4月6日，全國(guó)旅游系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)匯報(bào)座談會(huì)在南京市召開(kāi)。會(huì)議提出，旅游系統(tǒng)在下一階段的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，要結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步擦亮旅游“窗口”，在規(guī)范市場(chǎng)秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、提高游客滿意度、保障游客安全、智慧旅游城市建設(shè)等重點(diǎn)工作上領(lǐng)先一步。

　　國(guó)家旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)邵琪偉，中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任傅思和，國(guó)家旅游局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)王志發(fā)等出席座談會(huì)。江蘇省副省長(zhǎng)傅自應(yīng)到會(huì)致辭。

　　邵琪偉說(shuō)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)旅游系統(tǒng)高度重視，精心組織，堅(jiān)持從旅游工作實(shí)際和旅游行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，積極創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方法和活動(dòng)載體，不斷增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力，取得了階段性成效。下一步，我們要進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央的決策部署，緊密結(jié)合實(shí)際，突出實(shí)踐特色，堅(jiān)持抓黨建和抓業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，在求深入、抓深化上下功夫，進(jìn)一步推進(jìn)旅游全行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深發(fā)展。

　　邵琪偉說(shuō)，旅游行業(yè)從業(yè)人員占50個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)窗口單位從業(yè)人員的18%，黨員占8.5%，要充分認(rèn)識(shí)旅游窗口單位深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義。旅游系統(tǒng)要做到思想更加重視，行動(dòng)更加堅(jiān)決，方法更加科學(xué)，工作更加扎實(shí)，要按照中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，在邊實(shí)踐、邊總結(jié)的同時(shí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)政治責(zé)任感，努力實(shí)現(xiàn)旅游窗口單位的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高質(zhì)量的目標(biāo)。

　　邵琪偉強(qiáng)調(diào)，下一步，各級(jí)旅游部門(mén)和窗口單位都要把查找不足、改進(jìn)工作作為推進(jìn)旅游系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，抓緊抓實(shí)，抓深抓好。要緊密結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際和旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，把為民服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高游客滿意度作為旅游系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從解決廣大游客對(duì)旅游業(yè)發(fā)展最需要和最不滿意的問(wèn)題入手。旅游系統(tǒng)要認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，要把樹(shù)立典型作為全系統(tǒng)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手。旅游系統(tǒng)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，加強(qiáng)督促檢查。

　　邵琪偉說(shuō)，全國(guó)旅游系統(tǒng)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以改革創(chuàng)新的精神，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)有效的工作，不斷把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推向深入，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)真正成為群眾滿意工程，成為推動(dòng)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。

　　傅思和說(shuō)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，國(guó)家旅游局黨組按照中央的部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示精神，領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)有力，抓住關(guān)鍵、破解難題，創(chuàng)新方式、豐富載體，宣傳典型、營(yíng)造氛圍，形成了機(jī)關(guān)帶頭、全行業(yè)積極參與的良好局面。

　　傅思和在簡(jiǎn)要介紹兩年來(lái)全國(guó)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況后表示，從旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)就是要推動(dòng)每個(gè)旅游企業(yè)、每個(gè)崗位、每個(gè)工作人員都要根據(jù)黨和國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)的總體要求，圍繞本單位改革發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，“創(chuàng)在本職，爭(zhēng)在平時(shí)”，把本職工作做得更好。中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組2011年7月明確了50個(gè)中央部門(mén)所屬窗口單位納入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)范圍，其中就包括旅游行業(yè)。窗口單位每天面對(duì)廣大人民群眾，直接為人民群眾服務(wù)，窗口單位的作風(fēng)好了，程序簡(jiǎn)化了，效率提高了，事情辦好了，人民群眾就能切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的變化。旅游行業(yè)的窗口，對(duì)國(guó)內(nèi)游客來(lái)說(shuō)，代表的是黨和政府的形象；對(duì)國(guó)外游客來(lái)說(shuō)，代表的是改革開(kāi)放的中國(guó)的形象，責(zé)任重大，使命光榮。全國(guó)旅游行業(yè)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中創(chuàng)造了很多好的載體和方法，為建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制打下了很好的基礎(chǔ)，希望各個(gè)旅游窗口單位黨支部都能建立一項(xiàng)或幾項(xiàng)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)制度，為推動(dòng)旅游事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

　　王志發(fā)全面總結(jié)了旅游系統(tǒng)前一階段創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況，并對(duì)下一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了部署。他說(shuō)，國(guó)家旅游局和各級(jí)旅游部門(mén)及旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)中央的部署要求，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，廣泛深入地開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，注重思想發(fā)動(dòng)，堅(jiān)持有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)；注重科學(xué)發(fā)展，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；注重提升服務(wù)質(zhì)量，努力把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”落到實(shí)處；注重創(chuàng)新載體，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)吸引力；注重典型引導(dǎo)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷引向深入。

　　王志發(fā)說(shuō)，為黨的十八大順利召開(kāi)營(yíng)造良好環(huán)境、創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，是今年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主題。我們要按照中央的部署和要求，立足本職創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，深化認(rèn)識(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新局面；打牢基礎(chǔ)，大力加強(qiáng)旅游系統(tǒng)基層組織建設(shè)；解決問(wèn)題，努力增強(qiáng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”實(shí)效；爭(zhēng)做表率，各級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；完善機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化長(zhǎng)效化。

　　傅自應(yīng)在致辭時(shí)說(shuō)，江蘇省委、省政府十分重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和旅游業(yè)發(fā)展，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和改革發(fā)展工作緊密結(jié)合起來(lái)，全省旅游系統(tǒng)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為推動(dòng)江蘇旅游新一輪發(fā)展，建設(shè)旅游強(qiáng)省的強(qiáng)大動(dòng)力，采取有效措施，積極推進(jìn)，有力地促進(jìn)了江蘇省旅游服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展水平的整體提高。

　　江蘇省旅游局、海南省旅游發(fā)展委員會(huì)、黃山市旅游委員會(huì)、浙江湖州新國(guó)際旅行社、陜西華清池景區(qū)、湖南華天酒店集團(tuán)、四川峨眉山-樂(lè)山大佛景區(qū)、揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)船娘班等8家旅游單位，介紹了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。與會(huì)代表還現(xiàn)場(chǎng)觀摩了旅游窗口單位南京中山陵風(fēng)景區(qū)。

　　全國(guó)31個(gè)省區(qū)市旅游局和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游局領(lǐng)導(dǎo)，副省級(jí)城市、計(jì)劃單列市旅游局領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家旅游局有關(guān)司室、直屬單位主要負(fù)責(zé)同志，港中旅集團(tuán)、國(guó)旅集團(tuán)的有關(guān)負(fù)責(zé)人等120余人參加了座談會(huì)。