近期，澳大利亞政府為進(jìn)一步提高中國(guó)公民赴澳旅游品質(zhì)，推出了“China Ready--為中國(guó)服務(wù)”國(guó)家級(jí)旅游聯(lián)合質(zhì)量認(rèn)證，用于幫助中國(guó)公民甄別真正致力于迎合中國(guó)游客需要和期望的澳大利亞旅游產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。

　　近年來(lái)，我國(guó)出境旅游市場(chǎng)處于高速增長(zhǎng)時(shí)期，中國(guó)公民出境旅游人數(shù)持續(xù)快速增長(zhǎng)，消費(fèi)額度不斷攀升，世界上多個(gè)旅游目的地國(guó)家紛紛推出專門針對(duì)中國(guó)游客的各種旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。作為世界高品質(zhì)旅游目的地國(guó)家之一，澳大利亞政府十分重視中國(guó)市場(chǎng)，一貫致力于為中國(guó)游客提供卓越的旅游、服務(wù)產(chǎn)品，并為此專門制定推出“China Ready--為中國(guó)服務(wù)”國(guó)家級(jí)旅游聯(lián)合質(zhì)量認(rèn)證體系。

　　該聯(lián)合質(zhì)量認(rèn)證旨在確保所有通過(guò)認(rèn)證的澳大利亞企業(yè)或機(jī)構(gòu)，在接觸中國(guó)游客時(shí)達(dá)到服務(wù)質(zhì)量的先決標(biāo)準(zhǔn)，且嚴(yán)格按照澳大利亞法律及各項(xiàng)規(guī)定合法經(jīng)營(yíng)；所有通過(guò)認(rèn)證的澳大利亞企業(yè)或機(jī)構(gòu)將通過(guò)培訓(xùn)等方式，了解中國(guó)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，給予中國(guó)游客在澳旅行期間應(yīng)有的尊重，并致力于保護(hù)中國(guó)游客在澳大利亞期間的安全及應(yīng)享有的各項(xiàng)合法權(quán)益。“China Ready--為中國(guó)服務(wù)”認(rèn)證體系內(nèi)容由澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)、旅游部、主要旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、品牌酒店管理公司等機(jī)構(gòu)共同參與設(shè)計(jì)，將在澳大利亞、新西蘭地區(qū)首先啟動(dòng)，其后將在世界其他主要旅游目的地逐一推廣。

　　國(guó)家旅游局將適時(shí)與澳大利亞旅游部開展合作，將“China Ready--為中國(guó)服務(wù)”質(zhì)量認(rèn)證體系內(nèi)容納入我國(guó)旅游發(fā)展規(guī)劃之中，順應(yīng)《旅游法》實(shí)施的新形勢(shì)，推動(dòng)我國(guó)公民赴澳旅游質(zhì)量的進(jìn)一步提升。(監(jiān)管司供稿)