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到西安旅游是要去兵馬俑還是延安,或者去華山還是壺口,究竟哪條線路更適合你,可能每位來西安的游客心中都有一條屬于自己的旅游線路。
經(jīng)典選擇
境外游客喜歡看兵馬俑
沒來過西安的人大多能脫口而出幾個西安的著名景點,來過的人給自己的朋友炫耀西安旅游都去過哪些景點時,多半會說:“西安的東線、西線、北線我都玩遍了,基本沒有什么遺漏的景點。”
很長一段時間來,東線、西線一日游一直是很多游客來西安旅游的基本線路,在多家旅行社的網(wǎng)站和門市處也都能看到東、西線一日游的報價和線路圖。但美國游客Miller和女友Aileen是背包客,他們自己訂機票住青年旅舍就為了來西安親眼看看兵馬俑,甚至為此在美國努力工作了一年,攢夠了此行的旅費。到西安第一天,他們在鐘樓附近拿到了一個旅行社一日游的價目表,跟著一隊散客去了魂牽夢縈的兵馬俑。
但緊湊的景點行程和購物點的安排讓兩人有些沮喪,第二天,在其他背包客的指引下,兩人自己乘公交車去火車站,又轉(zhuǎn)車去了兵馬俑,這一次沒有時間的限制也沒有導游的催促,兩人悠閑地轉(zhuǎn)了一天,當晚甚至還住在了當?shù)氐霓r(nóng)家樂里。繞開兵馬俑博物館,Miller看陶俑工藝品制作時入了迷,Aileen驚訝農(nóng)家樂的老板娘能將各種野菜做成美味。他們覺得,圍繞兵馬俑還有很多地道的風土人情值得細細品味、慢慢體會。
據(jù)國家旅游局直屬專業(yè)研究機構(gòu)——中國旅游研究院發(fā)布的2012年國慶黃金周旅游人氣排行榜顯示,西安位列“到達人氣城市前十名”的第5位。數(shù)據(jù)和排名反映的只是旅游部門掌控的宏觀情況,但數(shù)以萬計境外游客希望擁有一個怎樣的旅途,絕不止東線一日游那么簡單。
國內(nèi)游客青睞延安紅色之旅
“西安的旅游線路中究竟那一條最受歡迎?”記者打聽了多家旅行社也沒得出絕對答案,業(yè)內(nèi)人士給出的回答出奇一致:“外國人首選東線,國內(nèi)游客偏愛北線。”北線是延安紅色旅游線路,因延安特殊的歷史地位,近幾年紅色旅游一直頗受游客青睞。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年“十一”期間,延安各主要景區(qū)迎來游客高峰,其中延安革命紀念館接待游客12.3萬人次;黃帝陵景區(qū)11.1萬人次;壺口瀑布景區(qū)10.3萬人次,僅門票收入800余萬元,旅游綜合收入達到5000萬元。8天內(nèi)共接待海內(nèi)外游客278.9萬人次,旅游綜合收入10.1億元,分別較2011年“十一”增長13.05%和10.9%。
去年9月份去過延安的廣東游客王卿說:“延安是革命圣地,在每一個中國人心中都傳遞著一種特殊的精神文化,去延安時我看到很多游客除了在景點拍照留念,還有單位和機構(gòu)選擇在一些革命舊址進行入團、入黨宣誓等重要儀式。”
經(jīng)典之外
不收費“小”景點受驢友喜愛
對比網(wǎng)友自己撰寫的西安旅游攻略,里面很多景點和內(nèi)容比旅行社列出的線路要豐富很多,除了東、西、北線路上的景點外,大雁塔北廣場、大明宮遺址公園、興慶宮公園、書院門、北院門、世博園、德福巷、曲江池遺址公園……一些不收費的景點也是很多熱衷于寫旅游攻略的驢友們的最愛。
