泰國旅游局5日發(fā)布題為“影響泰國旅游快速發(fā)展”的調(diào)查報(bào)告， “大聲喧嘩”、 “亂丟垃圾”、“不守秩序”是泰國民眾對中國游客的主要印象。

《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者從泰國國家旅游局拿到這份報(bào)告。報(bào)告的調(diào)查對象來自旅館、紀(jì)念品店、餐館、旅行社以及普通民眾，共1068人。結(jié)果顯示，中國游客給泰國民眾留下的印象排名如下：1.沒禮貌，大聲喧嘩，給附近人帶來影響；2.亂丟垃圾，隨地吐痰，衛(wèi)生習(xí)慣較差；3.不遵守秩序，不尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗；4.影響泰國經(jīng)濟(jì)發(fā)展；5.中國游客給部分當(dāng)?shù)厝藥矸€(wěn)定的收入。除了中國游客，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對泰旅游業(yè)發(fā)展造成較大影響的另一個(gè)主要因素是俄羅斯人非法在泰從商以及不遵循服務(wù)場所規(guī)則、大聲吵架。

泰國旅游局官員表示，中國和俄羅斯是泰國7大主要旅游景點(diǎn)的重要客源，而據(jù)多個(gè)旅游景點(diǎn)的業(yè)者和其他游客的反映，普遍受到中國游客當(dāng)街說話聲音大、喜歡吵鬧等的困擾，影響周圍游客的觀光興致。泰國旅游局東亞市場部處長鄭璧文對《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，中國游客2012年赴泰旅游為278萬人次，截至今年6月，到訪泰國的中國游客已經(jīng)達(dá)227萬人次，“今年的中國游客數(shù)量僅用半年時(shí)間就幾乎追平去年全年數(shù)量”。

鄭璧文表示，由于文化和風(fēng)俗習(xí)慣的不同，不僅是中國游客，外國人都容易將本國習(xí)慣帶進(jìn)來。比如，泰國寺廟是中國游客必去的景點(diǎn)，一些中國游客在這些宗教場所大聲說話，必然會引起當(dāng)?shù)孛癖姴粷M。中國隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)黃潁告訴記者，她一次在普吉島帶團(tuán)時(shí)，遇到一隊(duì)在海鮮店“高聲聊天、拼酒”的中國游客，讓周圍的食客側(cè)目皺眉，最后被無奈的服務(wù)員提醒制止。

泰國旅游企業(yè)泰國國泰旅游集團(tuán)董事長黃漢6日告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》，從去年開始，清邁躍升為中國游客青睞的熱門旅游目的地，很多中國游客選擇集體自駕赴清邁游玩，但是卻容易將“按喇叭”等“中國習(xí)慣”帶入泰國。泰國希望給到泰國旅游的中國游客留下好印象，同時(shí)中國游客也無形中代表了中國的形象。

“如果你提醒和告知中國游客此處禁止吸煙，他們都會積極合作。”鄭璧文說，中國的自由行散客在泰國的不文明行為較少，而旅游團(tuán)由于人數(shù)眾多、大家“熱熱鬧鬧”聊天游玩的同時(shí)就容易忽視細(xì)節(jié)。此外，游客在異國他鄉(xiāng)碰到溝通不暢、遇到糾紛發(fā)脾氣的情況很難避免，這就需要領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游負(fù)起責(zé)任。

泰國泰中旅游同業(yè)商會理事長溫修賢在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，中國駐泰國大使館此前已經(jīng)編寫過給游客的指南，但中國游客發(fā)團(tuán)地廣、數(shù)量多，因此這些手冊沒有及時(shí)散發(fā)到游客手中。