近日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于做好冬季旅游產(chǎn)品供給工作的通知》（下稱《通知》），要求各省市、自治區(qū)文化和旅游行政部門，根據(jù)自身旅游特點(diǎn)，推出一批具有地方特色和季節(jié)特點(diǎn)的冰雪旅游、溫泉旅游、紅色旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、體育旅游、康養(yǎng)旅游、民俗旅游、避寒旅游等冬季旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐富冬季旅游供給，滿足游客的冬季旅游需求。

　　《通知》指出，我國冬季出游人數(shù)呈逐年上升趨勢(shì)，冰雪旅游、溫泉旅游、避寒度假旅游、民俗節(jié)慶旅游等持續(xù)升溫，尤其是元旦、春節(jié)、元宵等中國傳統(tǒng)節(jié)日，與大中小學(xué)的寒假假期疊加，致使冬季旅游供給不平衡。為此，各地要高度重視冬季旅游產(chǎn)品供給工作，把豐富冬季旅游產(chǎn)品擺在更加突出的位置，努力補(bǔ)齊冬季旅游產(chǎn)品供給的短板。

　　《通知》提出，各地要加大對(duì)冬季旅游惠民措施、優(yōu)惠政策和特色產(chǎn)品的宣傳推廣力度，擴(kuò)大信息覆蓋面，努力解決冬季旅游信息不對(duì)稱問題，使更多的游客了解冬季旅游政策和信息。

　　此外，通過線上、線下方式，舉辦冬季旅游產(chǎn)品推廣周和冬季旅游產(chǎn)品線上推廣季活動(dòng)，擴(kuò)大冬季旅游品牌市場(chǎng)效應(yīng)。利用大數(shù)據(jù)資源，指導(dǎo)發(fā)布一批群眾喜愛的冬季旅游品牌，積極引導(dǎo)冬季旅游需求。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)，各地還應(yīng)充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游推廣聯(lián)盟、旅行社、OTA等機(jī)構(gòu)的作用，聯(lián)合做好宣傳推廣工作。要做好以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的互動(dòng)推廣與營(yíng)銷，充分借助網(wǎng)站、微博、微信等新媒體的力量，創(chuàng)新使用微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)短視頻等推廣手段，融合IP、跨界等元素，提高冬季旅游產(chǎn)品的知名度。

　　在服務(wù)游客的同時(shí)，要根據(jù)冬季節(jié)慶、假期分布情況特點(diǎn)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提前對(duì)游客流量進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，及時(shí)掌握氣象信息，做好各類應(yīng)急預(yù)案。《通知》指出，在冬季游客高峰期，各旅游接待單位應(yīng)加強(qiáng)信息服務(wù)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)間、天氣預(yù)報(bào)、游客最大承載量等信息；提高網(wǎng)絡(luò)售票比例，科學(xué)引導(dǎo)分流游客，減少游客排隊(duì)等候時(shí)間；增加服務(wù)人員配備，用好旅游志愿者隊(duì)伍，增設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng)、移動(dòng)廁所、電子導(dǎo)游，以及環(huán)衛(wèi)、安全等服務(wù)設(shè)施，使冬季旅游產(chǎn)品能夠滿足不同時(shí)段的旅游需求。