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旅游咨詢旅游導航
十月起，故宮門票率先開啟景區(qū)門票的下半場
來源：票先鋒
時間：2017-09-27 11:11:27
瀏覽量：769次
2017年10月下旬起，故宮將擇機正式實施全網(wǎng)售票，故宮用了92年的紙質(zhì)門票將逐漸退出。
不少景區(qū)立馬凌亂了，紙票要壽終了嗎?景區(qū)門票是否進入了下半場?
那是因為故宮有人有錢又任性，好嘛!
一方面，“故宮不希望再現(xiàn)日接待18萬人次、觀眾人擠人的場面”，維持每日8萬限流人數(shù)量妥妥的。對于客流，人家可是從來都不屑一顧。
另一方面，憋只看到了故宮表面無紙化進程杠杠滴，與此同時背地里也是風起云涌：
比如故宮正在研發(fā)購票的APP軟件;故宮還計劃開發(fā)售票網(wǎng)站英文版等;安檢區(qū)將由6機12門增加至8機16門，檢票口由原來的20個增加至24個;安檢頂棚也將加長，降低惡劣天氣對觀眾和設備的影響;對只具備傳統(tǒng)購票習慣又有入院參觀需求的觀眾，現(xiàn)場有勸導組、調(diào)解室、應急處置小組;另外，故宮博物院內(nèi)3000多個高清攝像頭正在聯(lián)網(wǎng)……對于此等財力，無數(shù)景區(qū)望塵莫及。
沒有故宮的命，就先忙著別得故宮的病。取消紙質(zhì)票，后面一大串子你能承受得住?
旅游門票的傳承與變革
門票在以觀光旅游為主的中國旅游業(yè)中一直占據(jù)著重要的地位。
旅游門票是對游客開放的各種旅游景點所收取的游覽參觀費用的票據(jù)，是旅游區(qū)的“入場券”,
1913年，我國公認的最早的旅游門票「博物觀覽證」出現(xiàn)，由白鐵皮支撐，供參觀者輪流周轉(zhuǎn)使用;
1924年，我國早期的紙質(zhì)門票「大總統(tǒng)府游覽入門券」出現(xiàn)。
1979年，鄧小平在黃山發(fā)表了發(fā)展旅游的重要講話，我國的旅游業(yè)逐步發(fā)展，五花八門的門票也隨之出現(xiàn)。
發(fā)展至今，旅游門票可以說既包含了原始的準入功能、導游功能、宣傳功能，又衍生了豐富的市場營銷功能、形象塑造功能、客流調(diào)節(jié)功能、收藏增值功能。
雖然，目前移動互聯(lián)網(wǎng)的觸角早已伸向各個角落，但是除了故宮這樣牛x哄哄的景區(qū)，絕大多數(shù)旅游景區(qū)的智能化水平仍然相對較低，票紙電子化需要一個漫長的普及過程。
為什么這么說，即便不談景區(qū)信息化進程之慢(當然這也不能全怪景區(qū)或者服務商，個中原因我們后續(xù)單獨剖析)，在其他電子票務飛速發(fā)展的行業(yè)，我們也許能找到答案!
鐵路、民航、電影院等電子票領航者的態(tài)度
對比鐵路?？梢哉f鐵路老大哥在電子票這事兒上費了不少勁兒，問題來了，直到現(xiàn)在為止，火車票也尚未實現(xiàn)取消取票環(huán)節(jié)，除部分地區(qū)的高鐵動車可以直接刷身份證進站之外，紙質(zhì)車票依舊是票種主力。與此配套的是嚴格的安檢和大量的檢驗身份證、人臉識別等設備。
對比民航。同樣是實名制，但飛機票的登機牌也是紙質(zhì)的，為什么不取消了?取消掉安全還要不要了?
對比電影院。電影院一早就實現(xiàn)了在網(wǎng)上購票、直接 去機器上取票然后進場的方式。而電子門票可能有時還需要游客去景區(qū)里面換票，這也體現(xiàn)出在整個智能化旅游落地的過程中還是會有參差不齊的情況出現(xiàn)。
原因很多，比如穩(wěn)定性——機械印制的紙票比軟件生成的電子票穩(wěn)定性更高、容錯/防呆，個中還包含了技術、經(jīng)濟、政治、法律等一系列問題。
門票的傳承與變革——博物館類免費不免票
2013年3月14日，古田會議會址宣布將繼續(xù)免費參觀，但開始實行憑票進出，即進入會址景區(qū)的游客，一律憑個人居民身份證到古田游客中心領取「參觀券」，然后憑票進入會址景區(qū)參觀。
作為國家4A級旅游景區(qū)和全國紅色經(jīng)典旅游景區(qū)，古田會址景區(qū)長期以來一直免費對游客開放。
但隨著古田會議會址的知名度越來越高，全國各地的游客紛至沓來，特別是黃金周和節(jié)假日，經(jīng)常導致會址內(nèi)人群擁擠，給文物保護和景區(qū)管理帶來很大的壓力。
一方面規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游秩序，當游客量過多時，可實現(xiàn)景區(qū)游客量的分流，另一方面也便于景區(qū)了解和統(tǒng)計游客數(shù)量，進行旅游車輛的管理，進一步提升了旅游服務水平，更是加快了實現(xiàn)國家5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建目標，「免費不免票」可謂是一舉多得。
門票的下半場
“還用什么紙呀?手機二維碼!刷臉!直接入場。”
說這種話的人要么是不了解景區(qū)的現(xiàn)實情況，要么是站著說話不腰疼。總有人打著高科技的論調(diào)鄙視一切。別一提創(chuàng)新就必須是高科技，讓產(chǎn)品和服務符合用戶需求才是王道，老干媽就是最真切的證明。
回到景區(qū)門票，對景區(qū)來說紙票更安全，紙票的售取票過程可避免客流直接擁擠到入口，特別是十一將至，安全是景區(qū)一大頭疼的問題;更便捷，對于有自動檢票的景區(qū)，紙票上的二維碼識別更快，園內(nèi)二次檢票也更方便;更賺錢，這算是景區(qū)創(chuàng)收的小秘密，背面廣告印刷可創(chuàng)收，正面又可以打印促銷券，不用死守著門票收益景區(qū)何樂不為。
況且，電子票的信息化無疑有三個階段：第一個階段是實現(xiàn)通過網(wǎng)絡自助購票，第二個階段實現(xiàn)自助檢票，第三個階段才能是電子票。有多少景區(qū)全網(wǎng)絡自助購票了?又有多少景區(qū)實現(xiàn)自主檢票了?第二個階段的半場，景區(qū)行業(yè)蹣跚20年。第三階段的門檻現(xiàn)在看來仍是足夠的高。
短期內(nèi)在電子票定無法取代紙票的主導地位。傳統(tǒng)紙票和電子票在可預見的時間內(nèi)是會并行的，畢竟，是不可能在短期內(nèi)完全由封建制社會進入社會主義社會的。
總有磚家聲稱電子票相對紙票有很大的優(yōu)勢，嚷嚷著要廢除紙票，可能他們家里都不開景區(qū)，不知道幾分幾角一張的票紙對景區(qū)來說簡單、不貴、安全、實惠吧。
終將成時代的見證者
隨著越來越多的地方使用移動支付，掃碼進門，可能總有一天，紙票就像糧票、布票那樣，成為歷史中一粒微小的塵埃，隨風而去。
但無論是紙票還是電子票都見證了歷史，契合了這一時代發(fā)展的脈搏。
也但愿此刻率先進入下半場的故宮不會因此成為第二個12306，莫讓黃牛更猖獗。
文章來源： 票先鋒
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