時(shí)隔一個(gè)月，成都市民李政佐再次踏上前往西安的高鐵。這一次，他不僅帶上一家五口來(lái)旅游，并做出人生的重大決定，將自己在成都的培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)到西安。用他的話說(shuō)，“文化大氣與都市魅力交相輝映，這是一座來(lái)了還想來(lái)的城市！” 19歲的北京大學(xué)生劉京衢第一次來(lái)西安旅游后抑制不住心中的激動(dòng)，在留言本上寫道，“西安讓我重回曾經(jīng)夢(mèng)中的那個(gè)盛唐 ”，并相約明年春節(jié)時(shí)來(lái)西安體驗(yàn)中國(guó)年。

隨著西安城市環(huán)境的整體提升，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技的深入融合，旅游供給側(cè)改革的持續(xù)發(fā)力，一個(gè)朝氣蓬勃、古今交融、時(shí)尚大氣的西安展現(xiàn)在世人面前，讓越來(lái)越多的游客體驗(yàn)到了“來(lái)了不想走，走了還想來(lái)”的城市魅力。

西安成為全國(guó)旅游熱點(diǎn)城市

9月22日，中秋小長(zhǎng)假第一天，北院門回坊文化風(fēng)情街上已是摩肩接踵、人聲鼎沸，僅當(dāng)天上午客流量就突破2萬(wàn)。作為西安旅游的網(wǎng)紅景點(diǎn)之一，不少外地游客剛下了高鐵、飛機(jī)就提著行李箱來(lái)到這里。來(lái)自上海的游客鞠女士一邊吃著臘牛肉夾饃，一邊又在路旁買了鹵羊蹄，“西安不愧為美食天堂，我太喜歡這里了！”

風(fēng)情街北口的五韻豐新派清真菜館，店老板馬磊正忙著備菜、打掃包間，做著中午營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備。作為一名80后的創(chuàng)業(yè)青年，他創(chuàng)新性地將川菜與清真菜結(jié)合，一推向市場(chǎng)就獲得好評(píng)，“來(lái)我們這里吃飯的超過(guò)八成都是外地回頭客，最多的都來(lái)了四五次了”。馬磊指著手機(jī)說(shuō)，很多外地游客提前半個(gè)月在微信下訂單，他們覺(jué)得在西安玩得愉快、吃得開(kāi)心。“印象最深的是一名新疆游客，今年‘五一’來(lái)了一次，等到9月份又來(lái)吃飯，這一次在我這里連續(xù)三天吃了六頓。”好奇的馬磊詢問(wèn)后才得知，他孩子今年考上了西安的一所大學(xué)，一家人送孩子來(lái)上學(xué)，順便在西安玩幾天，因?yàn)橛X(jué)得吃得舒坦，于是將這里當(dāng)成了定點(diǎn)“飯?zhí)?rdquo;。即將到來(lái)的國(guó)慶長(zhǎng)假，這名新疆游客又要開(kāi)始西安之旅。

“西安憑什么能吸引這么多外地回頭客？憑的是過(guò)硬的質(zhì)量和高品質(zhì)的服務(wù)！”馬磊認(rèn)為，這一年來(lái)，西安城市環(huán)境大為改觀，旅游硬件和服務(wù)水平大幅度提升，讓西安旅游走上良性循環(huán)的快車道。記者走訪中發(fā)現(xiàn)，隨著我市成為全國(guó)旅游熱門城市，今年不少景區(qū)商戶的營(yíng)業(yè)收入、接待游客人數(shù)都有明顯的上升。

永興坊商戶史長(zhǎng)明說(shuō)，他經(jīng)營(yíng)的“九煲一鍋”店今年到目前的營(yíng)業(yè)收入漲幅三成以上，顧客中甚至有專門打“飛的”來(lái)西安旅游消費(fèi)的。另一家網(wǎng)紅店“陜拾叁” 線上商品幾乎全由外地游客購(gòu)買，回頭客達(dá)到八成。

在剛剛過(guò)去的中秋小長(zhǎng)假期間，我市共接待游客485.36萬(wàn)人次，旅游總收入29.58億元。據(jù)攜程發(fā)布的《2018年中秋旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，西安位居“最受游客歡迎的十大國(guó)內(nèi)旅游城市”第三名，成為全國(guó)秋季旅游熱點(diǎn)城市。

