8月6日上午，省委常委、市委書記魏民洲在調(diào)研旅游服務(wù)工作時強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹趙樂際書記做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)和趙正永省長狠抓提檔升級、積極推動旅游業(yè)大發(fā)展的重要指示，完善旅游服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)旅游市場管理，著力提高服務(wù)水平，創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境，加快建設(shè)西安國際一流旅游目的地城市。

　　魏民洲一行首先來到西安前進(jìn)出租汽車有限公司服務(wù)大廳，詳細(xì)了解出租車運(yùn)營情況，參觀了公司光榮榜和曝光臺、綜合應(yīng)用管理平臺演示。魏民洲說，出租車是國內(nèi)外游客重要的出行方式，代表著西安的對外形象，要加強(qiáng)營運(yùn)管理，建立獎懲機(jī)制，認(rèn)真對待游客意見，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。要根據(jù)游客出行需求，摸清出租車實(shí)載率，科學(xué)配置、合理調(diào)度，提高運(yùn)營效率。在公司停車場，魏民洲向準(zhǔn)備出發(fā)營運(yùn)的出租車司機(jī)送上慰問品，并與共產(chǎn)黨員號駕駛員姚寶祥親切交談，勉勵他帶頭遵守交通規(guī)則，文明出行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示西安出租車行業(yè)的良好形象。

　　隨后，魏民洲來到西安中國國際旅行社集團(tuán)有限公司，深入外聯(lián)分公司、歐美分公司和日本分公司，詳細(xì)了解上半年境外游客來西安旅游情況。魏民洲說，西安是國外游客高度關(guān)注的旅游城市，做好境外游客接待服務(wù)工作，事關(guān)西安國際化大都市形象。要著力打造一批管理先進(jìn)、質(zhì)量優(yōu)良、效益顯著的旅游品牌企業(yè)，提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，為境內(nèi)外游客創(chuàng)造良好旅游環(huán)境，提高西安旅游的國際影響力。

　　上午10時，火車站東廣場旅游散客發(fā)車點(diǎn)，游人如織，車輛云集。魏民洲來到游5線路調(diào)度室，詳細(xì)了解旅游線路發(fā)車班次、運(yùn)客數(shù)量，得知為了方便游客換乘，我市于1994年在火車站設(shè)立散客發(fā)車點(diǎn)，平均日運(yùn)送游客1.5萬人次，節(jié)假日達(dá)到5萬人次，但仍有部分非法營運(yùn)車輛欺客宰客，魏民洲要求加強(qiáng)旅游交通秩序管理，加大查處各種違規(guī)違法行為力度，完善旅游投訴受理反饋機(jī)制，不斷提升游客滿意度。在旅游線路候車點(diǎn)，魏民洲與外地來西安參觀的游客攀談起來，親切地詢問他們準(zhǔn)備去哪里參觀、乘車方便不方便，看到游客們在露天排隊(duì)比較辛苦，魏民洲叮囑相關(guān)部門，要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)，建立旅游集散綜合服務(wù)中心，滿足游客個性化與多樣性的旅游需求。要強(qiáng)化旅游交通引導(dǎo)功能，完善游客入城引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)，健全旅游信息咨詢服務(wù)體系。

　　西安市公交總公司第六公司現(xiàn)有營運(yùn)車輛999部，營運(yùn)線路38條，年客運(yùn)量2.37億人次，不僅承擔(dān)市民出行任務(wù)，還經(jīng)營著省內(nèi)4條旅游公交專線。魏民洲親切看望慰問公司員工、司乘人員，對公交系統(tǒng)積極開展緩堵保暢、提高公交時效的做法給予肯定。他說，緩堵保暢不僅是西安市民關(guān)注的民生工程，也是來西安參觀的國內(nèi)外游客十分關(guān)注的一件大事。公交系統(tǒng)要切實(shí)發(fā)揮模范帶頭作用，積極推廣錯位設(shè)站、根據(jù)客流量科學(xué)設(shè)置線路、開展公交文明行動等有效做法，主動挖掘潛力，加大宣傳力度，展示古城風(fēng)貌，主動接受社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督，為創(chuàng)造便捷舒暢的人居和旅游環(huán)境多作貢獻(xiàn)。

　　魏民洲在調(diào)研中指出，旅游業(yè)作為現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)，對于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)具有重要作用。經(jīng)過多年發(fā)展，旅游業(yè)已成為西安的支柱產(chǎn)業(yè)，為全市加快科學(xué)發(fā)展發(fā)揮了重要支撐作用。但與我市豐厚獨(dú)特的旅游資源相比，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還有較大提升空間，需要進(jìn)一步提升檔次、提升標(biāo)準(zhǔn)，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)。

　　魏民洲強(qiáng)調(diào)，要依托西安的獨(dú)特資源優(yōu)勢，著力做大做強(qiáng)旅游業(yè)，不斷提升旅游業(yè)對全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。要以建設(shè)國際一流目的地城市為目標(biāo)，加快旅游設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化和提升旅游環(huán)境。要堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平管理，大力推進(jìn)秦嶺北麓、臨潼國家旅游度假區(qū)等旅游景區(qū)建設(shè)，提升旅游酒店檔次，打造一批功能齊全、特色鮮明、內(nèi)涵豐富、管理到位的精品旅游線路。要做好山水文章，以風(fēng)景留人，打造具有獨(dú)特魅力的西安旅游文化品牌。

　　市委常委、市委秘書長楊殿鐘，市委辦公廳、市交通局、市旅游局負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。