驢友luci在自己的攻略中這樣寫道:“西安城市的風格,并不像一般大都市一樣滿是高層、各種繁華。但這不代表西安很落后,只是大部分的建筑風格都是比較古老,很有韻味。西安主城并不算大,但我覺得有很多角落、還有很多細節(jié),都能讓你為之觸動。讓你想要了解背后的故事,想要全身心融入這個生活節(jié)奏不算快的文化底蘊深厚的城市。”
宣傳推廣
旅游部門創(chuàng)新手段推介西安
記者獲悉,作為主管部門的西安市旅游局,為了做大做強西安旅游市場也在不斷創(chuàng)新營銷、促銷手段。嘗試通過招投標形式委托運營商在網(wǎng)絡媒體、平面媒體、電視媒體開展西安旅游的形象和資源產(chǎn)品的宣傳推廣。在中央電視臺、海外主流媒體等具有重要影響力的媒體投放廣告,加大網(wǎng)絡營銷力度。
為了在國際旅游市場推廣西安,市旅游局更是結(jié)合實際,在港澳臺、東南亞、北非、印度等市場開展實地促銷,在歐美主要客源地設(shè)立“西安之窗”。同時針對國內(nèi)市場,推出品牌化活動,加強以臨潼旅游度假區(qū)、漢城湖景區(qū)和秦嶺北麓旅游景區(qū)等新景區(qū)為核心的旅游景區(qū)宣傳活動。做好高鐵沿線城市,新航線連通城市的實地促銷,出臺優(yōu)惠政策,支持旅游企業(yè)開展營銷活動。
不足之處
新景點因票價高人氣不旺
除了人盡皆知的經(jīng)典景點外,其實西安這些年也修建了很多不錯的新景點,但在游客們口口相傳的攻略中似乎推廣度要小一些,原因無怪乎票價太高。同樣的問題,旅行社的業(yè)內(nèi)人士也有相同看法,他們一致反映很多修建規(guī)格很高的新景點在游客中難推廣的原因的確是票價過高。如今旅行社之間的競爭已經(jīng)到了白熱化的程度,加之很多自助游的背包客又在無形地分攤著旅游市場,導致旅行社的組團價利潤已經(jīng)很薄,所以不可能在行程中安排更多的高票價景區(qū)。
西安天馬旅行社總經(jīng)理王安仁說:“這幾年旅游市場正在逐漸轉(zhuǎn)型,連西湖這樣的傳統(tǒng)旅游景區(qū)都已經(jīng)開始免門票了,目的就是為了聚集更高的人氣,旅游市場上有了人氣才能有財氣。西安一直是旅游城市,要做大做強西安旅游市場,新景點有不可或缺的地位,但要依靠新景點做大旅游市場就要求這里要和兵馬俑、華山、延安一樣,要有高人氣。”
業(yè)內(nèi)分析
軟服務到位景點才有好發(fā)展
這些努力在旅行社的業(yè)內(nèi)人士看來,無疑給西安的旅游市場帶來了很多機會,但如何將機會變成更大的市場還有很多地方要改進和提升,尤其是軟服務。王安仁說:“旅游六要素是吃、住、行、游、購、娛,但現(xiàn)在有很多景點在六要素上并不配套,這點在一些新景點上更加突出。”
導游程曉峰說:“帶團時,新景點確實不好推,因為很多地方配套不完善,不是沒有更多可供選擇的就餐地點,就是沒有圍繞景點展開的娛樂項目,這讓很多景點留不住人,無法拉動延伸服務和旅游消費。”對此王安仁有自己的看法:“秦嶺環(huán)山旅游帶這幾年挺紅火,無論是周末還是長假,秦嶺山里都能擁進幾萬人,為什么這種熱勁平時在旅游景點就難覓蹤影,秦嶺環(huán)山旅游帶紅火的另一面已經(jīng)印證了吃、住、行、游、購、娛配套后帶來的經(jīng)濟效應,游客的需求在山里幾乎都能滿足,所以秦嶺成了大家休閑旅游的好去處。如果我們各個景點的軟服務能滿足游客的各方面需求,西安的旅游市場將有更大的發(fā)展空間。”