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全市旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治將在9月1日正式啟動(dòng)。很多市場(chǎng)頑疾如何凈化?記者獲悉,各部門(mén)分工明確,其中市旅游局重點(diǎn)對(duì)組團(tuán)游中的“一日游”不簽合同、導(dǎo)游變更路線(xiàn)等行為進(jìn)行整治。
市旅游局
嚴(yán)查不簽署“一日游”合同行為
西安有多條“一日游”線(xiàn)路,個(gè)別旅行社在“一日游”項(xiàng)目中不簽合同的行為卻會(huì)極大損害游客權(quán)益,并會(huì)給游客留下不好的西安印象。
為此,市旅游局在此次整治中將加大對(duì)“一日游”市場(chǎng)的整治力度,規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行為,查處旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)以及低于成本價(jià)或“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”招徠游客的違規(guī)行為。
對(duì)于導(dǎo)游人員擅自變更團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃、降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、索要小費(fèi)、聯(lián)手宰客、未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)等行為也將一查到底,并將在全行業(yè)開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
市公安局
打擊倒賣(mài)陜歷博門(mén)票行為
旅游旺季,陜歷博和大唐芙蓉園門(mén)口有時(shí)會(huì)出現(xiàn)倒賣(mài)門(mén)票的行為。
為此,市公安局在此次整治中將上述情況作為重點(diǎn)打擊對(duì)象,并對(duì)其他破壞旅游環(huán)境的行為一并嚴(yán)懲。其中包括敲詐勒索等危害景區(qū)(點(diǎn))治安秩序的違法犯罪行為、“黑導(dǎo)”等行為。
重點(diǎn)對(duì)三府灣、華清路、萬(wàn)壽路北口、西臨高速臨潼出口附近社會(huì)閑散人員私自攔車(chē)兜售導(dǎo)游服務(wù)行為;火車(chē)站廣場(chǎng)圍追攬客行為;大雁塔南北廣場(chǎng)私自攬客行為等進(jìn)行重點(diǎn)打擊。
市公安局還將對(duì)市區(qū)廣場(chǎng)等游客集散地的旅游治安環(huán)境進(jìn)行治理。
市物價(jià)局
重點(diǎn)治理餐廳價(jià)格欺詐
旅游旺季景區(qū)游人如織,但是一些價(jià)格欺詐行為卻傷了游客的心。
為此,市物價(jià)局此次整治中將規(guī)范旅游市場(chǎng)價(jià)格。重點(diǎn)治理臨潼區(qū)部分涉旅餐廳價(jià)格欺詐現(xiàn)象,并配合質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢查旅游購(gòu)物店商品質(zhì)價(jià)不符現(xiàn)象。對(duì)旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格是否執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià),優(yōu)惠、減免措施是否落實(shí),是否存在強(qiáng)行銷(xiāo)售聯(lián)票和強(qiáng)制代加保險(xiǎn)的行為進(jìn)行檢查和治理。
多部門(mén)聯(lián)手
共同整治旅游市場(chǎng)
此次整治活動(dòng)中,市級(jí)各部門(mén)都將各司其職整治旅游市場(chǎng)。市工商局將重點(diǎn)對(duì)東、西八路旅館內(nèi)和社會(huì)住宿接待單位、快捷酒店及星級(jí)賓館飯店商務(wù)中心無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)行為進(jìn)行重點(diǎn)治理,加強(qiáng)對(duì)旅游商店售賣(mài)假冒偽劣紀(jì)念品的行為進(jìn)行查處。
市質(zhì)監(jiān)局將對(duì)以“黑車(chē)”和出租車(chē)乘客為客源的玉器店、土特產(chǎn)店的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,重點(diǎn)查處假冒偽劣旅游商品。
市城管執(zhí)法局對(duì)大雁塔南北廣場(chǎng)和鐘鼓樓廣場(chǎng)亂設(shè)攤點(diǎn)、圍追游售等現(xiàn)象進(jìn)行整治。市衛(wèi)生局、市食品藥品監(jiān)督局對(duì)接待游客的賓館、飯店及農(nóng)家樂(lè)的環(huán)境、餐飲衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決要求整改。
市宗教局將規(guī)范宗教旅游景點(diǎn)管理,對(duì)宗教旅游景點(diǎn)內(nèi)假冒宗教教職人員、誘導(dǎo)游客燒高香騙捐、借教斂財(cái)?shù)冗`法違規(guī)行為進(jìn)行查處。