“這是西安旅游發(fā)展史上持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、整治力度最大的一次凈化旅游環(huán)境‘一盤(pán)棋’行動(dòng)，以此加快建設(shè)‘國(guó)際一流旅游目的地’。”昨日，新華社以《西安持續(xù)整治旅游環(huán)境提升城市“親和力”》為題播發(fā)消息，關(guān)注西安從2013年９月１日起開(kāi)展了為期三個(gè)月的旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。

　　2013年我市多舉措推動(dòng)旅游業(yè)提檔升級(jí)，加快旅游業(yè)做大做強(qiáng)。去年接待海內(nèi)外游客首次突破1億人次，達(dá)到1.013億人次，同比增長(zhǎng)27%；實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入811億元，同比增長(zhǎng)24%。

　　加大政策支持力度

　　合力加快旅游業(yè)做大做強(qiáng)

　　2013年，市委、市政府出臺(tái)一系列支持旅游業(yè)發(fā)展政策和與之配套的促進(jìn)措施，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，支持旅游產(chǎn)品提檔升級(jí)，凝聚全市合力加快旅游業(yè)做大做強(qiáng)。

　　去年西安浐灞國(guó)家濕地公園等一大批新型旅游景區(qū)盛裝入市；秦嶺北麓西安段長(zhǎng)達(dá)166公里的生態(tài)旅游長(zhǎng)廊新品不斷產(chǎn)生；以100億元投資規(guī)模提升的翠華山、南五臺(tái)，朱雀、太平國(guó)家森林公園、秦嶺野生動(dòng)物園等景區(qū)新貌日趨顯現(xiàn)；臨潼國(guó)家旅游休閑度假區(qū)建設(shè)全面提速。

　　伴隨著“八水潤(rùn)西安”工程的強(qiáng)力實(shí)施，以歷史文化觀光為特色的古城西安傳統(tǒng)旅游格局，已經(jīng)邁入到了文化體驗(yàn)、生態(tài)旅游、休閑度假等業(yè)態(tài)匯聚的旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新時(shí)代。

　　加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度

　　客源市場(chǎng)穩(wěn)步上升

　　客源市場(chǎng)是檢驗(yàn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和城市旅游吸引力的關(guān)鍵所在。為了持續(xù)擴(kuò)大國(guó)際客源市場(chǎng)規(guī)模，2013年西安加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)在新浪、騰訊等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)西安旅游專(zhuān)題等方式，想方設(shè)法招徠國(guó)際游客。

　　在全國(guó)入境市場(chǎng)面臨普遍挑戰(zhàn)的形勢(shì)下，西安入境旅游客源仍然保持穩(wěn)步上升。去年西安十大國(guó)際客源市場(chǎng)分別是美國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、加拿大、日本、意大利和西班牙，這體現(xiàn)了西安旅游品位的國(guó)際化認(rèn)知度。

　　從4月份開(kāi)始，西安開(kāi)展大型“路演”推廣、發(fā)放價(jià)值1.25億元“惠民大禮包”、“自駕游西安‘油’禮相送”等活動(dòng)，撬動(dòng)了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)客源結(jié)構(gòu)中，長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)游客占比大幅增長(zhǎng)，游客年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化，市場(chǎng)吸引力正在向低年齡段旅游人群延伸，西安旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，旅游競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)。

　　加大市場(chǎng)秩序整治力度

　　“十一”黃金周無(wú)一重大投訴

　　2013年，西安對(duì)旅游綜合環(huán)境進(jìn)行大規(guī)模治理和優(yōu)化，年初開(kāi)展了首次旅游環(huán)境大整治。9月1日至11月30日，為期3個(gè)月的全市旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，是西安旅游發(fā)展史上持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、整治力度最大的一次凈化旅游環(huán)境行動(dòng)。

　　整治期間，全市行政拘留“黑導(dǎo)”、“野導(dǎo)”16人；拘留倒賣(mài)門(mén)票21人，處罰18人；處理火車(chē)站廣場(chǎng)拉客攬客57人，行政拘留3人。本次綜合整治行動(dòng)，極大提升了游客對(duì)西安旅游服務(wù)的滿意度。例如“十一”黃金周期間，西安共接待海內(nèi)外游客630余萬(wàn)人次，客源增長(zhǎng)33%，而無(wú)一例重大安全事故和重大投訴。

　　完善城市旅游綜合服務(wù)功能

　　建設(shè)散客自助游最方便城市

　　我市以建設(shè)散客自助游最方便的城市為目標(biāo)，努力完善城市旅游綜合服務(wù)功能。2013年，新開(kāi)通西安-釜山、西安-赫爾辛基、西安-北京-西雅圖國(guó)際航線。加快交通路網(wǎng)體系建設(shè)，開(kāi)通大雁塔北廣場(chǎng)至樓觀道文化展示區(qū)和西安北客站至兵馬俑、華清池的免費(fèi)旅游公交車(chē)。全市375個(gè)公共自行車(chē)服務(wù)點(diǎn)、8000輛公共自行車(chē)陸續(xù)投入運(yùn)行，市民可享受低碳健康的綠色出行。

　　在市區(qū)和城市主要出入口設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)中心，指導(dǎo)臨潼、碑林、周至、閻良、長(zhǎng)安、蓮湖等區(qū)縣設(shè)立旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，完善全市旅游咨詢(xún)服務(wù)體系。大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，新評(píng)新增A級(jí)景區(qū)11家，全市A級(jí)景區(qū)達(dá)到61家，新開(kāi)工建設(shè)高星級(jí)酒店16家，年內(nèi)竣工11家，星級(jí)飯店達(dá)到117家。