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據(jù)西安國(guó)際旅行社了解,昨日,國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳學(xué)文表示,黃金周期間旅游執(zhí)法部門沒(méi)有接到一起直接關(guān)系到違反旅游法的投訴,《旅游法》正效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。關(guān)于是否可以指定購(gòu)物、另付費(fèi)項(xiàng)目,國(guó)家旅游局將盡快推出相關(guān)解釋,為規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)。
針對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的旅行社是否可以安排購(gòu)物,在旅行中是否可以有另付費(fèi)旅游項(xiàng)目等問(wèn)題,吳學(xué)文表示,國(guó)家旅游局將會(huì)同立法部門盡快推出相關(guān)規(guī)定,對(duì)這條法律規(guī)定進(jìn)一步解釋。“或者以案例的形式指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者和旅游者。”
據(jù)西安國(guó)際旅行社介紹,國(guó)家旅游局目前正在整理一批案例,將適時(shí)發(fā)布。“一定要具體說(shuō)明,一定要可操作,一定要讓企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式,回歸到正常的經(jīng)營(yíng)方式上來(lái)。”
新旅游法明確規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
筆者認(rèn)為,旅游與購(gòu)物完全是兩碼事,為何非要綁在一起呢?旅游就是旅行游覽,就是從家里出來(lái)散心,就是走進(jìn)大自然,欣賞美麗風(fēng)光。只有旅游才要出來(lái),走出家門,走進(jìn)風(fēng)景名勝地。旅游主要是為了獲得精神方面的享受,目的是欣賞自然,探訪奧秘,緩解工作壓力,尋求放松,獲得好心情。
而購(gòu)物就是購(gòu)買商品,購(gòu)買自己需要的東西。購(gòu)物的前提是有需要,沒(méi)需要就不會(huì)購(gòu)買。購(gòu)物主要是為了獲得物質(zhì)的使用價(jià)值,目的是使用和消費(fèi)所購(gòu)物品。購(gòu)物隨時(shí)隨地都可以,家門口能解決,何必到旅游地!
更何況旅游地購(gòu)物有諸多不方便或不利。一是價(jià)格昂貴。旅游地商品價(jià)格通常比其他地方要高1-2倍甚至更高,旅游購(gòu)物必然花費(fèi)旅游者更多的錢。二是攜帶困難。旅游地購(gòu)物,購(gòu)物越多,行李越重,而旅游是幾乎每天要更換地點(diǎn)更換住宿的,攜帶一大堆東西行走多有不便!而且影響旅游心情。三是質(zhì)量缺陷。一來(lái)因?yàn)橛慰腿缌魉?,穿梭不息,生意多,好賺錢。二來(lái)游客是遠(yuǎn)方的外地人,不熟悉情況。商家經(jīng)營(yíng)往往是騙生客不騙老客,騙遠(yuǎn)客不騙近客,所以,旅游地購(gòu)物,大部分商品屬于“三無(wú)”產(chǎn)品,往往存在這樣那樣的問(wèn)題,商品質(zhì)量沒(méi)保證,又查無(wú)實(shí)處。四是索賠困難。旅游地購(gòu)物,一般要回家后仔細(xì)檢查或在使用中才能發(fā)現(xiàn)商品的瑕疵問(wèn)題,由于相距旅游地遙遠(yuǎn),換貨、退貨、索賠特別困難。
既然旅游與購(gòu)物并非必然聯(lián)系,我們?yōu)楹畏且獙⒍呃壠饋?lái),逼旅游者一起接受?這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣的強(qiáng)盜行為嗎?所以,筆者認(rèn)為,旅游與購(gòu)物必須嚴(yán)格分開(kāi),國(guó)家立法應(yīng)明確禁止旅行社安排任何旅游購(gòu)物行為,否則課以重罰。如此就不存在旅游與購(gòu)物、旅游者和旅行社的矛盾,那么,國(guó)家旅游局也沒(méi)有必要去研究制定關(guān)于旅游購(gòu)物的法規(guī)細(xì)則了。