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“打車難”是長(zhǎng)期以來(lái)困擾西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)提升服務(wù)水平的頭疼事。昨天,機(jī)場(chǎng)決定將 T2 航站樓機(jī)場(chǎng)巴士和出租車乘車區(qū)遷移至內(nèi)環(huán)道運(yùn)營(yíng),這樣旅客一走出航站樓就可以打車。
為確保旅客權(quán)益,機(jī)場(chǎng)調(diào)整了出租車協(xié)管責(zé)任單位,建立出租車信息動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng),完善服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核、黑名單等制度,對(duì)外公布監(jiān)督投訴電話和郵箱,及時(shí)受理和查處違法違規(guī)現(xiàn)象。