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網(wǎng)友劉敦仁日前給第一旅游網(wǎng)獨(dú)家發(fā)來(lái)投訴稿件,提醒中國(guó)游客在加拿大機(jī)場(chǎng)租車時(shí),警惕一家名為Thrifty的租車公司,防止被騙。以下是投訴全文:
我在2012年7月5日從北京搭機(jī)回加拿大,抵達(dá)后到機(jī)場(chǎng)的租車部門去取預(yù)訂好的車,準(zhǔn)備在溫哥華停留期間使用。過(guò)去多年不論我在那里旅行,一直是使用 Budget 公司的車,該公司信用好,車輛新。 而這次因?yàn)榕既粡木W(wǎng)站上查到Thrifty 公司有特別優(yōu)惠促銷,所以我就考慮不妨一試。
到達(dá)該公司的柜臺(tái),按照慣例,我拿出加拿大的駕駛執(zhí)照,信用卡,準(zhǔn)備辦理手續(xù)。但該公司女職員看到我的加拿大駕駛執(zhí)照后,立即退還給我,并告知需要中國(guó)的駕駛執(zhí)照才能辦手續(xù)。 她這一說(shuō)把我弄糊涂了: 我是加拿大公民,而且在加拿大使用當(dāng)?shù)伛{駛執(zhí)照是天經(jīng)地義的事,怎么會(huì)遭到拒絕呢?
于是我據(jù)理力爭(zhēng),她很客氣地說(shuō),這是專為中國(guó)公民做的促銷,所以必須要使用中國(guó)駕駛執(zhí)照才能使用。 幸好妻子有北京考到的駕駛執(zhí)照。 才將手續(xù)辦妥。 該女職員把鑰匙交給我們的時(shí)候,特地加強(qiáng)語(yǔ)調(diào)告訴我們,在還車的時(shí)候不能加油,而且要將油箱里的油消耗到底。 她還告知我們要預(yù)付汽油費(fèi)加幣96.45元。 同時(shí)用筆指著租車合同中的一欄,上面寫明 Pre Paid Fuel Gold Tou 96.45 (金色旅游團(tuán)預(yù)付油費(fèi))。 我立即明白這里面定有蹊蹺。 但是當(dāng)天其他公司的車都出租一空,要想更換已經(jīng)來(lái)不及。 只得當(dāng)一次冤大頭。
在開往城里的路上,我越想越不對(duì)勁,這明明是為中國(guó)游客設(shè)置的騙局。 我在世界各地旅行近四十年,每次租車都是在退還前,先將汽油加滿,偶爾因?yàn)橐s飛機(jī),沒有時(shí)間去加油站,只得讓租車公司加油,油費(fèi)是自己加油的雙倍。
這次溫哥華機(jī)場(chǎng)的租車,出現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題: 一是作為加拿大公民,該公司居然拒絕我使用當(dāng)?shù)氐鸟{駛執(zhí)照,嚴(yán)重侵犯了我的人權(quán)。 其次是針對(duì)中國(guó)公民的促銷,表面上是對(duì)租車價(jià)格給以優(yōu)惠,實(shí)際上在多收汽油費(fèi)用的時(shí)候,彌補(bǔ)了該公司促銷的損失。 按照我五天的租車,只使用了整箱油的一半,如我自己在還車前將其加滿,最多付加幣40元足夠了,而在該公司強(qiáng)行預(yù)付的條件下,我支付了加幣96.45元。 這不是一個(gè)大數(shù)字,但是其欺騙的手段令人發(fā)指,何況這是專門針對(duì)中國(guó)公民的惡劣促銷手法。
在北美洲各大機(jī)場(chǎng)的租車公司有十余家,基本上都屬于美國(guó)的,服務(wù)完善,價(jià)格合理。 其中以Budget,Hertz,Avis,Alamo 歷史最為悠久,這次Thrifty租車公司的怪招,是用設(shè)置在美國(guó)佛羅里達(dá)州坦巴的 Travel Jigsaw 加拿大分公司對(duì)外宣傳的。 嚴(yán)重影響了加拿大旅游業(yè)的名聲。
為此特借第一旅游網(wǎng)公開溫哥華機(jī)場(chǎng)的這一怪招,與此同時(shí),筆者將向溫哥華旅游部門投訴。 同時(shí)在此提醒中國(guó)游客,在加拿大旅游部門沒有處理這一不合理的商業(yè)行為前,在前往加拿大旅游時(shí),如要在機(jī)場(chǎng)租車,警惕去該公司租車,避免上當(dāng)受騙。