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剛剛過去的十一長假,在國家相關(guān)政策引導(dǎo)下,國有景區(qū)帶頭降低門票價(jià)格,獲得了市場和游客的好評。那么,作為旅游大省的陜西,國慶假期期間有多少個(gè)景區(qū)降價(jià)?旅游人數(shù)和往年相比有什么變化?門票價(jià)格降低了,服務(wù)情況又是什么?來看記者調(diào)查采訪。
小周是來自北京的一名游客,來陜西旅游之前,原計(jì)劃只去一下華山、兵馬俑、法門寺等景區(qū),得知陜西一些景區(qū)門票降價(jià)后,和朋友又到華清宮等景點(diǎn)游玩。
記者:“你買的門票價(jià)格是多少錢?”
北京游客小周:“120元。”
小周的朋友:“有一些優(yōu)惠的,還是有一些福利,可能價(jià)格降低,會(huì)吸引更多的游客來這邊參觀。”
據(jù)了解,國慶期間,陜西省有84個(gè)國有景區(qū)門票降價(jià)。其中,華清宮景區(qū)原來在旺季門票價(jià)格為150元,降價(jià)后為120元,降價(jià)幅度為20%。
河北游客:“過去門票高,開支大,不敢出去,花費(fèi)太大,現(xiàn)在省錢了。”
四川游客:“我覺得這個(gè)是給我們老百姓創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì),多看看我們國家的歷史,讓我們更愿意來。”
截至10月4日,十一假期到華清宮旅游的游客達(dá)到23萬人次左右,游客人數(shù)和營收比去年同期增長40%。據(jù)了解,游客增加的原因除了今年假期天氣較好,陜西旅游營銷工作做的好之外,與景區(qū)門票下降也有一定的關(guān)系。
陜西華清宮文化旅游有限公司總經(jīng)理姚新垣:“釋放了旅游的總需求,這個(gè)量增長了,目前呈現(xiàn)出一個(gè)釋放的狀態(tài)。”
記者了解到,“十一”黃金周前夕,陜西省華山、秦始皇帝陵博物院、華清宮、法門寺、大雁塔等一批國有旅游景區(qū)門票價(jià)格下調(diào),降價(jià)幅度基本都在10%至20%之間。
陜西省物價(jià)局服務(wù)業(yè)價(jià)格處調(diào)研員馬京敏:“這次降價(jià)的景區(qū)涉及到85家,其中80家景區(qū)實(shí)行了降價(jià),5家實(shí)行了免費(fèi)開放。”
按景區(qū)等級統(tǒng)計(jì),在84個(gè)降價(jià)景區(qū)中,5A級8個(gè)、4A級37個(gè)、3A級及以下的39個(gè)。其中,華山景區(qū)旺季門票價(jià)格由原來的180元降為160元,華清宮景區(qū)由150元降至120元,法門寺景區(qū)由120元降至100元。按降價(jià)景區(qū)2017年購票人數(shù)計(jì)算,年減少游客門票支出約3.7億元。
馬京敏:“這次我們主要根據(jù)國家的要求,各地現(xiàn)行的價(jià)格水平較高的國有景區(qū)為重點(diǎn),切實(shí)降低偏高的門票價(jià)格,充分體現(xiàn)國有景區(qū)的公益屬性,推進(jìn)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和高質(zhì)量發(fā)展,然后促進(jìn)大眾旅游消費(fèi),增強(qiáng)人民群眾的獲得感。”
相關(guān)負(fù)責(zé)人說,門票收入是陜西省乃至全國很多景區(qū)收入的主要來源,但是,過高的門票價(jià)格則會(huì)限制游客數(shù)量,使一些游客望門票價(jià)格而卻步。
游客:“有些地方門票價(jià)格太高了,想去玩,去了四五個(gè)人,光門票就上千塊。”
位于藍(lán)田縣的王順山國家森林公園是國家4A級景區(qū),2016年藍(lán)田縣對本縣所管的景區(qū)實(shí)行免費(fèi)旅游,當(dāng)時(shí)很多人對此并不理解,經(jīng)過這幾年的運(yùn)行,潛在的旅游經(jīng)濟(jì)開始顯現(xiàn)了出來。
藍(lán)田縣旅游發(fā)展委員會(huì)副主任許少英:“在2015年,我們?nèi)h的旅游接待量也就是300多萬人次,全縣所有的旅游景區(qū)門票收入也就是500萬元,2016年全年接待游客突破1600萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入是35億元。到2017年,接待游客數(shù)量突破3000萬,旅游收入達(dá)到70個(gè)億。”
