國家旅游局局長李金早在2018年全國旅游工作會議上,作了題為《以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)奮力邁向我國優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展新時代》的工作報告。報告指出,要注重發(fā)揮科技優(yōu)勢,大力推進(jìn)新一輪“廁所革命”。
報告提出,要堅決按照習(xí)總書記的指示要求,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大“廁所革命”成果,扎實推進(jìn)“廁所革命”新三年行動計劃,注重依托科技解決廁所建設(shè)難題、完善廁所管理、優(yōu)化廁所服務(wù)、開拓廁所創(chuàng)意,推動“廁所革命”從景區(qū)拓展到全域、從城市拓展到農(nóng)村、從東部拓展到中西部、從數(shù)量增加拓展到質(zhì)量提升,深入推進(jìn)廁所文明行動,繼續(xù)在全社會大力倡導(dǎo)文明如廁風(fēng)尚。要堅決糾正一些地方搞形式主義、搞所謂“五星級廁所”的錯誤做法,廁所規(guī)劃要始終堅持布局科學(xué),不盲目攀比,重在解決有無;廁所設(shè)計要始終堅持因地制宜,不怪異媚俗,重在合理實用;廁所建設(shè)要始終堅持就地取材,不奢華鋪張,重在便利耐用;廁所管理要始終堅持責(zé)任到位,免費使用,干凈衛(wèi)生,不搞一陣風(fēng),重在日常養(yǎng)護(hù),切實補(bǔ)齊這塊影響群眾生活品質(zhì)的短板。
對于“廁所革命”的新部署,浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委書記王昆欣表示,2015年以來,“廁所革命”在各級黨委政府、旅游部門和旅游企業(yè)的大力支持、合作和推進(jìn)中取得了巨大成績,廣大游客已經(jīng)深切感受到了廁所的變化。“今年提出‘廁所革命’新三年行動計劃,是邁向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展的標(biāo)志性工作。新三年行動計劃應(yīng)該既重視廁所數(shù)量的增加,更重視廁所質(zhì)量的提升;既重視景區(qū)景點廁所的建設(shè),更重視旅游活動環(huán)節(jié)中廁所的建設(shè);既重視廁所干凈衛(wèi)生方便,更重視廁所類型多樣豐富;既重視廁所的新建,更重視廁所的有序有效管理。”
“廁所革命”的根本目的是讓游客快捷、方便、衛(wèi)生如廁,近年來各地建設(shè)了大量廁所,但“找?guī)y”依然存在。在王昆欣看來,科技時刻改變著我們的生活,科技可以實現(xiàn)廁所質(zhì)量的提升,利用高德地圖快捷尋廁就是一個很好的例子。此外,科技還可以在廁所的生態(tài)系統(tǒng)、節(jié)能系統(tǒng)、管理系統(tǒng)上發(fā)揮作用,使廁所更加美觀、更加干凈、更加方便、更加有序。特別是以“廁所革命”為代表的公共服務(wù)設(shè)施在不斷變化和提升,讓人們的出行更加便捷有序。
北京聯(lián)合大學(xué)中國旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任曾博偉認(rèn)為,近年來,我國科技飛速發(fā)展,廁所建設(shè)中也有所體現(xiàn),只是關(guān)注度并不高。“過去,廁所的欠賬很多,一直埋頭搞建設(shè),現(xiàn)在數(shù)量提升了,我們會發(fā)現(xiàn),廁所的技術(shù)進(jìn)步空間還很大,比如通過環(huán)保技術(shù)提升衛(wèi)生條件、通過APP查找?guī)取.?dāng)然,這些技術(shù)歸根結(jié)底是為了讓廁所更方便、更衛(wèi)生、更實用,為廣大市民、游客提供更加便捷、舒適的體驗。科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于旅游,特別是廁所管理中,可以提高旅游行業(yè)的運(yùn)行效率,這恰恰是優(yōu)質(zhì)旅游的題中應(yīng)有之意。
對于報告中特別強(qiáng)調(diào)的戒奢華之風(fēng)問題,曾博偉認(rèn)為,必須杜絕此類現(xiàn)象,“廁所建設(shè)要注重兩個方面,一方面是功能要健全,如第三衛(wèi)生間,充分考慮到現(xiàn)實需求的變化;另一方面要提倡在廁所內(nèi)加入有文化氛圍的設(shè)計,這與奢華是有嚴(yán)格區(qū)別的。”同時,他提醒,我們在反對廁所走奢華之風(fēng)的同時,切勿走向另一個極端。“廁所在實現(xiàn)基本功能之余,也可以做到與當(dāng)?shù)丨h(huán)境相協(xié)調(diào),體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕?,從而為如廁者提供比較愉快的體驗。所以,一定要把握好度。”
在避免走向奢華的同時,王昆欣建議,今后“廁所革命”應(yīng)該注意以下幾個問題,一是要倡導(dǎo)文明如廁,廁所是公共場所,為了讓大家有一個良好的環(huán)境,每個人都要文明如廁,從小朋友抓起,養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是廁所建設(shè)要重視細(xì)節(jié),合理布局,不僅要量足,還要多樣,不僅要干凈,還要舒適;三是要重視老少邊窮地區(qū)的廁所建設(shè),全域旅游發(fā)展中,各地都十分重視旅游業(yè)發(fā)展,今后要更加關(guān)注以廁所為代表的旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),要注意旅游偏遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的廁所建設(shè)和發(fā)展。
對于報告提到的實施“廁所革命”示范工程、推廣“所長制”“廁所開放聯(lián)盟”等內(nèi)容,曾博偉坦言,如今,“開放聯(lián)盟”已取得了一定成效,如河北的茍各莊村、南京的秦淮區(qū)都有了很好的嘗試,將廁所與游客需求、市民需求有機(jī)地融合,實現(xiàn)了閑置廁所的柔性管理。這種模式還可以繼續(xù)去探索,形成常態(tài)化的機(jī)制。此外,“所長制”的概念也非常好,關(guān)鍵是如何把這一機(jī)制落實下去,如何激勵管理者更好實現(xiàn)對于廁所的管護(hù),進(jìn)而更好滿足游客的如廁需求。