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市民在旅行社報(bào)團(tuán)出游時(shí),經(jīng)常會(huì)收到旅行社提出的這些條款要求,而事實(shí)上,這些都是旅行社單方面提出的“霸王條款”,不具法律效應(yīng)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有的旅行社會(huì)以“消費(fèi)少”為由,向老人、小孩等特殊群體加收費(fèi)用。對(duì)此,市消保委法務(wù)律師徐威指出,我國(guó)《消保法》規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。導(dǎo)游采取不當(dāng)手段強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目,就是侵害了消費(fèi)者自主選擇權(quán)。“如果消費(fèi)者在同一旅游行程中,因?yàn)槟挲g、職業(yè)等差異被旅行社加收了費(fèi)用,消費(fèi)者有權(quán)要求旅行社返還。”徐律師說(shuō)。