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面向60歲以上老人北京景區(qū)將建旅游接待基地來源：法制晚報(bào) 時(shí)間：2017-10-20 09:31:25 瀏覽量：662次

　　北京市各大景區(qū)有望面向60周歲以上老年人，成立老年旅游接待基地，并提供多項(xiàng)“適老”旅游服務(wù)。

　　北京市上午發(fā)布《老年旅游接待基地服務(wù)規(guī)范》，要求基地應(yīng)處于生態(tài)環(huán)境好、空氣質(zhì)量優(yōu)的區(qū)域，連續(xù)乘車不超過2小時(shí)，具有完備的無障礙設(shè)施，并建立健全處理老年游客事故、疾病和其他緊急情況的程序和方案等。

　　60歲以上老年人可享旅游接待

　　今天上午，北京市老年旅游服務(wù)平臺宣告成立。同時(shí)，北京市第五屆老年節(jié)活動之一的老年旅游活動周上午啟動。“老年旅游服務(wù)平臺的成立，將為老年旅游搭建一個(gè)信息共享、合作共贏的廣闊發(fā)展平臺。”北京市旅游發(fā)展委員會主任宋宇在成立儀式上表示，今年市旅游委發(fā)布了《老年旅游獎(jiǎng)勵(lì)資金管理辦法》，鼓勵(lì)旅游企業(yè)組織在京老年人京郊旅游，并按組織人次多少給予5到15萬元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　今天上午，《老年旅游接待基地服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布，進(jìn)一步規(guī)范提升了本市老年旅游接待基地的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從組團(tuán)和接待兩方面入手，讓老年人玩得安全舒適便捷。

　　老年旅游接待基地以提供老年游客休閑、療養(yǎng)旅游產(chǎn)品為主，具有餐飲、住宿等功能，面向年齡在60周歲以上(含60周歲)的老年旅游產(chǎn)品消費(fèi)者。

　　北京市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，明年，將面向社會啟動公開征集，基地將依托大的景區(qū)來帶動周邊。“例如昌平的十三陵水庫和旁邊的鳳山溫泉度假村，整合在一起就可以成為基地;還有一些景區(qū)自帶住宿，通過升級改造也符合條件。”這位負(fù)責(zé)人表示，北京現(xiàn)有200多個(gè)景區(qū)，其中包括4A級景區(qū)70多個(gè)，從景區(qū)的發(fā)展角度來說，周一到周四非常適合接待老年人旅游。

　　基地內(nèi)景區(qū)連續(xù)乘車不超2小時(shí)

　　按照規(guī)范，基地應(yīng)處于生態(tài)環(huán)境好、空氣質(zhì)量優(yōu)的區(qū)域，具有良好道路通達(dá)性，連續(xù)乘車不超過2小時(shí)距離范圍內(nèi)，并應(yīng)有公共汽車到達(dá)基地周邊，并且距離一級合格以上醫(yī)院在10公里以內(nèi)或者半小時(shí)車程之內(nèi)。

　　設(shè)施設(shè)備方面，規(guī)范要求，基地應(yīng)具備完善的無障礙設(shè)施，配有電梯的建筑，電梯內(nèi)應(yīng)有方便老年游客使用的按鍵，宜配備休閑座椅等公共休閑和游覽接待設(shè)施。同時(shí)，應(yīng)有不低于20%適合老年人需要的客房，不低于10%適合家庭的套房。老年客房所在樓層走廊設(shè)有無障礙扶手;餐廳應(yīng)配有老年游客就餐專用椅或配備可調(diào)節(jié)的餐桌椅等。

　　同時(shí)，衛(wèi)生方面，要求清掃率達(dá)到100%，廁所設(shè)備齊全、完好、潔凈，通風(fēng)照明良好，配備殘疾人廁所。廁所還應(yīng)有無障礙通道及扶手，室內(nèi)注意防滑，并設(shè)置扶手以及有放置拐杖的地方等。

　　此外，規(guī)范要求基地建立健全處理老年游客事故、疾病和其他緊急情況的程序和方案;設(shè)置方便老年游客使用的報(bào)警電話和報(bào)警按鈕。基地內(nèi)還需設(shè)置醫(yī)務(wù)室，并配有具備醫(yī)療資質(zhì)的專業(yè)急救人員，配備常用藥物，緊急救援物品、常用醫(yī)療器械等。

　　規(guī)范要求將“適老”體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)之處：

　　路面注意防滑，不宜采用卵石、碎石或凹凸不平的地面，路上不能有橫向突出物;

　　安排符合老年游客身體條件、適宜老年游客的旅游景點(diǎn)和游覽、娛樂等活動，避免安排高風(fēng)險(xiǎn)和高強(qiáng)度的旅游項(xiàng)目;

　　宜配備室內(nèi)室外溫泉康療項(xiàng)目，宜有專門的太極拳練習(xí)場地和配備相應(yīng)指導(dǎo)老師，宜有專用健走的步道、專門的起拍活動場所等;

　　在客房等場所應(yīng)備有花鏡、放大鏡等老年游客常用物品，客房提供的書面材料的字號、字體要適合老年游客閱讀，客房內(nèi)必要地方放置防滑墊設(shè)施，謹(jǐn)防老年旅游者摔傷等;

　　飲食清淡為主，不宜過冷過熱，避免過硬過油膩食物，規(guī)律進(jìn)餐，備有老年游客常用藥等;

　　服務(wù)人員需定期培訓(xùn)，掌握必要的老年游客服務(wù)技能，掌握老年心理保健、老年健康管理等相關(guān)知識，并且應(yīng)提供包括醫(yī)護(hù)陪同、文化體驗(yàn)等個(gè)性化服務(wù)。耐心、詳盡解答老年游客的問題，隨時(shí)主動做好攙扶、搬運(yùn)行李等輔助服務(wù)。

　　文章來源：法制晚報(bào)

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