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從旅游部門獲悉,國家旅游局正在修訂《導(dǎo)游人員管理實施辦法》,將對導(dǎo)游年審制和計分制進(jìn)行完善,以進(jìn)一步規(guī)范和監(jiān)督導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為。其中提出,要建立完整的導(dǎo)游員信息檔案,并按規(guī)定向旅游行政管理部門報告,本市旅游業(yè)內(nèi)人士指出,此舉將有效遏制黑導(dǎo)帶團(tuán)現(xiàn)象。
《導(dǎo)游人員管理實施辦法》修改方案提出,要規(guī)范和監(jiān)督導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)評價機(jī)制的研究,完善現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新評價手段;規(guī)定導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和旅行社建立完善導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量考核和獎勵制度,組織導(dǎo)游參加年審及年度培訓(xùn),受理對導(dǎo)游人員的投訴,建立包含從業(yè)情況、游客反映、年度審核和日常培訓(xùn)等信息的檔案,并按規(guī)定向旅游行政管理部門報告。擬在修訂的《導(dǎo)游人員管理實施辦法》中,明確提出導(dǎo)游服務(wù)公司對注冊導(dǎo)游承擔(dān)如下責(zé)任:為導(dǎo)游辦理登記建檔和申領(lǐng)、變更導(dǎo)游證;按規(guī)定或約定為導(dǎo)游辦理有關(guān)社會保險,并依法保障其合法權(quán)益等。