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距火車開車還有3小時，準(zhǔn)備回銀川的失主黃女士還在為車票著急。就在這時她接到了西安市旅游信息咨詢中心的電話，工作人員通過手包內(nèi)一張票據(jù)聯(lián)系到了她，使她能夠按時乘車回家。
幾天前，黃女士和家人來到西安旅游?？删驮?1月3日當(dāng)天，她們在大雁塔游覽期間手包被小偷偷走，包里除了裝有身份證、銀行卡、信用卡等重要物品外，還有兩張當(dāng)天下午6點回銀川的火車票。
而當(dāng)時已是下午3時許，距離火車開車時間只有3個小時，黃女士焦急萬分。就在這時，黃女士的手機響起，一位自稱是西安市旅游信息咨詢中心員工的女孩打來電話，說她拾獲了黃女士丟失的手包。希望黃女士到火車站廣場領(lǐng)取，黃女士開始猶豫了，她的手包是在大雁塔丟失的，怎么要去火車站廣場領(lǐng)取？黃女士甚至懷疑這是小偷設(shè)計的另一個圈套。
在對方的耐心解釋下，黃女士消除誤會，并很快趕到了西安市旅游信息咨詢中心設(shè)立在火車站的服務(wù)點，拿到了自己的車票、身份證等物品。
原來，當(dāng)天中午，西安市旅游信息咨詢中心設(shè)立在大雁塔的服務(wù)點的工作人員在大廳發(fā)現(xiàn)了一個手包，后經(jīng)檢查手包除了沒有現(xiàn)金外，其他的物品都在里面。就在翻找失主的聯(lián)系方式時，工作人員意外發(fā)現(xiàn)了一張影樓的取相單，上面有影樓的電話號碼。工作人員當(dāng)即致電影樓，通過顧客資料查詢到了黃女士的電話，并在開車前3小時聯(lián)系上了黃女士。11月6日，回到家的黃女士專門致電西安市旅游局表示：西安有這么熱心善良的年輕人，以后一定還會再來這座美麗而又充滿人情味的城市。
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