迎中秋 慶國(guó)慶

西安百余家星級(jí)飯店6-9折大優(yōu)惠

·環(huán)保服務(wù)·人性化服務(wù)·便捷服務(wù)·特色服務(wù)

核心提示：中秋、國(guó)慶長(zhǎng)假的腳步越來(lái)越近，大家外出游玩的心情也變得迫切起來(lái)。西安的各大景區(qū)、酒店也全力備戰(zhàn)，節(jié)日氣氛日漸濃厚。為了給廣大游客在西安旅游期間提供便捷、舒適、人性、環(huán)保的吃住環(huán)境，西安市旅游局特別聯(lián)合西安各大星級(jí)飯店，在大力提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也推出諸多“惠民”措施，希望來(lái)西安旅游的每一位游客都能享受到最西安的快樂(lè)長(zhǎng)假！

西安市旅游星級(jí)飯店迎中秋、國(guó)慶雙節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)

2012年中秋、國(guó)慶雙節(jié)即將來(lái)臨。為貫徹落實(shí)省委、省政府、市委、市政府有關(guān)做好“雙節(jié)”工作的一系列要求，特別是省委常委、市委書(shū)記魏民洲在視察西安“雙節(jié)”市場(chǎng)服務(wù)工作時(shí)的重要指示精神，扎實(shí)做好迎“雙節(jié)”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，讓全體西安市民和廣大海內(nèi)外游客度過(guò)一個(gè)“安全、歡樂(lè)、祥和、文明”的假期，西安旅游協(xié)會(huì)旅游星級(jí)飯店專業(yè)委員會(huì)特發(fā)出如下倡議：

一、高度重視，精心準(zhǔn)備。國(guó)慶黃金周歷來(lái)是我市旅游接待的高峰期，今年中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)相連形成8天長(zhǎng)假，特別是國(guó)務(wù)院推出高速公路小客車免費(fèi)通行的優(yōu)惠措施，必將出現(xiàn)游客出行前所未有的高峰。吃住是旅游的重要環(huán)節(jié)，旅游星級(jí)飯店又是旅游吃住、特別是中高端旅游吃住需求的主要選擇。因此，各旅游星級(jí)飯店要針對(duì)今年“雙節(jié)”黃金周的特點(diǎn)，精心做好“雙節(jié)”接待服務(wù)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。建立黃金周旅游接待工作機(jī)制，制定完善的接待服務(wù)方案，確保游客進(jìn)得來(lái)、住得下，吃得滿意，高興而來(lái)，舒心而歸。

二、加強(qiáng)行業(yè)自律，提高誠(chéng)信意識(shí)。各旅游星級(jí)飯店要把誠(chéng)信建設(shè)、行業(yè)自律作為旅游星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，堅(jiān)決遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，文明待客，不斷增強(qiáng)企業(yè)和員工的法制觀念與社會(huì)責(zé)任感，提高員工綜合素質(zhì)和誠(chéng)信意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益，為游客提供與其星級(jí)相一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立西安旅游星級(jí)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，維護(hù)西安旅游業(yè)良好形象。

三、創(chuàng)新服務(wù)模式，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為做好今年的“雙節(jié)”旅游接待服務(wù)工作，我們要在以往基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式和理念，積極開(kāi)展環(huán)保服務(wù)，樹(shù)立環(huán)保理念，推廣環(huán)保服務(wù)項(xiàng)目；積極開(kāi)展人性化服務(wù)，針對(duì)不同游客需求，提供個(gè)性化服務(wù)，為游客提供棉被褥、蕎麥枕、洗浴專用拖鞋；積極開(kāi)展便捷式服務(wù)，開(kāi)辟住宿、離店快速通道；積極開(kāi)展舒適服務(wù)，針對(duì)老人、小孩、殘疾人、家庭團(tuán)或高端游客等，提供金鑰匙服務(wù)、管家式服務(wù)；積極開(kāi)展實(shí)用性服務(wù)，對(duì)入住客人進(jìn)行必要的飯店服務(wù)功能和客房設(shè)施設(shè)備使用的解說(shuō)、示范，提供方便、實(shí)用的房間照明配套電器等設(shè)施設(shè)備，方便客人使用。總之，要想游客所想，急游客所急，使游客在西安旅游住宿舒心、快樂(lè)、滿意。

四、實(shí)施優(yōu)惠政策 加大營(yíng)銷力度。各旅游星級(jí)飯店要抓住“雙節(jié)”旅游黃金周的契機(jī)，加大營(yíng)銷力度，積極實(shí)施房?jī)r(jià)、餐飲、娛樂(lè)等打折優(yōu)惠措施，以吸引更多的海內(nèi)外游客來(lái)西安觀光旅游，進(jìn)一步提高旅游星級(jí)飯店入住率，為我市“穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展”作出積極貢獻(xiàn)。

