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阿里與萬豪“聯(lián)姻” 明天是否會更好？來源：環(huán)球旅訊時間：2017-08-10 10:10:37 瀏覽量：821次

　　盡管旅游行業(yè)從來不缺新聞。但昨晚，萬豪與阿里聯(lián)姻的消息大大地撼動了全球旅游業(yè)界。

　　在萬豪新開業(yè)的上海旗艦店-外灘W酒店，萬豪國際總裁兼CEO Arne Sorenson 和阿里巴巴集團 CEO 張勇同時出席這場名為“合無界，旅無疆”的新聞發(fā)布會，宣布雙方將成立合資公司，全面運營萬豪旗下所有線上中文官方平臺，包括萬豪中文官方網(wǎng)站、無線端中文App和飛豬萬豪官方旗艦店等，并實現(xiàn)“官網(wǎng)同價、會員同權(quán)、積分互換”。

　　阿里巴巴與萬豪達成戰(zhàn)略合作

　　據(jù)萬豪國際總裁兼CEO Arne Sorenson在昨晚發(fā)給團隊的公開郵件顯示，合資公司的總部將設(shè)在杭州，并將由阿里巴巴旗下在線旅行品牌飛豬與萬豪國際集團共同運營。同時，飛豬副總裁蔡永元將出任合資公司負責(zé)人一職。

　　萬豪與飛豬將一起運營合資公司的日常事務(wù)，雙方共同派遣團隊入住，其中包括萬豪現(xiàn)有負責(zé)中文官網(wǎng)、App運營的團隊。據(jù)飛豬的高層向環(huán)球旅訊確認，這家合資公司的胃口不只在國內(nèi)，海外萬豪酒店的中文渠道也在它的運營范圍內(nèi)。

　　無縫的全球游

　　飛豬方面表示，合資公司將聚焦“全球游”，開發(fā)全球頂級旅游目的地，這也與馬云在7月份網(wǎng)商大會上，提出的全球游戰(zhàn)略保持一致。

　　“全球游”的提出，意在讓中國消費者享受更輕松便捷的全球旅行。Arne Sorenson在郵件中稱，該合資公司將以創(chuàng)業(yè)公司的形式運營，專注于各類工具和服務(wù)的數(shù)字整合，幫助消費者從旅行規(guī)劃，到預(yù)訂、支付、行程管理，以及吃住行游購娛等，實現(xiàn)全鏈路無縫銜接的順暢體驗。

　　具體操作上，將以萬豪旗下的酒店為重心，整合周邊旅游資源，加上阿里巴巴的龐大會員基礎(chǔ)、大數(shù)據(jù)能力、全場景信用消費的能力，幫助中國消費者在國內(nèi)游和出境游，實現(xiàn)端到端的服務(wù)，讓“全球游”變得更加無縫。

　　據(jù)悉，迪拜、巴黎、倫敦、米蘭、拉斯維加斯、威尼斯、圣彼得堡、毛里求斯、馬爾代夫等25個以上的全球旅游目的地，都在首批開發(fā)的旅游目的地名單中。

　　作為此次合作的重要組成部分，萬豪將對接阿里巴巴的年輕會員，阿里巴巴也借助萬豪的酒店場景，逐步在全球的萬豪酒店，部署覆蓋線上、線下的無現(xiàn)金付款方式。升級到全場景信用消費的“未來酒店”也將在這次合作中，得到體驗的提升。

　　Arne Sorenson在發(fā)布會上也表示，“此次合作兌現(xiàn)了我們對未來旅行的承諾：以旅行者身份考慮整個旅行計劃，包括獨一無二的酒店服務(wù)，細心妥帖的周邊行程。”萬豪這家世界級的酒店巨頭與Airbnb在去年高調(diào)推出目的地體驗產(chǎn)品Trips的策略可謂是不謀而合，即：不僅關(guān)注客人入住的體驗，而是要關(guān)注客人在目的地的體驗，并從中尋覓商機。

　　記者手記

　　阿里巴巴與萬豪要做合資公司的消息甫一放出，就引來了行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)的熱議，有人戲稱該合資公司是阿里巴巴生態(tài)內(nèi)的超級大TP(電子商務(wù)外包商)，也有人已經(jīng)給合資公司取好了名字，叫“新壕豬”。

　　不難看出，阿里巴巴推出全新的會員體系，是為了能夠與萬豪的會員體系實現(xiàn)雙向互通的深度合作，核心還是為阿里巴巴與萬豪的合資公司服務(wù)，阿里巴巴一直自稱為生態(tài)公司、平臺公司，此次把會員共享給萬豪，要的自然不僅僅是萬豪的“低價保證”，更多的是在探索與連鎖酒店的一種新型合作方式，從而在未來在線旅游市場的競爭中掌控更多的主動權(quán)。

　　萬豪如此下注飛豬這樣一個分銷渠道，在全球無此先例，雖然阿里從來都是講的生態(tài)體系的故事。但萬豪如何平衡與其它OTA渠道的合作關(guān)系，將是馬上要面臨的問題。筆者在攜程網(wǎng)上對上海的酒店進行隨機搜索，發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果前面20頁(每頁25家酒店)都無法找到任何萬豪或喜達屋的酒店，這或許也可以解釋萬豪此次“豪賭”飛豬的部分原因。而萬豪與飛豬之間的深度會員合作，將會使得任何OTA忌憚自己的會員可能被洗為飛豬的會員，對于萬豪來說，這把賭注確實下得不小。而對于正在與飛豬進行會員合作談判的連鎖酒店來說，相信目前最理智的態(tài)度就是先觀望這家合資公司的走向。

　　另外，雖然雙方并沒有在發(fā)布會中透露未來合資公司的盈利模式，但如果合資公司依托傭金或服務(wù)費生存，如何與股東長期利益平衡，將是另一大挑戰(zhàn)。說白了，萬豪要的是流量和阿里的新生一代用戶，阿里要的是萬豪的低價保證，但雙方的訴求如何與合資公司的長期利益走向一致，這或許不是今天臺上的大佬們現(xiàn)在可以回答的問題。

　　擔心說了一大堆，但還是不得不佩服雙方高層的魄力，也真心期待著萬豪與阿里的合作能夠走出一條新的路子，看慣了封殺，看慣了“獨家合作”的我們，還是期待著有更多可以拿上臺面的好戲看呢!

　　文章來源：環(huán)球旅訊

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