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景區(qū)取消實名預(yù)約體驗會更好嗎？來源：央視新聞網(wǎng) 時間：2024-06-24 10:15:42 瀏覽量：740次

近年來，預(yù)約制已成為國內(nèi)景區(qū)和文化場館的標(biāo)配。先預(yù)約購票、再參觀游覽，是景區(qū)精細(xì)化運營的表現(xiàn)。然而，隨著暑期旅游旺季的到來，不少熱門景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)連續(xù)多天一票難求的景象，讓不少游客望而卻步。記者近日從北京市文化和旅游局獲悉，除故宮、國博等旅游景區(qū)外，北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。景區(qū)取消了實名預(yù)約，體驗會更好嗎？一起來關(guān)注。

除故宮國博等北京全市景區(qū)取消預(yù)約

為了持續(xù)提升首都旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，記者近日從北京市文化和旅游局獲悉，除故宮、國博等旅游景區(qū)和對外開放單位外，北京全市旅游景區(qū)，已全面取消預(yù)約要求。消息一發(fā)布，立刻引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注，并迅速登上微博熱搜。

取消實名預(yù)約游客看法不一

大多數(shù)游客認(rèn)為，取消預(yù)約，不僅簡化了參觀流程，還提高了旅游便利性。但也有游客表示，政策應(yīng)該考慮景區(qū)的接待能力，建議在人流量大的景區(qū)保留預(yù)約制度，以保證旅游體驗。

多地景區(qū)取消實名預(yù)約提升游客體驗

事實上，不只是北京，隨著暑期旅游旺季的到來，多地旅游景區(qū)相繼取消實名預(yù)約。從今年6月11日開始，蘇州就對全市A級景區(qū)、文化場館預(yù)約制度進(jìn)行調(diào)整，除拙政園、獅子林、虎丘等7個重點景區(qū)和蘇州博物館本館之外，全市其他A級景區(qū)、文化場館，一律取消實名預(yù)約。這一調(diào)整，是對全市景區(qū)日均游客量、最大承載量等數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合研判后作出的決定。

游客：像我們兩個都60歲以上的，出來的話我們都是到現(xiàn)場來買票，都覺得預(yù)約，還是不怎么會操作吧。

預(yù)約不要"一刀切" 方便游客是出發(fā)點

推出預(yù)約制的初衷，是為了限制客流量、提升游客體驗，然而，由于各地景區(qū)不管是不是已飽和，都采取實名預(yù)約，反而給游客帶來不好的體驗。

中國旅游研究院院長戴斌：從目前的情況看，全國大多數(shù)景區(qū)都沒有達(dá)到最大或者是最佳承載量，不存在供不應(yīng)求的事情。在不存在供不應(yīng)求的情況下，對一些景區(qū)強(qiáng)行地要求非預(yù)約不旅游，那么這時候?qū)τ慰偷捏w驗以及文博場館的運營都是不利的。

取消預(yù)約制同樣不能"一刀切"

預(yù)約制不該一刀切，取消預(yù)約制，同樣也不能一刀切。專家表示，對于承載力有限或文物環(huán)境脆弱的場館，實行預(yù)約制，仍有必要。

中國旅游研究院院長戴斌：希望能夠因館制宜、因地制宜。如說蘇州的拙政園啊，它去得人特別多，如果人去了太多以后，它會影響觀瞻，影響我的這個游覽的體驗，也可能會帶來一些安全方面的隱患。

景區(qū)應(yīng)優(yōu)化預(yù)約措施做到精細(xì)化人性化

同時專家也表示，當(dāng)前需要預(yù)約的景區(qū)景點，應(yīng)該做到更精細(xì)化、人性化，建議針對不同的客源市場，做不同的預(yù)約。

中國旅游研究院院長戴斌：是不是除了提供身份證之外，還可不可以通過手機(jī)、電話，通過手機(jī)的號碼，給我一個二維碼，我到時候掃碼進(jìn)就可以了。還有呢，對我的團(tuán)隊旅游者，一定要給團(tuán)隊游客提供相應(yīng)的通道。總之呢，就是按照效率和這個人性化兩個方面，來不斷地優(yōu)化我預(yù)約的這些場館的入園的這個手續(xù)。

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