西安值得每個(gè)中國(guó)人都來(lái)體驗(yàn)一下

夕陽(yáng)下的護(hù)城河美景

“這兩年西安的快速發(fā)展，顛覆了我對(duì)這座城市原有的所有認(rèn)識(shí)！”李政佐，成都市雅正教育咨詢有限公司總經(jīng)理，他數(shù)年前來(lái)過(guò)一次西安，那時(shí)候給他留下的印象不是很好，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得西安很多地方與成都差距比較大，市容市貌不是很整潔，城市管理也不到位，連鐘樓附近都有很多擺攤設(shè)點(diǎn)的商販，覺(jué)得西安與其他城市沒(méi)有兩樣”。

今年5月,李政佐受邀來(lái)西安游玩，剛下高鐵就打破了他對(duì)西安原有印象：現(xiàn)代化的都市街區(qū)，鱗次櫛比的摩天大樓，煥然一新的城市景觀綠地，整潔的環(huán)境衛(wèi)生，不禁讓他驚呼“這還是我以前來(lái)過(guò)的西安嗎”?？臻e之余，李政佐專程來(lái)到街頭實(shí)地感受，“當(dāng)我再次來(lái)到鐘樓時(shí)發(fā)現(xiàn)，以前的流動(dòng)商販都不見(jiàn)了，取而代之的是花團(tuán)錦簇的各種景觀裝扮。以前隨地可見(jiàn)的煙頭垃圾也消失了，西安像是一座花園城市”。讓他大為感動(dòng)的是，幾乎每個(gè)路口都能感受“車讓人”，公交車上“讓座”也是蔚然成風(fēng)，“細(xì)節(jié)才能反映出城市文明程度，我為西安的變化點(diǎn)贊！”

不久前，李政佐專程帶上一家五口來(lái)西安旅游，這已是他今年第三次來(lái)西安，這一次他做出人生重大決定：把自己在成都的培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)到西安，“我看重的不僅是西安的發(fā)展機(jī)遇，還有營(yíng)商環(huán)境、行政效能”。他舉例說(shuō)，他咨詢過(guò)西安辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照事宜，得知可以容缺辦理，最快10分鐘就辦好，這讓他下定決心來(lái)西安投資。

“ 作家張悅?cè)徽f(shuō)過(guò)，旅行的美妙在于它的未知性，無(wú)論你做了再多的攻略，在你真正踏足目的地之前，你都未曾真正認(rèn)識(shí)過(guò)它。西安就是這樣一個(gè)城市，每一次來(lái)都有新的發(fā)現(xiàn)！”李政佐說(shuō)，文化大氣與都市魅力交相輝映，歷史與現(xiàn)代完美結(jié)合，西安值得每個(gè)中國(guó)人都來(lái)體驗(yàn)一下。

智慧城市凸顯西安旅游魅力

位于曲江的一處仿古建筑公廁

公廁內(nèi)部

如今，你可以這樣游覽西安：點(diǎn)擊手機(jī)地圖，不僅能查找?guī)恢?，了解如廁人?shù)，甚至連廁所內(nèi)配備手紙的情況也能顯示；在旅游景點(diǎn)內(nèi)，通過(guò)數(shù)字化復(fù)原技術(shù)和AR、VR場(chǎng)景還原，一度消失的建筑會(huì)顯示在眼前，一段塵封的歷史就此展開(kāi)……隨著西安旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)、景區(qū)無(wú)線局域網(wǎng)覆蓋等信息化建設(shè)逐步推進(jìn)，西安的智慧旅游更加方便游客，各項(xiàng)指標(biāo)位列全國(guó)前列。

9月24日，記者在新近落成的大雁塔北廣場(chǎng)公廁看到，公廁內(nèi)環(huán)境堪比五星級(jí)酒店大堂，不僅安裝了飲水機(jī)、LED宣傳公益廣告，設(shè)置了意見(jiàn)箱和便民服務(wù)箱，還在便民服務(wù)箱內(nèi)放置了針線包、創(chuàng)可貼、地圖以及一些常用藥品，給如廁的游客一種到家的溫馨。作為全市標(biāo)準(zhǔn)最高的公廁之一，這里男女廁位的配比也非?？茖W(xué)化，不僅有男女衛(wèi)生間，還設(shè)立獨(dú)立的女衛(wèi)生間，男女的廁位配比為1∶6，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)標(biāo)1∶1.5的標(biāo)準(zhǔn)。“這里的公廁環(huán)境非常好，不用排隊(duì)，也沒(méi)有什么異味，整體上感覺(jué)挺好。”江西女游客周穎說(shuō)。

