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中國旅游行業(yè)反應(yīng)迅速保障中國游客在埃及安全來源：人民網(wǎng) 時(shí)間：2017-04-12 09:32:15 瀏覽量：727次

　　人民網(wǎng)北京4月11日電（魏欣寧）據(jù)新華社報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月9日，埃及接連發(fā)生炸彈襲擊事件，據(jù)《金字塔報(bào)》10日公布的最新統(tǒng)計(jì)顯示，兩起事件共造成47人死亡，126人受傷。當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月9日晚，埃及總統(tǒng)塞西發(fā)表電視講話，宣布埃及將進(jìn)入為期三個(gè)月的緊急狀態(tài)。

　　古埃及是世界四大文明古國之一，埃及境內(nèi)旅游資源豐富，是世界熱門旅游目的地國之一。爆炸發(fā)生后，國家旅游局對此高度關(guān)注，迅速通過相關(guān)渠道了解情況，密切跟蹤事態(tài)發(fā)展，目前暫無中國游客傷亡消息。

　　國家旅游局提示近期赴埃及中國游客密切關(guān)注當(dāng)?shù)匕踩蝿?，切?shí)加強(qiáng)安全防范意識，謹(jǐn)慎前往宗教場所、人員密集及敏感地區(qū)。

　　中國多家旅游OTA紛紛啟動應(yīng)急機(jī)制，力保中國游客在埃及安全。

　　途牛：694名游客全部安全建議游客關(guān)注事態(tài)發(fā)展適時(shí)調(diào)整行程

　　途牛旅游網(wǎng)（以下簡稱途牛）迅速啟動突發(fā)事件保障預(yù)案，旅游安全服務(wù)中心通過電話、短信、微信等多種方式聯(lián)系途牛在埃及的跟團(tuán)游、自助游等相關(guān)產(chǎn)品客人。截至4月9日晚22時(shí)，途牛確認(rèn)埃及方向客人全部安全，出游中行程暫未受影響，并建議游客關(guān)注事態(tài)發(fā)展適時(shí)調(diào)整行程。

　　目前，途牛埃及方向跟團(tuán)游出游中客人共計(jì)694人。在爆炸事件發(fā)生后，途牛持續(xù)與在埃及出游的客人聯(lián)系，要求跟團(tuán)游領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游加強(qiáng)安全意識，盡量避免帶團(tuán)隊(duì)前往擁擠場所，做好客人的提醒和風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

　　針對近期待出游客，途牛將持續(xù)密切關(guān)注當(dāng)?shù)厍闆r和當(dāng)?shù)卣螅诒Ｕ峡腿税踩那闆r下，做好行程調(diào)整的溝通和安排，將客人安全放在首位。

　　途牛將實(shí)時(shí)關(guān)注埃及當(dāng)?shù)刈钚虑闆r，為旅客提供一切力所能及的幫助，并及時(shí)根據(jù)國家旅游與外交部門的通知做出響應(yīng)。途牛提示，出游客人遭遇突發(fā)事件，如需幫助可通過在線客服或撥打途牛24小時(shí)服務(wù)熱線4007-999-999。

　　驢媽媽：線上線下多渠道全面排查在埃及游客均安全無恙

　　驢媽媽旅游網(wǎng)（以下簡稱驢媽媽）第一時(shí)間啟動緊急預(yù)案。經(jīng)線上線下多渠道全面排查和緊急溝通，已確認(rèn)驢媽媽平臺在埃及游客均安全無恙，目前未受到影響。

　　驢媽媽出境游事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，驢媽媽會密切關(guān)注當(dāng)?shù)厥聭B(tài)發(fā)展，時(shí)刻與游客保持密切聯(lián)系，并根據(jù)具體情況，出臺相應(yīng)解決措施。

　　攜程：多部門合作確保當(dāng)?shù)赜慰桶踩?對近期埃及用車旅客無條件改期或退單

　　攜程旅行網(wǎng)（以下簡稱攜程）高度關(guān)注當(dāng)?shù)芈糜伟踩闆r，啟動了突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，多部門合作確保仍在當(dāng)?shù)氐?00多位旅客安全，并通過領(lǐng)隊(duì)、微領(lǐng)隊(duì)、電話短信等方式向目前仍在當(dāng)?shù)丶?天內(nèi)即將前往埃及的旅客發(fā)布安全提示，此后涉及埃及游覽的行程會視當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，在必要條件下做合理調(diào)整。

　　攜程提醒旅客加強(qiáng)安全防范意識，謹(jǐn)慎前往宗教場所、人員密集處及敏感地區(qū)，旅客遇到任何情況均可通過攜程全球旅行SOS系統(tǒng)進(jìn)行求助，攜程將提供一切力所能及的幫助。

　　攜程租車承諾，對近一周內(nèi)出行埃及的用車旅客做出無條件改期或者退單保護(hù)，攜程租車一律免收退單及改單費(fèi)用。

　　人民旅游提醒中國游客，如有需要可撥打以下電話尋求幫助：

　　埃及當(dāng)?shù)貓?bào)警電話：+202-122

　　中國駐埃及使館領(lǐng)保協(xié)助電話：+202-27380466、+202-27363556

　　中國駐亞歷山大總領(lǐng)館領(lǐng)保協(xié)助電話：+20-1271125995

　　外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308、+86-10-59913991

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