秦始皇帝陵是1987年首批列入世界文化遺產(chǎn)名錄的重要遺址之一，相比于其他的大型遺址，秦始皇帝陵具有至高性、唯一性、豐富性三個(gè)明顯的特點(diǎn)。秦始皇帝陵的建造算是秦代的國(guó)家工程，它是秦代歷史的縮影，集中了當(dāng)時(shí)文化、科技、藝術(shù)等最高成就，在歷史研究和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方面有著不可替代的地位。

今年11月1日，秦陵博物院獲評(píng)“2018全國(guó)最具影響力智慧文旅景區(qū)”，展現(xiàn)了秦陵博物院在落實(shí)“讓文物活起來(lái)”、推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+文物”、傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方面的持續(xù)努力和初步顯現(xiàn)的效果。秦陵博物院與騰訊合作，運(yùn)用H5小游戲、微信小程序、視頻直播等多種創(chuàng)新方式，不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+秦文明”建設(shè)，積極實(shí)現(xiàn)文博行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨界融合。

01

獨(dú)特的文化吸引力引眾聚之

秦始皇兵馬俑作為中華文明的精神標(biāo)識(shí)，向全世界散發(fā)出獨(dú)特的吸引力。迄今為止，秦陵博物院接待的中外觀眾已經(jīng)超過(guò)1億人次，有200多位國(guó)家元首和政府首腦參觀訪問(wèn)。而以秦兵馬俑為代表的珍貴文物，作為國(guó)際間文化交流的使者，先后在40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的80多個(gè)城市展出。

2016年，國(guó)家文物局等五部委聯(lián)合發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動(dòng)計(jì)劃，為文博行業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展提出了指導(dǎo)，明確提出要推進(jìn)文物信息資源開(kāi)放共享、調(diào)動(dòng)文物博物館單位用活文物資源的積極性、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新主體活力、完善業(yè)態(tài)發(fā)展支撐體系。

正是按照這樣的思路，秦陵博物院的信息化工作也開(kāi)始嘗試引入互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，開(kāi)發(fā)出以傳播文化、提升服務(wù)、增強(qiáng)管理為目標(biāo)的應(yīng)用。在2017年的國(guó)際博物館日、文化和自然遺產(chǎn)日，秦陵博物院分別與百度、騰訊公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同致力于文化遺產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相結(jié)合的工作模式。

02

“百度AI”復(fù)原工程提升參觀體驗(yàn)

秦始皇兵馬俑數(shù)字博物館采用了矩陣全景技術(shù)，收錄了兵馬俑1號(hào)坑和3號(hào)坑的高精度全景圖資料。“矩陣全景”技術(shù)是通過(guò)拍攝不低于1000張圖片，后期通過(guò)計(jì)算機(jī)處理將1000幅3500萬(wàn)像素的圖片拼接起來(lái)形成一幅200億像素的超大圖片，這種“極客精神”將兵馬俑1號(hào)坑內(nèi)的所有遺跡進(jìn)行“毫米級(jí)”重現(xiàn)，相當(dāng)于在距離100米以外的地方就可看秦兵馬俑身上盔甲的紋路！畫(huà)面所到之處，細(xì)節(jié)纖毫畢現(xiàn)。觀眾只要通過(guò)電腦或手機(jī)，登錄百度百科數(shù)字博物館，進(jìn)入秦始皇兵馬俑數(shù)字博物館，就可以像參觀街景一樣游玩，還可“觸摸”兵馬俑的每個(gè)細(xì)節(jié)。

03

微信公眾號(hào)功能開(kāi)發(fā)提升服務(wù)水準(zhǔn)

秦陵博物院作為首批國(guó)家一級(jí)博物館、國(guó)家考古遺址公園、國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，在公眾服務(wù)方面長(zhǎng)期存在精細(xì)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)不足等問(wèn)題，特別是在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)針對(duì)觀眾的參觀導(dǎo)覽和文化消費(fèi)需求等方面，成為投訴較為集中的問(wèn)題。

秦陵博物院智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，依托秦陵博物院微信公眾賬號(hào)服務(wù)升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)游前、游中、游后的閉環(huán)式優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

有講解需求的觀眾，可以在秦始皇帝陵博物院官方微信公眾號(hào)上實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約導(dǎo)游，可自主選擇性別、星級(jí)、語(yǔ)種以及參觀時(shí)間，參觀結(jié)束之后可針對(duì)導(dǎo)游講解水平進(jìn)行滿意度打分。

自助旅行者，可以用語(yǔ)音畫(huà)冊(cè)，通過(guò)移動(dòng)端在線瀏覽各展館、重要文物、重要文化知識(shí)畫(huà)冊(cè)，每張圖片配有相應(yīng)講解錄音，場(chǎng)景服務(wù)功能在將來(lái)會(huì)結(jié)合騰訊地圖、騰訊云等搭建更多即時(shí)服務(wù)項(xiàng)目。

觀眾根據(jù)參觀的時(shí)間不同，需要提前設(shè)計(jì)合理路線的，可以提交時(shí)間設(shè)定，系統(tǒng)便會(huì)智能規(guī)劃出最佳路線供觀眾參考，也能起到分流導(dǎo)流的作用。

04

H5小游戲增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)，傳播歷史文化知識(shí)

“你好兵馬俑”小游戲是基于騰訊優(yōu)圖技術(shù)和秦兵馬俑千人千面的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)的，觀眾可以使用移動(dòng)設(shè)備自拍并上傳照片，系統(tǒng)將比對(duì)出秦俑中面部最為接近的一個(gè)，觀眾還可以進(jìn)一步獲知此件兵馬俑在遺址中的位置和更詳細(xì)的文物信息。騰訊公司在2017年底的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上展示了該項(xiàng)目，中共中央政治局常委王滬寧也體驗(yàn)了這一項(xiàng)目。 

此外還有“尋始皇賜官爵” “秦直道”小游戲。“尋始皇賜官爵”通過(guò)秦朝文化知識(shí)問(wèn)答的形式，過(guò)關(guān)斬將面見(jiàn)始皇，領(lǐng)取相應(yīng)的官爵，有助于用戶了解秦朝官制。“秦直道”將用戶授命為押運(yùn)官，押送兵員和糧草至蒙恬將軍大營(yíng)，在兼顧趣味性的同時(shí)普及“秦直道”等相關(guān)歷史知識(shí)。

秦陵博物院在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了巨大的跨越，文物遺址展示新手段、信息數(shù)據(jù)傳輸與利用新內(nèi)容、媒體應(yīng)用平臺(tái)新高度、博物院運(yùn)營(yíng)管理新動(dòng)力、觀眾互動(dòng)與服務(wù)新體驗(yàn)，這些“互聯(lián)網(wǎng)+”范圍內(nèi)的行動(dòng)將帶領(lǐng)博物院適應(yīng)時(shí)代，增強(qiáng)博物院智慧化的能力。未來(lái)的博物院發(fā)展將走上智慧化與開(kāi)放共享的道路，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將被更加深入的應(yīng)用，厚植物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，開(kāi)發(fā)眾籌、眾包文化創(chuàng)意平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智慧保護(hù)、智慧管理、智慧服務(wù)的目標(biāo)。