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今年以來,陜西全省旅游行業(yè)在省委、省政府的正確領導下,以貫徹落實省政府《關于突出重點提檔升級推動旅游業(yè)大發(fā)展意見》為主線,加快旅游強省建設步伐,旅游業(yè)呈現出提檔升級、快速發(fā)展的良好態(tài)勢,為陜西經濟社會發(fā)展提供了新的動力。
旅游業(yè)發(fā)展主要指標持續(xù)穩(wěn)定增長,對全省經濟發(fā)展貢獻份額得到提升。省旅游局圍繞讓游客在陜西多停留消費一天、到陜西再多來一次、陜西旅游人數和綜合收入在全國的排名爭取每兩年提升一位“三個一”目標,堅持一手抓產業(yè)發(fā)展、一手抓行業(yè)管理,上半年在全國各省市區(qū)入境游普遍下降的情況下,陜西省入境游保持了穩(wěn)定增長態(tài)勢,接待境外游客133.4萬人次、旅游外匯收入6.87億美元,同比分別增長10.2%、10.1%。全省接待境內外游客1.46億人次,同比增長24.95%;旅游總收入1041億元,同比增長33.43%。
立足發(fā)揮資源優(yōu)勢和順應旅游消費需求,著力推進全省旅游產品轉型升級。加快由傳統(tǒng)觀光旅游向觀光、休閑、度假旅游并重轉變,在深度挖掘歷史人文資源、做深人文旅游產品的同時,依托陜南、關中、陜北豐富的自然生態(tài)資源,不斷推出具有地方特色、資源特色、文化特色的旅游休閑產品,大力培育森林旅游、鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生健身旅游、航空旅游等休閑觀光項目。重點培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈,力促把大秦嶺打造成世界級的休閑度假旅游品牌。今年以來,在建、新建旅游重點項目230多個,完成投資100多億元,華山西峰索道、浐灞國家濕地公園等一批項目建成投用,全省景區(qū)基礎設施和公共服務水平進一步提升。擴大旅游招商引資,簽約首創(chuàng)阿房宮文化旅游產業(yè)基地等重點項目30多個,涉及金額571.6億元,其中今年西洽會簽約項目19個,涉及金額211.6億元,創(chuàng)歷史之最。成功創(chuàng)建了天竺山、牛背梁、通天河森林公園、漢城湖、中壩大峽谷等5個國家4A級旅游景區(qū),啟動了司馬遷祠、關中印象、馬欄革命舊址地等國家4A級旅游景區(qū)和延安紅色旅游經典系列景區(qū)國家5A級創(chuàng)建工作。加大旅游商品研發(fā)力度,開發(fā)旅游商品460件(組),在2013中國國際旅游商品博覽會和中國旅游商品大賽上首次獲得金獎,同時囊獲一銀、兩銅三項大獎,取得了陜西省參加歷年全國旅游商品大賽最好成績。推出了10條自駕游精品線路,開通了西北首條直飛歐洲的國際航線——西安至赫爾辛基航線。
堅持以優(yōu)質服務贏得天下游客,全方位打響“山水人文大美陜西”品牌。以標準化建設為抓手提升全行業(yè)服務水平,全省旅游企業(yè)全面開展了對標管理提升活動,開展了16家高星級旅游飯店標準化試點創(chuàng)建工作。依托華清池景區(qū)制定的全省《旅游景區(qū)文藝演出規(guī)范》填補了陜西省旅游行業(yè)無地方標準的空白。正在制定全省《鄉(xiāng)村旅游示范村建設規(guī)范》、《旅游特色名鎮(zhèn)建設規(guī)范》、《旅游服務規(guī)范--團隊旅游》等地方標準,走在了全國前列。深入宣傳貫徹《旅游法》,加強旅游市場秩序整頓,建立了導游和領隊人員退出、旅游服務質量跟蹤暗訪、回訪等機制,強化聯合執(zhí)法檢查,“零負團費”、“一日游”等游客反映的突出問題得到有效整治,營造了舒心、和諧、安全的旅游環(huán)境,游客滿意度不斷提高。延安市在全國60個樣板城市游客滿意度排名,由去年第四季度的第43位上升至第26位。加強整體策劃,創(chuàng)新宣傳促銷模式,緊盯重要客源市場,先后組團參加了德國柏林旅展、南京旅展、貴陽國內旅交會、昆明南亞博覽會等,在韓國、加拿大、墨西哥和東南亞、港澳舉辦了“美麗中國陜西旅游推介會”和促銷活動,與省委宣傳部主辦了“360°美麗陜西”影像大賽等旅游產品推廣活動,邀請央視“遠方的家”、俄羅斯NTV電視臺、韓國KBS電視臺、馬來西亞電視制作中心、泰國大篷車攝制組來陜拍攝旅游宣傳片,產生了廣泛影響。在5 19中國旅游日期間,策劃舉辦了“秦嶺與黃河的對話”主題活動,40余家中央駐陜媒體、鳳凰衛(wèi)視和人民網、新浪網、騰訊網等55家網絡媒體作了全方位報道,官方微博轉發(fā)受眾達500余萬人次,擴大了“山水人文大美陜西”在海內外的認知度和和影響力。西安市首次進入全國春節(jié)黃金周“到達人氣城市”排行榜前十名行列。