為方便旅客購票、取票，西安鐵路局按照鐵道部統(tǒng)一部署，對電話訂票取票時間、互聯(lián)網和電話訂票起售時間、火車票預售期的時間做出相應調整。

　　自2013年1月1日起，通過電話預訂車票的旅客可憑訂票時乘車人有效身份證件原件，到全國任一車站窗口或代售點換取已訂車票，實現(xiàn)電話訂票全國通取。同時，電話訂票的

　　取票時間延長12個小時，即：當日12:00前已訂車票于第二日12:00前取有效；當日12：00后已訂車票于第二日24:00前取有效。

　　為緩解互聯(lián)網和電話訂票壓力，實現(xiàn)錯峰購票，西安鐵路局管內各車站互聯(lián)網和電話訂票新票起售時間調整為：

　　1.西安火車站各次列車車票早8：00點起售，旅客可通過互聯(lián)網和電話訂購。

　　2.所有動車組列車車票統(tǒng)一于11：00起售。

　　3.西安鐵路局管內其他各車站互聯(lián)網和電話訂票的起售時間為17:00。此外，自2013年1月4日起，火車票互聯(lián)網、電話訂票預售期延長至20天（含當日），代售點和車站部分售票窗口預售期延長至18天（含當日）。

　　西鐵增開到重慶成都臨客

　　元旦首日西安鐵路局發(fā)送旅客16.4萬人

　　進入2013年，入川返鄉(xiāng)客流增加，為方便旅客出行，西安鐵路局增開到重慶和成都的臨客，分別是：西安～重慶 L1118/9L1120/17次和西安～成都L645/6次。目前，這些臨客已開始預售，廣大旅客可就近通過代售點、車站窗口、互聯(lián)網12306.cn網站或撥打029-96688電話訂票等多種方式購票。

　　元旦小長假第一天，陜西鐵路探親和學生旅客明顯增多，全局發(fā)送旅客16.4萬人，較去年同比增長17.9%，其中西安車站發(fā)送旅客7.3萬余人，西安北站發(fā)送旅客9000余人，延安車站發(fā)送旅客6500余人，較同期相比均有不同程度上升，前往北京、上海、成都、貴陽等方向車票較緊張，鐵路部門提醒廣大旅客朋友們提前做好出行安排。