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。積極探索推進(jìn)導(dǎo)游管理體制、協(xié)會(huì)管理體制、入境便利簽證政策、特色民宿發(fā)展等方面改革，釋放旅游業(yè)的動(dòng)力和活力。

　　二是堅(jiān)持市場(chǎng)開拓，持續(xù)提升旅游品牌的影響力。立足國(guó)家旅游外交大戰(zhàn)路，積極組織和參與“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、長(zhǎng)三角區(qū)域等旅游宣傳，開展“中澳旅游年”相關(guān)活動(dòng)，充分發(fā)揮上海旅游形象大使和會(huì)議大使的作用，提升上海都市旅游整體形象。挖掘資源、培育精品，依托各類媒體渠道，扎實(shí)做好“四季上海”旅游消費(fèi)信息發(fā)布，采取旅游集市等多種形式，繼續(xù)開展旅游進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。豐富節(jié)慶內(nèi)容，突出經(jīng)典特色，開展形式多樣的旅游節(jié)慶和公益惠民活動(dòng)，進(jìn)一步放大上海旅游節(jié)、世界旅游資源博覽會(huì)等重大節(jié)事展會(huì)影響力。

　　三是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，大力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。依托本市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)分工協(xié)作，形成監(jiān)管合力，持續(xù)開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治。完善旅游市場(chǎng)事中、事后監(jiān)管措施，積極對(duì)接全市統(tǒng)一的綜合監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的消費(fèi)環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。深化文明旅游工作，強(qiáng)化正面宣傳引導(dǎo)，推進(jìn)文明旅游進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)企業(yè)工作。大力推進(jìn)行業(yè)品牌戰(zhàn)略，深化“景區(qū)提A、飯店提星、旅行社提質(zhì)”的三大提升工程，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)等級(jí)退出制度。層層落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化旅游風(fēng)險(xiǎn)防控，始終抓牢抓實(shí)旅游安全工作。

　　四是堅(jiān)持游客滿意，不斷提升旅游公共服務(wù)品質(zhì)。進(jìn)一步完善公共服務(wù)體系建設(shè)，新增、改造一批旅游公共服務(wù)站點(diǎn)，擴(kuò)大無(wú)線上網(wǎng)、手機(jī)導(dǎo)游等基礎(chǔ)信息服務(wù)覆蓋面，舉辦市民旅游知識(shí)競(jìng)賽和“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游公共服務(wù)互動(dòng)活動(dòng)。完善旅游公共信息發(fā)布工作，開展“上海旅游信息管理與發(fā)布平臺(tái)”建設(shè)，提升A級(jí)景區(qū)實(shí)時(shí)信息、旅游氣象信息發(fā)布水平。全面完成旅游廁所建設(shè)和管理三年行動(dòng)計(jì)劃，提升旅游廁所文明水平。突出產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)和行業(yè)需求，加快緊缺人才培養(yǎng)，加強(qiáng)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　來(lái)源：上海市旅游局