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為進一步凈化旅游市場環(huán)境,規(guī)范旅游市場秩序,提升旅游服務質(zhì)量,促進旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,打造延安紅色旅游圣地。按照市文化和旅游局工作安排,2019年4月13日至18日,延安市市文化市場綜合執(zhí)法支隊組成8個巡查執(zhí)法小組,深入棗園舊址和楊家?guī)X革命舊址進行蹲點巡查,集中整治這兩處景區(qū)的旅游亂象。
巡查執(zhí)法過程中,執(zhí)法人員主要針對景區(qū)周邊是否存在“黑導”、“野導”私自招攬講解業(yè)務現(xiàn)象;持證導游員是否佩戴導游識別卡、打社旗、持接待計劃;是否有乞討賣藝人員擾亂景區(qū)秩序;是否有圍追兜售商品行為等亂象進行了巡查。巡查中發(fā)現(xiàn)個別持證導游員存在帶團期間未佩戴導游識別卡、未隨身攜帶接待計劃、不走安全通道、游客佩戴的藍牙耳機來源存在疑問等問題,執(zhí)法人員現(xiàn)場對涉事28名導游進行了批評教育,并責令立即改正。同時勸離賣藝、圍追兜售等人員7余人次,督促清理衛(wèi)生不達標場所3處。
通過此次全面巡查執(zhí)法,市文化市場綜合執(zhí)法支隊對旅游景區(qū)多年存在的問題有了更加全面深刻的定位,并從綜合治理、導游員、導游協(xié)會等四個方面提出整改建議,希望盡快從源頭上根治旅游環(huán)境存在的“頑疾”,全面提升旅游執(zhí)法水平,全面凈化全市旅游環(huán)境,打造延安紅色旅游圣地這塊閃亮的名片。