未來(lái)三年，西安市將持續(xù)推動(dòng)“廁所革命”向縱深發(fā)展。據(jù)了解，市旅游發(fā)展委開(kāi)通了西安旅游手機(jī)APP，同時(shí)開(kāi)通西安旅游微信訂閱號(hào)，實(shí)現(xiàn)了大雁塔、華清宮等21家重點(diǎn)景區(qū)的“廁所查詢”“地圖導(dǎo)航”“擁擠查詢”等公共服務(wù)功能，探索廁所管理智慧化服務(wù)。今年西安還將持續(xù)增加公共廁所建設(shè)數(shù)量，將“廁所革命”三年計(jì)劃延長(zhǎng)至2020年，通過(guò)努力增設(shè)公廁1590座（其中新建826座、對(duì)外開(kāi)放764座），使公廁數(shù)量達(dá)到5017座。

此外，根據(jù)《西安市智慧旅游總體規(guī)劃》要求，我市先后建立了西安旅游資訊網(wǎng)網(wǎng)站、西安鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)網(wǎng)站，全市4A級(jí)以上景區(qū)重點(diǎn)地域?qū)崿F(xiàn)Wi-Fi全覆蓋。

西安旅游一躍進(jìn)入全國(guó)第一方陣

今年以來(lái)，我市圍繞“西安最中國(guó)”打造了文化旅游新IP，先后推出“西安年·最中國(guó)”“春滿中國(guó)·醉西安”“夏爽中國(guó)·嗨西安”等特色文化旅游系列活動(dòng)，不僅豐富和活躍了西安旅游市場(chǎng)，而且提升了西安的知名度和影響力，西安旅游業(yè)也呈現(xiàn)出井噴式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。今年上半年，西安接待海內(nèi)外游客11471.75萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45.36%，旅游業(yè)總收入1147.58億元，同比增長(zhǎng)56.32%，西安旅游一躍進(jìn)入全國(guó)第一方陣，在業(yè)界刮起了“西安旋風(fēng)”。

對(duì)此，省社科院文化旅游研究中心主任、研究員張燕認(rèn)為，這一年來(lái)，隨著國(guó)家中心城市獲批，以及圍繞落實(shí)“五新”戰(zhàn)略任務(wù)，加快補(bǔ)齊“十大短板”，推進(jìn)西安旅游千億級(jí)特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，研究制訂“旅游產(chǎn)業(yè)倍增計(jì)劃”等重大戰(zhàn)略推出，西安旅游已經(jīng)進(jìn)入黃金發(fā)展期。

她舉例說(shuō)，以前春節(jié)只是回家團(tuán)圓的節(jié)日，是傳統(tǒng)的旅游淡季，在今年春節(jié)假期，西安以市場(chǎng)為抓手，以大型節(jié)慶活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)文化+旅游+高科技+點(diǎn)亮工程等元素融合，引爆了春節(jié)旅游市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)西安在2018年絕對(duì)是一匹旅游行業(yè)的“黑馬”：僅今年春節(jié)期間西安旅游收入就超過(guò)100億元，緊隨成都、重慶、廣州之后，位居第4位，超越三亞、蘇州等歷年春節(jié)旅游勝地。就增速來(lái)講，西安的旅游收入和接待游客數(shù)量位列第一。

“通過(guò)‘三大革命’、一站式服務(wù)、點(diǎn)亮工程等帶動(dòng)，西安變成了山水相依、林茂草豐、花團(tuán)錦簇的城市綠洲，越來(lái)越多的年輕人來(lái)西安旅游、定居，將成為未來(lái)西安最有潛力的消費(fèi)群體。”張燕說(shuō)，通過(guò)持續(xù)不斷地以需求打造旅游市場(chǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、國(guó)際范地宣傳造勢(shì)，增加了西安“來(lái)了還想來(lái)”的獨(dú)特吸引力，成為引領(lǐng)國(guó)際化發(fā)展的載體和新動(dòng)能。