陜西省社科院文化旅游教研部主任張燕:“降低門票價(jià)格,表面看或者短期看,是影響一定的經(jīng)濟(jì)收入,景區(qū)的收入,但是不會(huì)長期影響,門票降價(jià)反而會(huì)帶動(dòng)我們游客的重復(fù)旅游,會(huì)加大旅游的經(jīng)濟(jì)收入,會(huì)延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈。”
采訪中,不管是旅游景區(qū)的管理人員還是游客,都認(rèn)為景區(qū)門票價(jià)格降低是大勢所趨,但是價(jià)格降低,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)下降,游覽項(xiàng)目縮水呢?作為5A景區(qū),法門寺佛文化景區(qū)為了提升服務(wù)水準(zhǔn),新推出了十項(xiàng)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),增加景區(qū)的美譽(yù)度。據(jù)介紹,十一假期期間,法門寺佛文化景區(qū)入園人數(shù)16.9萬人次,同比增長7.98%。
陜西法門寺文化景區(qū)旅游發(fā)展有限公司執(zhí)行董事代昕:“讓全國各地乃至全世界來的游客能夠在法門寺景區(qū)體驗(yàn)到更好的文化內(nèi)容,更好的文化體驗(yàn)度,提供給他們一個(gè)更好的服務(wù)。”
采訪中記者了解到,十一假期期間,陜西省許多景區(qū)都推出了許多針對游客的服務(wù),景區(qū)員工都是全員上班,堅(jiān)守在崗位上。
太白山景區(qū)管委會(huì)太白山營銷宣傳中心副主任梁超:“門票降價(jià),服務(wù)絕對是不能降的。”
采訪中記者了解到,從當(dāng)前整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境來看,景區(qū)門票價(jià)格降價(jià)、低價(jià)甚至免費(fèi)的方向,既反映了政府的政策導(dǎo)向和廣大人民群眾的呼聲,也是旅游業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的直接體現(xiàn)。那么,如果不靠門票,景區(qū)以及當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)如何升級轉(zhuǎn)型呢?
陜西省社科院文化旅游教研部主任張燕:“降低門票價(jià)格,表面看或者短期看,是影響一定的經(jīng)濟(jì)收入,景區(qū)的收入,但是不會(huì)長期影響,它(門票降價(jià))反而會(huì)帶來我們游客的重復(fù)旅游,會(huì)加大旅游的經(jīng)濟(jì)收入,會(huì)延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈。”
張燕表示,景區(qū)做優(yōu)服務(wù),減少對門票的依賴,從而帶動(dòng)全域旅游是大勢所趨。除此,景區(qū)要做精做好做長產(chǎn)業(yè)鏈,以更獨(dú)特的旅游文化吸引更多的游客。這一方面,華清宮景區(qū)做了較好的探索。
這是華清宮景區(qū)推出的大型實(shí)景影畫《12·12》,它真實(shí)地再現(xiàn)了發(fā)生在華清宮景區(qū)的西安事變這一歷史事件,高科技的聲光電設(shè)備以及多媒體投影技術(shù)給游客帶來了新的體驗(yàn),十一假日期間,吸引了數(shù)萬名游客。
姚新垣:“去年的門票收入在我們整體的收入中占到60%多一點(diǎn),我們演藝占到了24%,還有其他的文創(chuàng),酒店能占到12%,那么今年的話,我們的非門票經(jīng)濟(jì)收入能夠接近5:5。”
記者:“就是說門票收入要由原來的60%下降到50%?”
姚新垣:“對,景區(qū)門票降價(jià)實(shí)際上是倒逼國有景區(qū)轉(zhuǎn)型升級,逐步擺脫對門票的依賴。”
記者了解到,國慶假日期間,陜西旅游接待人數(shù)及綜合收入再創(chuàng)新高。國慶假期全省累計(jì)接待境內(nèi)外游客7002.33萬人次,同比增長24.22%,其中境外游客16.96萬人次,同比增長15%;旅游總收入達(dá)393.93億元,同比增長33.08%。
景區(qū)門票降價(jià),不管幅度大小,反映出的是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種態(tài)勢,也體現(xiàn)出景區(qū)轉(zhuǎn)型升級、延長產(chǎn)業(yè)鏈條的科學(xué)謀劃。但不管是哪種方式,重要的還是要提升旅游服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)景區(qū)的核心競爭力。祝愿旅游大省陜西能不斷做強(qiáng)旅游品牌,推動(dòng)陜西旅游產(chǎn)業(yè)走上健康和可持續(xù)發(fā)展之路。