中國(guó)旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布國(guó)內(nèi)首份休閑旅游研究報(bào)告

　　2012年3月14日，中國(guó)旅游研究院與攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《中國(guó)休閑旅游客戶需求趨勢(shì)研究報(bào)告》。該研究客觀地反映了中國(guó)休閑旅游消費(fèi)趨勢(shì)、旅游者的需求和行為及目的地關(guān)注變化，對(duì)當(dāng)前方興未艾的休閑旅游市場(chǎng)極具參考價(jià)值，是國(guó)內(nèi)首份針對(duì)休閑旅游的權(quán)威報(bào)告。

　　中國(guó)旅游研究院在代表性景區(qū)發(fā)放超過(guò)3萬(wàn)份現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷，同時(shí)參照攜程旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，依據(jù)科學(xué)模型權(quán)威統(tǒng)計(jì)得出本次報(bào)告。該研究報(bào)告整合休閑旅游理論研究和市場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)中國(guó)居民休閑旅游特征與趨勢(shì)進(jìn)行分析，總結(jié)出我國(guó)休閑旅游者的特征；按季度覆蓋了各旅游熱點(diǎn)時(shí)間和全國(guó)七大地區(qū)的50個(gè)重點(diǎn)旅游城市，涵蓋了國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游市場(chǎng)休閑旅游者，含金量極高。

　　報(bào)告認(rèn)為，在旅游客源地的發(fā)展趨勢(shì)方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將促使客源地整體格局西移，區(qū)域國(guó)家戰(zhàn)略及城市群發(fā)育將促使新客源地形成，高鐵等快速交通的沖擊將分散現(xiàn)有客源地格局。在旅游目的地方面，未來(lái)幾年全國(guó)各地區(qū)的旅游目的地發(fā)展績(jī)效差距顯著的情況仍將存在，但總體趨勢(shì)是趨于均衡和收斂，西部省份國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)將得到進(jìn)一步凸顯。在旅游中介的發(fā)展趨勢(shì)方面，分工越來(lái)越細(xì)分，連鎖經(jīng)營(yíng)是旅游中介發(fā)展的大趨勢(shì)但還只是初級(jí)階段。自助旅游漸成時(shí)尚，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。

　　報(bào)告根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，總結(jié)了中國(guó)休閑旅游者的特征：性別結(jié)構(gòu)均衡，呈現(xiàn)年輕化、高學(xué)歷特征。需求方面，游覽觀光、休閑度假構(gòu)成休閑旅游者的主要出游目的。景點(diǎn)吸引力/旅游地吸引力、旅行費(fèi)用是影響休閑旅游者出游的最重要因素。而旅游景點(diǎn)、旅游交通服務(wù)是休閑旅游者最為關(guān)注的服務(wù)項(xiàng)目。和家人、好友結(jié)伴而行是休閑旅游者最主要的出行形式。游客普遍認(rèn)為交通費(fèi)用占總花費(fèi)比重最大，出境、入境旅游仍被認(rèn)為是家庭重大消費(fèi)決策。

　　該報(bào)告執(zhí)筆人、中國(guó)旅游研究院馬曉龍博士認(rèn)為，當(dāng)前休閑旅游特征與趨勢(shì)主要體現(xiàn)為幾個(gè)方面：（1）休閑旅游的經(jīng)濟(jì)型特征顯著；（2）休閑旅游的升級(jí)趨勢(shì)明顯；（3）休閑旅游更關(guān)注城市綜合配套服務(wù)；（四）網(wǎng)絡(luò)媒體的旅游服務(wù)功能日益突出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為游客獲取信息、進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂的重要途徑。四成以上國(guó)內(nèi)游客已采用網(wǎng)站/BBS/論壇獲取出游信息，入境、出境游客采用網(wǎng)絡(luò)媒體的比重更高，分別達(dá)六成和五成以上。

　　該報(bào)告認(rèn)為，高端旅游、自由行、旅游保險(xiǎn)、郵輪旅游、溫泉旅游是目前五種旅游新業(yè)態(tài)，并對(duì)其產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了專(zhuān)題研究。在這些旅游新業(yè)態(tài)的開(kāi)發(fā)方面，報(bào)告分析了多個(gè)旅游行業(yè)的具體案例，展示了我國(guó)旅游企業(yè)休閑旅游開(kāi)發(fā)方面已經(jīng)取得的成果。比如，攜程旅游在開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)方面，成功推出“逸品游中國(guó)”系列國(guó)內(nèi)高端旅游團(tuán)，連續(xù)組織了“環(huán)游世界”頂級(jí)旅游團(tuán)，最近還推出了環(huán)游世界80天產(chǎn)品，并成立了專(zhuān)門(mén)的高端旅游部門(mén)和國(guó)內(nèi)首個(gè)頂級(jí)旅游品牌“鴻鵠逸游”。在自由行業(yè)務(wù)，依托在網(wǎng)絡(luò)和資源方面的優(yōu)勢(shì)，攜程自由行的交通、住宿、當(dāng)?shù)赜巍㈤T(mén)票、保險(xiǎn)等，都提供全面的菜單式自選服務(wù)。在旅游保險(xiǎn)領(lǐng)域，攜程旅游與保險(xiǎn)企業(yè)深度合作、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)旅游與保險(xiǎn)一站式服務(wù)，服務(wù)的旅游者超過(guò)百萬(wàn)人次。

　　《報(bào)告》建議，根據(jù)休閑旅游者的經(jīng)濟(jì)型特征和休閑旅游的綜合性、現(xiàn)代化升級(jí)趨勢(shì)，在配置旅游產(chǎn)業(yè)要素時(shí)應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)型設(shè)施和服務(wù)的配置，建設(shè)完備的信息服務(wù)系統(tǒng)、自駕車(chē)服務(wù)系統(tǒng)等便利化設(shè)施和公共服務(wù)體系，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的旅游服務(wù)功能，增加對(duì)城市周邊環(huán)境、旅游形象地、綜合配套服務(wù)的整體宣傳推介。

　　中國(guó)旅游研究院是國(guó)內(nèi)最權(quán)威的旅游研究機(jī)構(gòu)，攜程旅行網(wǎng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性旅游集團(tuán)，雙方理論與實(shí)踐的結(jié)合使得本報(bào)告極具權(quán)威性和參考價(jià)值。

　　攜程旅行網(wǎng)副總裁郭東杰表示，這次合作高屋建瓴地分析了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和游客需求，我們希望通過(guò)這次合作研究，把業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)和研究成果傳達(dá)給旅游業(yè)界和旅游者，共同促進(jìn)中國(guó)休閑旅游市場(chǎng)的發(fā)展，帶給游客更好的服務(wù)體驗(yàn)。