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首旅如家階段性整合完成 從經(jīng)濟(jì)型轉(zhuǎn)戰(zhàn)中高端
來源:第一財經(jīng) 時間:2017-03-30 09:43:02 瀏覽量:768次
經(jīng)過9個月整合,新首旅如家酒店集團(tuán)(下稱“首旅如家”)亮相。
3月28日,首旅如家發(fā)布全新企業(yè)形象、全新會員體系等,與此同時首旅如家高層亮相,并對外正式揭曉新成立的三大事業(yè)部及最新產(chǎn)品。至此,首旅和如家的階段性整合宣告完成。
首旅如家總經(jīng)理孫堅接受第一財經(jīng)記者專訪時透露,未來將以每年擴(kuò)張400-450家新酒店的速度發(fā)展,其中,中高端酒店是重點。并將聯(lián)動大首旅做產(chǎn)業(yè)鏈互動,輸送客源和導(dǎo)流。
不過業(yè)界指出,首旅系后臺對接的技術(shù)和成本控制會是挑戰(zhàn)。
成立三大事業(yè)部
自2016年初首旅酒店集團(tuán)和如家酒店集團(tuán)合并以來,首旅與如家的整合進(jìn)度與成效就備受關(guān)注。
近年來,在國內(nèi)消費(fèi)升級背景下,各大經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)紛紛轉(zhuǎn)型,瞄準(zhǔn)中高端市場。此前,如家以經(jīng)濟(jì)型酒店起家,首旅則主要在高端酒店市場。
去年9月,首旅酒店集團(tuán)宣布,聘任孫堅擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù),同時,孫堅將繼續(xù)兼任如家酒店集團(tuán)董事長、CEO。今年2月28日首旅酒店股東大會審議通過,公司中文全稱修改為:北京首旅如家酒店(集團(tuán))股份有限公司。
通過雙方的整合,新首旅如家酒店集團(tuán)旗下所有酒店已完成銷售平臺、會員平臺以及營銷平臺的整合與打通。
首旅如家新成立三個事業(yè)部——高端酒店事業(yè)部、中高端酒店事業(yè)部、經(jīng)濟(jì)型商旅酒店事業(yè)部。
中高端成重點
第一財經(jīng)記者采訪了解到,如家是由經(jīng)濟(jì)型酒店起家,而此番合并入首旅系成為首旅如家后,其麾下就融合了首旅系和如家系的各大品牌,目前新首旅如家已經(jīng)覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、“長租公寓”、“聯(lián)盟酒店”系列酒店業(yè)務(wù)。而首旅如家的策略重點則從經(jīng)濟(jì)型轉(zhuǎn)戰(zhàn)到中高端。
孫堅表示,如今,中高端酒店占比越來越大,首旅如家旗下的中高端品牌有“如家商旅、如家精選、和頤、京倫、建國”,各有自身定位,互補(bǔ)性很強(qiáng)。
“截至目前,首旅如家旗下中高端酒店已超過520家,今年計劃新開的酒店中,中端酒店占比也達(dá)到了42%。未來,中高端品牌是首旅如家酒店集團(tuán)未來幾年的重點發(fā)展方向,計劃到2018年要達(dá)到1000家規(guī)模,2020年中高端品牌收入的占比提升至32%。”孫堅透露。
“經(jīng)濟(jì)型酒店正經(jīng)歷投資回報率越來越低的窘境,因此中高端是相對而言收益與投資回報比較高的選擇。關(guān)鍵是首旅系麾下很多中高端品牌,如家一直想轉(zhuǎn)型中高端,可惜其本身經(jīng)濟(jì)型酒店的定位很難往上走,所以合并入首旅系后,借力首旅系的高端酒店效應(yīng)則是一個轉(zhuǎn)向中高端市場的機(jī)會。”華美首席知識專家趙煥焱分析。
聯(lián)動的商機(jī)與挑戰(zhàn)
“我們的整合不僅僅是表面上將酒店品牌進(jìn)行梳理和擴(kuò)張,更重要的是后臺的系統(tǒng)打通和整個首旅系的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的合作,以此打造生態(tài)圈。新的銷售平臺,意味著首旅和如家的銷售系統(tǒng)打通,一個近億的新會員平臺也正式落地,提高管理效率。”孫堅告訴第一財經(jīng)記者。
首旅如家計劃借助大首旅的資源和此前達(dá)成的各種跨界合作,構(gòu)建顧客價值“生態(tài)圈”。首旅如家分別與首汽、康輝、東來順、全聚德簽署戰(zhàn)略協(xié)議,作為戰(zhàn)略合作伙伴,共同發(fā)展。
“大首旅集團(tuán)是擁有全方位產(chǎn)業(yè)鏈的旅游服務(wù)集團(tuán),作為其旗下企業(yè),現(xiàn)在整個首旅如家酒店集團(tuán)將會以住宿為核心,并在延伸資源上做更多的整合,把顧客各個方面的需求做對接,打造出吃住行游購?qiáng)识嗑S度、立體化、全方位的價值生態(tài)圈,未來這個圈子將越做越大。”孫堅說。
第一財經(jīng)記者采訪了解到,現(xiàn)在很多商家都在策劃聯(lián)動,包括線上線下,然而后臺的平臺系統(tǒng)對接并不容易完成,因此首旅如家希望達(dá)成的“生態(tài)圈”需要面臨系統(tǒng)對接挑戰(zhàn)。
孫堅注意到了這個挑戰(zhàn):“最理想狀態(tài)是從數(shù)據(jù)上打通,在整個大首旅體系內(nèi)不一定后臺全部可以打通,但是內(nèi)容可以嫁接??梢酝ㄟ^聯(lián)合營銷、電子券的方式打通,比如首汽、如家和康輝就場景做過一個打包產(chǎn)品。當(dāng)然理想化狀態(tài)是希望全數(shù)據(jù)化打通,可這需要一個過程。我們打造生態(tài)圈也不是只和首旅系的公司合作,也會和其他公司合作。”
“現(xiàn)在對于商家而言最重要的是獲客,因此做特色產(chǎn)品、做O2O合作等都是為導(dǎo)流,大首旅涉及用車、餐飲、酒店、旅游、景點等產(chǎn)業(yè),互相之間所謂生態(tài)圈聯(lián)動,其實更多的是互相合作吸引客源。”趙煥焱指出。
孫堅坦言:“我們要做的是流量互導(dǎo),從首旅如家角度而言,我們在導(dǎo)入流量,我們會在未來驅(qū)動很多的會員活動,嵌入相關(guān)內(nèi)容來帶動大首旅的客源導(dǎo)流。”
在趙煥焱看來,首旅如家的整合的確有利于規(guī)?;突ハ嗦?lián)動開發(fā),對如家而言可以升級轉(zhuǎn)型,向中高端靠攏,而首旅系麾下不少品牌則具有高知名度卻市場占有率不高,甚至有些所謂“老字號”已經(jīng)略顯落寞,因此這類品牌也可以依托首旅如家重新拉動消費(fèi)可能。但整體聯(lián)動的效果、客戶粘性并不可控,尤其是后臺系統(tǒng)的對接存在成本和技術(shù)方面的巨大挑戰(zhàn)。
文章來源:第一財經(jīng)
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