2012年3月12日，她剛剛在親友的注目與祝福中走進婚姻的殿堂，成為美麗的新娘；3月28日婚后首次帶團，在突如其來的翻車事故中忍劇痛大喊“我是導游，別管我，先救游客！”成為最美麗的導游；5月29日下午，陜西省旅游局授予許歡歡“陜西模范導游員”稱號，系我省首位。“別管我，先去救游客！”
時間重新回到2012年3月28日14時許，載著48名游客的旅游大巴從乾陵景區(qū)出發(fā)，迎著雨駛往下一個景點。陜西中超國際旅行社的導游許歡歡熱情而開心地向游客們介紹著即將游覽的景區(qū)，可誰也沒想到，一場無法預知的交通事故即將襲來。
當旅游大巴剛開到距乾陵景區(qū)約2公里外的環(huán)城西路時，突然向右側翻進低于路面一米多的葡萄園里。由于下著雨，路上車輛、行人稀少。幸運的是，當天陜西華宇實業(yè)公司天水項目部司機劉鵬菲恰好開車路過，見事故發(fā)生后，他立刻沖到大巴車跟前，“大巴車前的擋風玻璃已經全部碎裂，車內哭喊聲一片，聲音異常刺耳。”
沒有猶豫，劉鵬菲立刻與路對面白灰廠的工人們展開救援。幾人迅速把碎裂的擋風玻璃弄開一個大洞，打開救人的通道?？吹骄仍藖?，女孩急切地說：“別管我，先去救游客！別管我，先去救游客！”這個女孩就是帶團導游許歡歡。
過路群眾劉鵬菲、軍人楊鳴以及白灰廠的幾位工人師傅們在事故發(fā)生的第一時間迅速組成了一支臨時救援隊，傷員陸續(xù)被抬出車外。
最后被抬出來的重傷導游許歡歡躺在車旁的空地上，她拼命想站起來，可是身體卻根本無法活動，額頭的血不停地往出冒。
事故造成2人死亡，3人重傷，29人輕傷。
留給人們的感動
時隔三個多月之后再回想那場事故，在全程參加救援的23歲小伙子劉鵬菲的記憶中仍是感動，“我當時也沒想那么多，就是想先把人救出來。倒是那個年輕女導游太讓人感動了，她傷得那么重還堅決不讓救她，讓先救游客。”
劉鵬菲欽佩地說，面對突然降臨的災難，她身負重傷卻以一個導游的最高職業(yè)素質，把生的希望一次次讓給游客。
而那場事故留給軍人楊鳴最深的印象同樣是感動，“事故發(fā)生后，我感覺自己沒事，大家都在忙著救家人。反正我是一個人，就先救人吧。事后才發(fā)現我自己也受了些傷。但我們的導游傷得很重，她是這次事故中的3個重傷員之一，身體不能挪動，往救護車抬的時候，她始終在喊：別管我，先救游客！”
兩個小時后，許歡歡的愛人孫川和歡歡所在的中超國際旅行社的同事們匆忙從西安趕來。見到同事，歡歡第一句話就是：“一定到現場找到我的包，包里有游客的證件，千萬別弄丟了！”樂觀和善的好女孩
1985年出生的河南籍女孩兒許歡歡從西安外事學院畢業(yè)后，到陜西省導游服務中心做了導游，并長期服務于陜西中超國際旅行社。“歡歡是個樂觀、和善的女孩，同事們都喜歡她，對她評價都非常好。她從畢業(yè)就到我們社，已經工作三年多了，特別敬業(yè)。三年多來，從未收到過一次游客投訴，也從未拒接過一個團。這個樂觀的孩子躺在醫(yī)院里還給我說‘五一’忙的時候她就能出院給社里幫忙了。”陜西中超國際旅行社總經理馬銘瑤說起來仍很感動。
如果說一次交通事故是偶然的，那么許歡歡舍身為游客的良好職業(yè)道德卻絕非偶然，是一貫的敬業(yè)精神和游客至上的信念才使她能夠在游客利益與個人利益發(fā)生沖突時迅速做出忘我的選擇。許歡歡在這次事故中的行為讓馬銘瑤經理不由得回憶起兩年前的一件事——那天晚上，許歡歡把游客送回位于西安市灑金橋的酒店后準備回家，剛出酒店不遠就突然有人沖過來搶劫，任歹徒威逼，許歡歡就是抓著手里的包不松手。當馬銘瑤經理聞訊趕來時，看到蜷縮在墻角的歡歡嚇得發(fā)抖，可是懷里還死死抱著她的包。那包里裝的不是錢，而是游客的證件。
首位“省模范導游員”
許歡歡的事跡感動了整個陜西旅游系統(tǒng)。陜西省旅游局黨組成員、紀檢組長王志文前往醫(yī)院看望她時，從身上掏出1000元錢讓她買點營養(yǎng)品；陜西省旅游局局長董憲民代表陜西省旅游行業(yè)干部職工來到醫(yī)院看望許歡歡，贊揚她對游客高度負責的精神，并送上兩萬元慰問金。
在日前召開的陜西省旅游局命名表彰大會上，許歡歡因在“3·28”旅游交通事故中的突出表現，被授予首位“陜西省模范導游員”稱號，并頒發(fā)榮譽證書和10萬元獎金。
省旅游局也在全省旅游系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)座談會上發(fā)出了向許歡歡學習的號召。