國(guó)慶假期，出行旅游已成為大多數(shù)人必不可少的選擇。在陜西，各大景區(qū)人潮涌動(dòng)，火爆異常。為了讓廣大游客玩得開心、舒心，有這么一些人，他們始終堅(jiān)守在旅游一線，用忙碌的身影為游客帶來諸多便利和便捷，用暖心、貼心服務(wù)，換得游客開心滿意的笑容。他們的每一句問候、每一個(gè)行動(dòng)，每一份熱情，都成為一道道美麗的風(fēng)景。

民警和小酒窩幫助外國(guó)友人

國(guó)慶假期，隨著出行人數(shù)的劇增，各大交通樞紐區(qū)和客運(yùn)站都是人頭攢動(dòng)，長(zhǎng)隊(duì)如龍。在西安紡織城客運(yùn)站，有這么一群人，他們堅(jiān)守崗位，恪盡職守，幫助旅客順利踏上旅途或回家的路。10月5日，車站乘車的旅客比以往多了很多，就在大家各自有秩序的購(gòu)票乘車時(shí)，車站的工作人員在人群中發(fā)現(xiàn)了三位有點(diǎn)“不知所措”的外國(guó)友人，在進(jìn)行溝通后得知他們來自摩洛哥，此次是想去華山旅游。得知這一情況后，在席王派出所駐站民警的幫助配合下，車站志愿者“小酒窩”協(xié)助外國(guó)友人用護(hù)照購(gòu)買了去往華山的汽車票，并一路將他們送上了班車，“小酒窩”還貼心地告訴他們?nèi)A山景區(qū)早晚較冷，希望他們能夠多添衣物，注意保暖。“小酒窩”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)化解了旅客的煩惱，讓外國(guó)友人感受到了來自異鄉(xiāng)的溫暖，也讓他們的旅途變得更加順暢。

華清宮工作人員服務(wù)游客

在臨潼華清宮景區(qū)，為給游客提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，華清宮人踐行“游客就是我的家人”服務(wù)理念，真正做到了“就算人山人海、服務(wù)也不打折”。景區(qū)特別設(shè)置多個(gè)免費(fèi)咨詢處，無論游客是需要咨詢服務(wù)、廣播服務(wù)、問路服務(wù)還是需要急救藥品等，工作人員都在第一時(shí)間給游客提供幫助。

游客在大荔縣同州湖景區(qū)

當(dāng)人們還在享受假期的美好時(shí)光時(shí)，渭南市旅游系統(tǒng)干部職工、旅游志愿者、小紅帽們正在高速路口、各個(gè)景區(qū)服務(wù)點(diǎn)向游客提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。潼關(guān)縣志愿者“文明服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、熱情服務(wù)”成為一道新風(fēng)尚、新亮點(diǎn)。大荔縣專門設(shè)立“小紅帽”志愿服務(wù)點(diǎn)17個(gè)，通過發(fā)放宣傳資料、提供熱水、線路指引、介紹景區(qū)等形式，熱心服務(wù)于每位來大荔的游客，博得了大家的贊賞和好評(píng)。華山景區(qū)通過多處LED屏及市級(jí)應(yīng)急平臺(tái)向游客公示最新的登山人數(shù)、交通、天氣、停車場(chǎng)車位情況信息，為游客安排出行計(jì)劃提供便利條件。

在韓城市，全體旅游警察以新姿態(tài)、新面貌、新氣象，投入旅游安保工作中。他們?yōu)?歲小孩找到失散父母，幫重慶游客找到丟失錢包，幫西安游客包扎傷口等。他們用真心、用服務(wù)、用行動(dòng)為國(guó)內(nèi)外游客撐起了假日旅游“平安傘”，受到廣泛贊譽(yù)。

10月3日傍晚，西安的王女士趁著放假帶著孩子來商南縣金絲峽游玩，眼看天快黑時(shí)，他們找不到同行的旅行社，景區(qū)工作人員得知情況后，馬上聯(lián)系旅行團(tuán)負(fù)責(zé)人，并驅(qū)車20多公里，將游客送到旅行團(tuán)車上。王女士滿眼淚花地說：“太感謝了，我會(huì)記住你們、記住金絲峽的！謝謝！”。

秦嶺旅游公司貼心服務(wù)

太白山秦嶺旅游公司假期全員在崗，加班加點(diǎn)，連吃飯都顧不得，餓了就啃幾口干面包，為的是筑牢“國(guó)慶”索道、交通的安全屏障，讓游客在太白山游玩的更加舒心，用行動(dòng)向游客詮釋了堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。