經(jīng)過兩天的激烈角逐，第五屆金牌導(dǎo)游大賽結(jié)果昨日出爐，朱文港、欒星寰、卜軼、諸海鶯等15人被授予杭州市“金牌導(dǎo)游員”榮譽(yù)稱號，他們可按規(guī)定申報(bào)杭州市高層次人才(E類)的相關(guān)待遇。依托于技能大賽，十年來杭州已選拔出126名“金牌導(dǎo)游員”，成為杭州選拔、儲備、培養(yǎng)旅游一線精英的高級別平臺。

搭建旅游賽事平臺，選拔優(yōu)秀人才

隨著旅游國際化、全域化戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，杭州對于高級旅游人才求賢若渴。對于剛剛?cè)脒x聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布的“全球15個(gè)旅游最佳實(shí)踐樣本城市”名錄的杭州來說，尤其需要具備國際視野、多語種接待能力的旅游服務(wù)一線高級人才。

近年來，市旅委在高層次旅游服務(wù)人才培養(yǎng)模式的道路上不斷探索，兩年一次的“金牌導(dǎo)游大賽”，是杭州率先于全國開展的一線旅游精英選拔培養(yǎng)項(xiàng)目，為旅游的國際化和高水準(zhǔn)發(fā)展提供人才支持。

目前，杭州登記在冊的導(dǎo)游共有1.3萬余人，服務(wù)于杭州旅游一線的導(dǎo)游，是城市旅游形象的組成部分，而“金牌導(dǎo)游員”，則代表著杭州最高素質(zhì)的旅游人才和旅游服務(wù)。

今年是“金牌導(dǎo)游大賽”的第十年，這場近百人參加決賽的高級旅游人才選拔大賽，對導(dǎo)游員的人文素養(yǎng)和知識儲備，較上一屆提出了更高的要求。浙江旅游職業(yè)學(xué)院副教授劉暉表示，選手之間不僅是語言表達(dá)能力的比拼，還要比知識廣度、文化內(nèi)涵、講解技能、語言藝術(shù)、服務(wù)能力等綜合實(shí)力。

而外語比賽最講究功力，十年間，有英語選手，也有西班牙語、葡萄牙語、日語、德語選手，大賽成為旅游系統(tǒng)培育、儲備外語接待服務(wù)人才的重要平臺。

高層次旅游人才，享受政策補(bǔ)貼

“基于技能大賽的旅游人才選拔、管理模式，杭州開創(chuàng)了全國先河。”杭州市旅委人事處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，大賽的另一大突破，是它與杭州市高層次人才選拔管理辦法貫通。

他表示，導(dǎo)游作為旅游接待服務(wù)質(zhì)量保障的中堅(jiān)力量，其水平的高低對于旅游目的地服務(wù)質(zhì)量的提升至關(guān)重要，特別是像杭州這樣的旅游城市，行走在一線的高級旅游人才與城市旅游發(fā)展相互依存，“杭州率先把獲得‘金牌導(dǎo)游員’殊榮的旅游工作者列入杭州發(fā)展需要的高層次人才，不僅是對行業(yè)的重視，也為旅游行業(yè)樹立了模范和標(biāo)桿。”

“金牌導(dǎo)游大賽”在全省乃至全國產(chǎn)生了廣泛的影響和示范效應(yīng)。這場杭州旅游服務(wù)一線高級人才的選拔，對于杭州導(dǎo)游來說，也是為“E類高層次人才”榮譽(yù)而戰(zhàn)。

根據(jù)《杭州市人才新政》，對5個(gè)類別的高層次人才逐一進(jìn)行了詳細(xì)說明，金牌導(dǎo)游員和省級教壇新秀、特級導(dǎo)游員等被列為E類高級人才，有資格申請人才租賃房或1500元/月的租房補(bǔ)貼。