隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的興起，如今，越來越多的年輕人不愿再受限于旅行社設(shè)計的傳統(tǒng)跟團線路，也不再滿足于到了目的地只玩景點，而是對出游時間、行程、具體的酒店、餐廳、特定景點都有自己的想法和要求，“自己想去的、想住的、想吃的”成為主線。記者連日來采訪了解到，近期，一些旅游機構(gòu)相繼推出和加大了“定制化線路”、“深度旅游”、“慢游線路”等產(chǎn)品，旅游正在逐漸走向個性化。為應(yīng)對不斷改變的消費者需求，旅游行業(yè)的“試點”、“改革”也在悄然進行。

“重組”旅游產(chǎn)品“HOLD住”年輕游客需求

“年輕人對旅游的喜愛程度遠遠高于其他年齡層群體。”某旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月份，20-39歲年齡層出游人數(shù)占到了當(dāng)月總出游人數(shù)的78.68%。相關(guān)負責(zé)人魏斌告訴記者，以中青年為主的上班族在11月“搶休”年假以及整個旅游市場價格“觸底”，成為了“刺激”出游的兩大主因；從出游方式上分析，如今年輕游客的出游需求越來越多樣化，從傳統(tǒng)的觀光旅游向休閑度假、體驗旅游、自助游、自駕游轉(zhuǎn)變已是大勢所趨，對目的地酒店、住宿、餐飲的需求同樣越來越自主。比如在餐飲方面，不少游客提出行程中只需要安排早餐而不用安排團隊正餐，因為不少年輕游客憑借一些美食推薦，就能夠輕而易舉地網(wǎng)羅目的地的美食攻略，然后通過團購的方式獲得更多的價格實惠。“移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為個性化旅游提供了最廣泛的可能。”魏斌表示，為應(yīng)對消費者的出游觀念更新，旅游機構(gòu)也加大了對旅游產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計，以滿足年輕游客的多樣化需求。

產(chǎn)品更新“單選”變“多選”更隨心

“2012年之前，旅行社推出的產(chǎn)品大部分是側(cè)重于旅游機構(gòu)單方設(shè)計的線路產(chǎn)品，然后推向市場，消費者根據(jù)自己的喜愛選擇其中的線路出游，只有極少數(shù)線路產(chǎn)品是根據(jù)消費者的特殊需求而量身定做。”魏斌告訴記者，目前，根據(jù)年輕游客的出游需求進行歸類分析之后，已“打亂”了原有的常規(guī)旅游產(chǎn)品模式，重新“組合”后將部分“試點”產(chǎn)品推向市場。

以熱門目的地三亞方向調(diào)整前后的產(chǎn)品為例，除了傳統(tǒng)的線路之外，游客有了更多的選擇，之前的“單選”變成了現(xiàn)在的“多選”：機票加當(dāng)?shù)匾蝗沼?，酒?ldquo;自主”安排；機票加酒店，酒店可多選、可延??；三亞當(dāng)?shù)貐F游。除了將機票、酒店及行程“自由組合”之外，游客更可以在旅游網(wǎng)站預(yù)訂景區(qū)門票，獲取更大的實惠。比如三亞大小洞天景點途牛旅游網(wǎng)價只需100元，相當(dāng)于官方報價的5折。
業(yè)內(nèi)人士表示，以年輕游客為主的旅游市場潛力巨大，個性化旅游產(chǎn)品與定制化旅游產(chǎn)品將成為旅游機構(gòu)主要拓展的產(chǎn)品業(yè)務(wù)；“打破”傳統(tǒng)產(chǎn)品模式，重新“自由搭配”行程元素，滿足年輕游客多樣化需求，將成為今后旅游市場的主流方向。