五、增強(qiáng)安全意識(shí)，防范事故發(fā)生。安全工作是旅游的生命線，各旅游星級(jí)飯店要牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念。各單位要認(rèn)真修訂安全預(yù)案，更新安全設(shè)施設(shè)備，配備足夠的安全力量，加強(qiáng)安全隱患的排查整治，加強(qiáng)巡邏，加強(qiáng)值班。及時(shí)溝通信息，確保上情下達(dá)，下情上達(dá)。要明確責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)落實(shí)，開(kāi)展全方位的安全防范。遇突發(fā)事件，要行動(dòng)及時(shí)，措施有力，處置得當(dāng)。確保中秋、國(guó)慶節(jié)旅游黃金周西安旅游接待市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。

讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造西安旅游品牌，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)！

西安旅游協(xié)會(huì)

旅游星級(jí)飯店專業(yè)委員會(huì)

二〇一二年九月二十五日

門(mén)市價(jià)6折優(yōu)惠（14家）

古都新世界大酒店

西安賓館

恒佳好世界大酒店

陜西皇城豪門(mén)酒店

西北飯店

華浮宮

國(guó)賓大酒店

陜西五龍大酒店

西安德桂園大酒店

湯峪湖酒店

陜西吉慶博通商務(wù)酒店

美華明陽(yáng)酒店

文苑大酒店

陜西唐圣閣快捷酒店

門(mén)市價(jià)7折優(yōu)惠（10家）

天域凱萊大酒店

萬(wàn)年飯店

陜西中江之旅時(shí)代大酒店

陜西海景國(guó)際酒店

半坡湖度假村

西安巴蜀商務(wù)酒店

光華酒店

陜西中祥大廈

天河酒店

萬(wàn)嘉國(guó)際商務(wù)酒店

門(mén)市價(jià)8折優(yōu)惠（8家）

東方大酒店

西安唐朝酒店

西安綠地假日酒店

鴻業(yè)大酒店

黃河賓館

常寧宮休閑山莊

西安順唐商務(wù)酒店

西北大酒店

門(mén)市價(jià)9折優(yōu)惠（76家）

喜來(lái)登大酒店

西安君樂(lè)城堡大酒店

索菲特人民大廈

西安香格里拉大酒店

建國(guó)飯店

唐華賓館

西安驪苑大酒店

唐城賓館

鐘樓飯店

潤(rùn)天賓館

紫金山凱斯特大酒店

陜西奧羅國(guó)際大酒店

西京國(guó)際飯店

西安天翼新商務(wù)酒店有限公司

西安富凱酒店

西安志誠(chéng)麗柏酒店

西安皇后大酒店

西安美華金唐國(guó)際酒店

西安君安王朝大酒店

西安雁塔國(guó)際大酒店

美倫酒店

城市酒店

秦都酒店

隴海大酒店

止園飯店

長(zhǎng)慶賓館

延煉商務(wù)酒店

陽(yáng)光長(zhǎng)纓賓館

民航大酒店

尚德大廈

文商大廈

錦苑雙龍大飯店

凱瑞大廈

陽(yáng)光秦大飯店

解放飯店

榴花賓館

臨潼賓館

未央湖大酒店

吐哈石油大廈

臨潼勇卿大酒店

陜西飛鹿商務(wù)酒店

西安美華新榮基酒店

陜西君山臺(tái)灣大酒店

申鵬國(guó)際商務(wù)酒店

教育賓館

陜西玉祥大酒店

上林宮

建工金華酒店

陜西廣電網(wǎng)絡(luò)大酒店

陜西鐵通商務(wù)酒店

西安驪天酒店

陜西金座大酒店

陜西瑛煌酒店

關(guān)中飯店

陜西省老干部臨潼療養(yǎng)中心

西安浙商賓館

陜西國(guó)際展覽中心商務(wù)酒店

軍展大廈

西安渭水園溫泉度假村

新疆飯店

陜西中心戴斯酒店

西安如春酒店

西安祥峪綠園山莊

雷德曼酒店

臨潼天龍酒店

西安指南針快捷酒店

西安華泰酒店

體育賓館

周至酒店

鐘樓郵政酒店

陜西電子商務(wù)酒店

西安西佳大廈

陜西龍州飲食有限責(zé)任公司

西安地礦賓館

西安豐禾人民公寓

西安秦銀賓館

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