在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，市公安局出入境管理部門緊緊圍繞市委“二次聚焦”征集到的突出問題，以解決群眾“辦證難、辦證慢”問題為著力點(diǎn)，推出一系列便民服務(wù)新舉措，努力為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效的出入境服務(wù)。

　　據(jù)西安市公安局出入境管理部門負(fù)責(zé)同志介紹，近年來(lái)，我市居民出國(guó)境人數(shù)一直保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2013年公安機(jī)關(guān)受理的各類出國(guó)境申請(qǐng)達(dá)到86.2981萬(wàn)證次，同比增長(zhǎng)了37%。為積極適應(yīng)和滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的出入境辦證需求，西安市公安局出入境管理部門聚焦“門難進(jìn)、證難辦”等突出問題，立足民意，主動(dòng)作為，推出三項(xiàng)出入境便民新措施。

　　一是全市出入境證照受理由市公安局出入境管理部門下放至各區(qū)縣公安（分）局，13個(gè)區(qū)縣各設(shè)立1個(gè)出入境辦證大廳（其中，蓮湖、未央、長(zhǎng)安2014年1月1日前設(shè)立開通），辦證群眾在受理點(diǎn)取證，最大限度方便群眾。

　　目前，13個(gè)區(qū)縣出入境受理點(diǎn)已全部建成開通，并實(shí)現(xiàn)了“哪受理，哪領(lǐng)證”一站通式服務(wù)。

　　二是重大外資引進(jìn)項(xiàng)目外籍人員辦理出入境證照，可直接進(jìn)入專辦窗口。寒、暑假（包括周末）期間，全市所有出入境辦證大廳正常上班。

　　1.通過在市局出入境管理處增設(shè)專辦窗口，為我市重點(diǎn)外資企業(yè)外籍人員優(yōu)先辦理出入境證件提供了便利。

　　2.為滿足寒、暑假期間市民激增的辦證需求，西安市公安局在全市14個(gè)出入境辦證大廳（市公安局和13個(gè)分、縣局）推出寒假（每年1月15日至2月15日）、暑假（每年7月1日至8月31日）期間周六、周日辦公服務(wù)（國(guó)家法定節(jié)假日除外）。今年寒假的具體安排是1月15日至30日、2月7日至15日期間全市14個(gè)出入境辦證大廳每日正常辦公（國(guó)家法定節(jié)假日除外），辦公時(shí)間為09：00～17：00，2月15日后恢復(fù)正常辦公時(shí)間。

　　三是開展出入境證照受理“預(yù)約”服務(wù)。居民辦理出入境證照，可通過網(wǎng)上、電話預(yù)約。市公安局及各區(qū)縣公安（分）局出入境辦證大廳均設(shè)立“預(yù)約”窗口，優(yōu)先給予辦理。

　　網(wǎng)上預(yù)約：市民登錄陜西公安出入境政務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址：http://crj.shxga.gov.cn/govaffairs），填寫個(gè)人信息、獲取預(yù)約受理號(hào)，申請(qǐng)人本人憑預(yù)約受理號(hào)到市局出入境辦證大廳或所屬區(qū)（縣）出入境辦證大廳預(yù)約窗口辦理證件，無(wú)須叫號(hào)排隊(duì)等候。

　　電話預(yù)約：對(duì)出國(guó)奔喪、探望危重病人、出國(guó)留學(xué)開學(xué)日期臨近、前往國(guó)入境許可或者簽證有效期即將屆滿等符合急事急辦條件的申請(qǐng)人，提供全天24小時(shí)預(yù)約加急辦理出國(guó)境證照服務(wù)，預(yù)約服務(wù)電話：029-86755605。

　　三項(xiàng)出入境便民措施推出后，通過對(duì)前一階段的試運(yùn)行，從民意反饋情況來(lái)看，不少群眾對(duì)此表示了歡迎和支持。下一步，西安市公安局出入境管理部門將從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、節(jié)約辦事成本、提高工作效率等方面入手，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)辦證服務(wù)工作，努力創(chuàng)造安全、和諧、暢通的出入境環(huán)境。

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