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據(jù)西安康輝旅行社工作人員了解,去年5月,延安對(duì)轄區(qū)內(nèi)35家飯店、9個(gè)重點(diǎn)景區(qū)、50戶農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行旅游接待情況抽樣調(diào)查,既掌握了解了旅游客流基本情況,又從此次調(diào)查中看到了問(wèn)題,進(jìn)一步體會(huì)到了統(tǒng)計(jì)分析工作的重要性。在此基礎(chǔ)上,就統(tǒng)計(jì)工作談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和建議。
用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)旅游統(tǒng)計(jì)工作
首先,要從根本上轉(zhuǎn)變對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)。各市縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)高度重視統(tǒng)計(jì)工作,改變對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)目的的認(rèn)識(shí),按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,使統(tǒng)計(jì)工作不僅要成為政府工作績(jī)效的依據(jù),更重要的是成為指導(dǎo)企業(yè)搞好經(jīng)營(yíng)、管理部門(mén)制定產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略和進(jìn)行相關(guān)決策的依據(jù)。要改變統(tǒng)計(jì)工作在管理工作環(huán)節(jié)地位的認(rèn)識(shí)。改變以往把統(tǒng)計(jì)放在工作流程最后一環(huán),僅僅用于反映成果的工作模式,采取前期調(diào)查和事后統(tǒng)計(jì)雙管齊下,形成調(diào)查-分析-決策-執(zhí)行-分析總結(jié)為一體的工作模式,最終達(dá)到?jīng)]有調(diào)查就沒(méi)有決策的目標(biāo)。
其次,從以企業(yè)定期報(bào)表為主向?qū)τ慰瓦M(jìn)行抽樣調(diào)查為主轉(zhuǎn)變。根據(jù)從旅游產(chǎn)業(yè)調(diào)查向旅游目的調(diào)查轉(zhuǎn)變的要求,我們要改變以往以企業(yè)定期報(bào)表調(diào)查為主的工作模式,轉(zhuǎn)向大力開(kāi)展對(duì)游客的抽樣調(diào)查工作,原因是由于旅游目的和需求調(diào)查的對(duì)象是游客,而游客人數(shù)總量龐大,又時(shí)時(shí)處于不斷的流動(dòng)之中,因此對(duì)游客的調(diào)查只能通過(guò)抽樣調(diào)查。從工作要求來(lái)說(shuō),產(chǎn)業(yè)分析三個(gè)月做一次,而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)兩個(gè)星期就需做一次,這樣才能及時(shí)、科學(xué)的反映旅游市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況。
第三,打破行政區(qū)劃局限,對(duì)客源市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)實(shí)行跨縣區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)研。游客在選擇旅游目的地時(shí),只會(huì)以旅游線路為對(duì)象考慮,而不會(huì)考慮行政區(qū)劃的問(wèn)題,所以要從旅游的源頭研究旅游市場(chǎng),實(shí)行全方位、多層次的抽樣調(diào)查,切實(shí)實(shí)現(xiàn)大的旅游統(tǒng)計(jì)口徑,真實(shí)地反映本地區(qū)旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)規(guī)模及其對(duì)當(dāng)?shù)刎?cái)政收入的貢獻(xiàn)率。
第四,統(tǒng)計(jì)范圍狹窄,分類不細(xì),難以反映旅游產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。目前,旅游接待主要指標(biāo)均從住宿設(shè)施和景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并進(jìn)行相關(guān)的測(cè)算得出結(jié)果。但隨著旅游市場(chǎng)的日趨成熟,旅游產(chǎn)品日趨豐富:工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、商務(wù)旅游、鄉(xiāng)村旅游、自助旅游、康體休閑旅游等新興旅游產(chǎn)品蓬勃發(fā)展,但這些旅游產(chǎn)品均無(wú)法用現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)制度進(jìn)行分類分析,使得旅游新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)對(duì)旅游業(yè)的拉動(dòng)無(wú)法通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映出來(lái),使得旅游管理部門(mén)在評(píng)估旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,確定重點(diǎn)扶持項(xiàng)目時(shí)缺乏可靠的數(shù)據(jù)支撐。
數(shù)據(jù)采集工作建議
1、通過(guò)大量有效地抽樣調(diào)查工作來(lái)把握市場(chǎng)信息;2、通過(guò)旅行社組織團(tuán)隊(duì)游客消費(fèi)把握市場(chǎng)信息;3、通過(guò)公安部門(mén)核準(zhǔn)旅游床位數(shù)量,了解客房床位數(shù)平均出租率;
4、通過(guò)景區(qū)監(jiān)測(cè),摸準(zhǔn)、摸清、摸細(xì)游客數(shù)量及綜合收入;
5、通過(guò)稅務(wù)部門(mén)匯總旅游企業(yè)的稅收貢獻(xiàn)率及相關(guān)的“吃、住、行、購(gòu)、娛”等行業(yè)的稅收貢獻(xiàn)率;
6、通過(guò)工商部門(mén)調(diào)研摸清從事旅游為龍頭的三產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)的戶數(shù)及具體情況;
7、通過(guò)火車站、民航站、汽車站了解來(lái)延旅客數(shù)量,調(diào)研了解游客的比率;
8、通過(guò)高速公路南、北收費(fèi)站監(jiān)測(cè)每日抵延的外地車輛數(shù)量,測(cè)算客流量。