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新華網(wǎng)北京1月7日電(記者 錢春弦)隨著旅游在線服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上支付等業(yè)務的迅速展開,“智慧旅游”將成為我國旅游業(yè)今年新的增長點。
西安康輝旅行社工作人員通過記者從7日結束的2014年全國旅游工作會議上獲悉,隨著我國確定2014年為“中國智慧旅游年”,我國旅游業(yè)將加快與信息技術融合發(fā)展,從傳統(tǒng)服務業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)加快轉(zhuǎn)變。國家旅游局局長邵琪偉說,圍繞“2014中國智慧旅游年”主題,我國將加快推動旅游在線服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上支付等智慧旅游服務。運用市場化機制,推動建立全國統(tǒng)一的在線旅游服務平臺和景區(qū)門票預訂系統(tǒng)。制定智慧旅游景區(qū)標準,以5A級景區(qū)為重點,推進智慧旅游景區(qū)試點,繼續(xù)推進智慧旅游企業(yè)、智慧旅游城市建設。成立智慧旅游促進會和專家委員會,加強對智慧旅游的推動和指導。
移動終端訂票已經(jīng)成為我國旅游消費一大新亮點。30%的酒店預訂量和15%的機票預訂量來自移動端;景點門票和本地服務預訂方面,來自移動端的比例更高一些。“拇指+水泥”趨勢將進一步推動資源在無線領域投放,催生機票預訂、酒店預訂、旅游產(chǎn)品、門票、租車、社區(qū)攻略等服務整合的“指尖上的旅行社”模式。“截至2013年三季度,30%的酒店預訂量和15%的機票預訂量來自移動端;8月份手機端酒店預訂交易占比峰值突破40%。通過移動平臺預定的單日交易額突破了一億元??梢灶A計,隨著中國智慧旅游年主題確立,這一領域2014年將呈爆發(fā)式增長。”郭東杰說。
業(yè)內(nèi)目前普遍達成共識的是,“智慧旅游”是指以無線終端應用為核心的“無線旅游”。即通過智能手機與平板電腦等設備,下載各種各樣的App或軟件,從而完成傳統(tǒng)旅行社為游客提供的各種服務,如交通預訂、行程安排、旅游攻略等。與此同時,這些軟件還能為游客以特價門票、團購酒店等形式在價格上提供相應的優(yōu)惠。從一定程度上看,無線端發(fā)展對于大家來說都是處在同一起跑線上。因此無線業(yè)務被認為是旅行社的“二次創(chuàng)業(yè)”。