馬爾代夫，印度洋上橫跨赤道的海島國家，一座風(fēng)光旖旎的海上花園。

　　馬爾代夫由眾多面積不大的熱帶島嶼組成，即便是作為首都的馬累充其量也只有幾個平方公里大小，首都的人口還不到八萬-因為首都所在的島嶼面積太小以至于該國的首都國際機場都需要選址在附近的另外一座島嶼之上。馬爾代夫是個小國，然而她的旅游業(yè)卻在世界上有著舉足輕重的地位，不要說歐美客人，單單是中國一個國家每年前來度假的游客都要達到二十萬之眾。

　　馬爾代夫擁有絕佳的自然風(fēng)光，很多島嶼上都有建有旅游度假設(shè)施-有些小島甚至整個島嶼只屬于一個酒店，譬如說我們這次住的旅館-香格里拉就獨享距離首都七十分鐘航程之外的一個完整的島嶼。

　　我在國內(nèi)外旅行期間也入住過香格里拉酒店，但是唯獨馬爾代夫的這家酒店以其周致的服務(wù)給我留下了極其難忘的印象。

　　馬爾代夫的香格里拉擁有海上木屋、樹上旅館、森林大宅等多款居住類型，甚至還建有一座海上總統(tǒng)套。

　　我選擇的海上木屋。這是屹立在碧波中的海上木屋。為了保護這片海域的環(huán)境，海上木屋完全杜絕向海里排污。每天一有時間我便跳入海中享受這片沒有受到任何污染的平靜的水域。此外房頂上的太陽能裝置能夠24小時不間斷地為客人提供熱水。

　　海上木屋建在一片淺水中，一條木板鋪就的小路連通著大海與陸地。

　　而免費提供的沙灘自行車則是島上最為方便的交通工具，此外24小時運營的電瓶車也是免費的，無論在房間里休息還是在餐廳用餐，亦或是在高爾夫球場打球，只要按一下對講機的按鈕或是告訴身邊任何一位侍者，幾分鐘之后殷勤的司機便駕駛著電瓶車前來接送客人了。

這座面積不大的島嶼在環(huán)藝設(shè)計上著實費了番苦心-無論是林間曲折的沙路還是海邊密林中的餐廳，也不論是園林還是房舍建筑，整座島嶼無處不體現(xiàn)出極富藝術(shù)性的設(shè)計感-而實際上最令人難忘的則是旅館對客人無微不至的服務(wù)與關(guān)懷。

　　這是海邊餐廳的草棚，為了在海風(fēng)乍起的時候讓就餐的客人既能欣賞四周的自然美景又免受季風(fēng)的侵擾，侍者們會在風(fēng)起的第一時間及時過來降下透明的防風(fēng)墻。

　　說到這里的服務(wù)不得不提提一個小細節(jié)：第一天早晨我在自助餐廳落座之后點了杯木瓜汁，中途又要了杯卡布奇諾，飯后意猶未盡地點了杯濃縮咖啡-實在沒想到的是第二天當(dāng)我再次前來吃早餐的時候另外一位侍者居然問我是否仍如昨天那樣先要一杯木瓜汁再上卡布奇諾和濃縮？聽到侍者的詢問我異常驚訝，真不曉得他們是如何記住那么多客人不同的偏好的？出于好奇，我老婆半開玩笑地問侍者是否記得她昨天早晨都點了什么，不出所料，殷勤的侍者竟然毫厘不差地報了出來-我環(huán)視了一下四周，偌大的餐廳里不下幾十個客人，倘若再加上已經(jīng)走掉的以及還沒有起床的客人，上百的客人侍者們又是怎樣記住的呢？況且又是怎樣把不同的面孔與不同的喜好一個個對上號的呢？

　　這樣的服務(wù)本已令我感慨不已，沒想到第三天的所見則徹底折服了我，一對同樣來自中國的母女在餐廳的露天座椅點好菜之后小姑娘非要纏著媽媽去海邊的游泳池戲水-當(dāng)侍者端著那對母女點好的菜來到桌旁發(fā)現(xiàn)她們暫時離開之后竟然取來防塵罩蓋住飯菜并小心翼翼地端到了泳池邊-打個不太恰當(dāng)?shù)谋扔?此情此景立刻讓我想到國內(nèi)無數(shù)個慈愛的祖父祖母端著飯碗追趕貪玩的孫輩的生活場景。

　　這里的服務(wù)無微不至，而硬件上的東西同樣令人難忘，頗具創(chuàng)意的海上總統(tǒng)套房，整個總統(tǒng)套其實就是一個有木橋鏈接陸地的人工島。木橋的中間設(shè)有一個安全門，為總統(tǒng)套增加了某種神秘感與私密性。

　在這家海島旅館客房服務(wù)同樣值得說說。

　　玩累了回到房間同樣會有小驚喜：浴盆里不早不晚放滿了洗澡水，還在浴盆里弄滿了泡泡，并在泡泡上撒了些許花瓣，真不知道侍者又是如何知道你啥時候會回到房間的。水放早了會涼，放晚了又可能撞到客人，所以我猜測餐廳服務(wù)員以及電瓶車司機很有可能還兼任“情報員”，以便侍者們能夠在最恰當(dāng)?shù)臅r間段為你布置好如此溫馨如此浪漫的場面-尤其是房間里所有的燈都被關(guān)掉，所有的蠟燭都被同時點燃，進屋的那一刻竟仿佛走入了童話一般。

　　目前國內(nèi)很多城市都在極力打造國際旅游目的地，但那些致力于打造國際旅游名城的地區(qū)或許沒有意識到周致的服務(wù)說不定要遠遠地勝過多建造幾個摩天大樓或者多開幾家高爾夫球場吧……

　　在馬爾代夫，在Gan島，在香格里拉，最美的風(fēng)景不僅是酒店的服務(wù)、不僅是處處都把自然與人文巧妙結(jié)合的環(huán)藝設(shè)計、不僅是令人陶醉的淺海珊瑚、也不僅僅是在游輪邊快樂地跳來跳去的海豚……

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